El #Samsung #Galaxy # S7Edge es un teléfono insignia de 2016 que es mejor conocido por su pantalla Super AMOLED curva de 5.5 pulgadas, así como por su cámara de 12 MP que toma fotos de calidad asombrosa. Es un teléfono premium que ofrece impermeabilidad y protección contra el polvo, lo que lo hace utilizable en entornos menos que ideales. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 Edge atascado en una pantalla negra con una luz LED azul en cuestión y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S7 Edge atascado en pantalla negra con luz LED azul encendida

Problema:Anoche me desperté con el sonido de mi teléfono zumbando en la mesita de noche. Seguí apagando y mostrando el logotipo del galaxy s7 plus (o el borde no está seguro de cuál), luego la pantalla negra y luego el logotipo nuevamente. Esto continuó interminablemente. Al principio pude acceder al menú de inicio manteniendo presionados los botones de encendido y vol, lo puse en la pantalla de inicio para que dejara de sonar y lo dejé hasta la mañana cuando lo iba a llevar a una tienda. Me desperté con la pantalla completamente negra con el led azul encendido. No responde por completo, no se enciende y ninguna combinación de botones muestra una pantalla. Así que ahora está atascado "encendido" con una pantalla negra ... ¿hay alguna manera de que pueda hacer otro reinicio manual, posiblemente con un orificio? ¡Por favor avíseme que esto me está matando!

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es quitar la tarjeta microSD del teléfono si hay una instalada y luego realizar una extracción de batería simulada. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. Si el problema persiste, continúe con los pasos adicionales que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
• Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared. Si el teléfono no se carga, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
• Intente encender el teléfono.

En caso de que el problema persista, debe llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 Edge con pantalla dañada Accediendo a datos cifrados en microSD

Problema:Hola equipo, muchas gracias por tu servicio. Mi problema es que tenía un Samsung Galaxy S7 Edge, estaba bien con él después de aproximadamente 1 año y medio después de comprarlo, la pantalla dejó de funcionar y el premio para arreglarlo no fue un gran problema, así que terminé comprando un Samsung Galaxy S8. El problema es que tengo una tarjeta SD que estaba encriptada con el teléfono celular anterior, y ahora no puedo abrir los archivos en ella, puedo verlos, pero no puedo abrirlos en absoluto con mi computadora ni con mi nuevo teléfono celular. Entonces, me preguntaba qué opciones tengo, si mi teléfono anterior no tiene pantalla pero la tarjeta SD estaba encriptada. Muchas gracias de antemano y saludos ...

Solución: Desafortunadamente, debido a la naturaleza segura del proceso de cifrado, los datos almacenados en la tarjeta microSD solo se pueden descifrar utilizando el teléfono que realizó el cifrado. Si desea recuperar los datos almacenados en la tarjeta, le sugiero que primero arregle la pantalla dañada.

S7 Edge con pantalla dañada que no se enciende

Problema: Hola, tengo un problema con mi Samsung S7 Edge. He tenido esto durante un año y medio, y hace aproximadamente 6 meses, tuve daños físicos en el teléfono. Entonces, la pantalla del teléfono y el cristal trasero tienen algunos daños, pero también han estado funcionando con normalidad. Además, el botón de encendido está dañado y se dejó presionado. Por lo tanto, para encender el teléfono durante los últimos meses, he estado usando el botón Inicio hacia abajo y el botón Volumen hacia abajo y no se ha encendido sin problemas. Mi teléfono nunca se calentó, hasta anoche mientras se cargaba y se calentó y se estrelló esta mañana. No se enciende, se carga hasta un 50% y luego deja de cargarse y se calienta. Tampoco puedo usar ninguno de los restablecimientos.

Solución: Esto parece ser un problema relacionado con el hardware ya causado por un componente del teléfono defectuoso. Dado que su teléfono se calienta cuando lo carga, le sugiero que lo desconecte del cargador para que no se caliente más. Lo mejor que puede hacer ahora es que lo revisen en un centro de servicio.

La pantalla S7 Edge parpadea en blanco

Problema:De vez en cuando, la pantalla de mi Galaxy s7 edge parpadea en blanco durante un segundo, como si se abriera una aplicación y luego volviera a la normalidad. Y justo antes de que vuelva a la normalidad, muestra un pequeño mensaje cerca de la parte inferior de la pantalla type = wakeup off. Esto se está volviendo molesto, especialmente cuando se ven videos, ya que detiene el video cuando esto sucede.

Solución: Intente verificar si la función de onda para despertar del teléfono está activada, ya que esto podría estar causando el problema.

• Ve a Configuración y luego toca Configuración de accesibilidad
• Toca para abrir la configuración de destreza e interacción
• Toque la opción Encendido fácil de pantalla y asegúrese de que esté desactivada

En caso de que el problema persista, realice los pasos adicionales que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.