Contenido

• Cómo solucionar problemas de su S7 Edge que no se carga de forma inalámbrica después de una actualización
• Cómo reparar su Galaxy S7 Edge que comenzó a cargarse lentamente después de una actualización
• Cómo reparar su Galaxy S7 Edge que ya no puede llegar al 100% después de una actualización

• Lea y comprenda por qué un teléfono premium como su #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) simplemente deja de cargarse por cable de repente y aprenda cómo solucionarlo para solucionar el problema.
• Comprenda por qué su teléfono no se carga con el cargador inalámbrico y sepa qué debe hacer para resolver el problema.
• Sepa lo que tiene que hacer cuando su S7 Edge comienza a cargarse lentamente, incluso si se supone que debe cargarse rápidamente.
• Aprenda a solucionar problemas de su teléfono que ya no puede alcanzar el 100% durante la carga.

Solución de problemas: ¿Ya verificó si su teléfono aún se carga con un cargador inalámbrico? Si aún no lo ha hecho y tiene acceso a dicho cargador, hágalo. Si el dispositivo de su teléfono se carga de forma inalámbrica, podemos estar seguros de que la batería está bien y podemos continuar con la solución de problemas. Esto es lo que sugiero que hagas:

Paso 1: intente realizar el procedimiento de reinicio forzado

A veces, el sistema y el hardware desarrollan algún tipo de falla y es probable que ocurran cosas como esta. Por lo tanto, para descartar esta posibilidad, debe intentar realizar el procedimiento de reinicio forzado, que es el equivalente al procedimiento de extracción de batería en teléfonos con baterías extraíbles.

Para hacer esto, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido juntos durante 10 a 15 segundos. Suponiendo que el problema se debe a una falla del sistema o del hardware y siempre que quede suficiente batería, el dispositivo debería reiniciarse normalmente y, una vez que esté listo, conecte el cargador y vea si el teléfono responde; de ​​lo contrario, intente los siguientes pasos de solución de problemas.

Paso 2: reinicia tu teléfono en modo seguro y cárgalo desde allí

Intentemos descartar la posibilidad de que una o algunas de sus aplicaciones descargadas estén causando el problema reiniciando su teléfono en el modo seguro e intente cargarlo desde allí. Al hacerlo, se deshabilitarán temporalmente todas las aplicaciones de terceros y solo se ejecutarán las preinstaladas y los servicios principales. Entonces, si nuestra sospecha es cierta, su dispositivo debería poder cargarse mientras está en ese estado. Así es como enciendes tu teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Por supuesto, si el problema es causado por aplicaciones de terceros, debe encontrar a los culpables y desinstalarlos uno por uno para solucionar el problema.

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Paso 3: intente eliminar la memoria caché del sistema, ya que el problema ocurrió después de una actualización

Siempre es posible que el problema sea causado por cachés corruptos. Tal es el caso de cientos de problemas relacionados con la potencia y el rendimiento que ya hemos encontrado antes. Entonces, para que sea más fácil para usted, así es como borra la caché del sistema:

1. Apague el teléfono.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado, intente cargar su teléfono y si aún se niega a hacerlo, no tiene otra opción que restablecer su dispositivo.

Paso 4: Realice el reinicio maestro para que el teléfono vuelva a su configuración original

La configuración predeterminada suele ser una configuración que funciona. Esta configuración ya se utilizó cuando encendió su dispositivo por primera vez. Tenemos que devolver el teléfono a la misma configuración y ver si se carga bien después de eso. De lo contrario, puede parecer que necesita la ayuda de un técnico. Sin embargo, tenga en cuenta que el restablecimiento eliminará todos sus archivos y datos, por lo que debe realizar una copia de seguridad antes de seguir estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que ya no tengas que llevar el teléfono a una tienda después de hacer esto porque sé que es una molestia, pero todo depende de qué tan bien responda tu teléfono a tu solución de problemas.

Cómo solucionar problemas de su S7 Edge que no se carga de forma inalámbrica después de una actualización

Problema: Mi teléfono parece haber perdido una de sus increíbles funciones: la carga inalámbrica. El problema parece haber ocurrido después de que actualicé su sistema operativo. No estoy seguro de cuál es el problema, pero cuando trato de cargarlo con el cargador con cable, se carga normalmente. Por supuesto, puedo usar el cable con cable, pero realmente disfruto usando mi cargador inalámbrico ya que ya no tengo que enchufar y desenchufar mi teléfono. ¿Puede investigar este problema? Gracias.

Solución de problemas: Parece que el firmware de su Galaxy S7 Edge se ha dañado debido a la actualización que hizo en su teléfono. De hecho, hubo informes que recibimos de otros usuarios que decían que después de que se realizó la actualización, se produjo el problema en el que ya no podían cargar el dispositivo de forma inalámbrica. Entonces, para averiguar qué causó el problema, debe realizar procedimientos básicos de solución de problemas en su teléfono.

Hay casos en los que, debido a la ejecución de varias aplicaciones en el sistema, es posible que el firmware del dispositivo falle. En este caso, todo lo que necesita hacer es realizar el procedimiento de reinicio forzado en su teléfono y observar si el problema persiste. Si es así, puede pasar al llamado modo de mantenimiento (modo seguro) para ver si hay aplicaciones descargadas que impiden que el dispositivo funcione normalmente.

En este modo, todas las aplicaciones de terceros se desactivarán y solo las aplicaciones preinstaladas se ejecutarán en el sistema. Mientras esté en este estado, intente cargar su S7 Edge y vea si el problema ya no ocurre. De lo contrario, lo más probable es que haya una aplicación que haya causado el problema, intente encontrar esa aplicación y, si es posible, desinstálela. Pero si el problema empeora mientras está en modo seguro, puede pasar al siguiente procedimiento.

Por lo general, debido a la actualización del sistema, existe la posibilidad de que las cachés se corrompan. Es decir, esos cachés antiguos que usaba su teléfono antes de que se realizara la actualización ya no son compatibles con el nuevo sistema que instaló. En este modo, eliminaremos todos los cachés antiguos para que su teléfono pueda crear cachés más nuevos que sean compatibles con el firmware. Para hacerlo, puede seguir los pasos anteriores.

Pero si todos los procedimientos son inútiles, su último recurso es reiniciar el dispositivo. Este procedimiento devolverá su dispositivo a los valores predeterminados de fábrica al eliminar todos los archivos almacenados en su teléfono, incluidas las aplicaciones de terceros que instaló recientemente. Antes de hacerlo, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo porque todo se eliminará.

Cómo reparar su Galaxy S7 Edge que comenzó a cargarse lentamente después de una actualización

Problema: Soy consciente de que mi Galaxy S7 Edge tiene una función de carga rápida y, recientemente, comenzó a cargarse muy lentamente hasta el punto de que tendría que esperar varias horas antes de que pueda alcanzar el 95% y luego solo tengo que desenchufarlo. porque tomaría algunas horas antes de que pueda terminar de cargarse hasta el 100%. Ayudame por favor.

Solución de problemas: Desde que se lanzó la nueva actualización (Turrón), se espera que tenga problemas porque no todos los modelos de dispositivos Android se probaron para ejecutar esta actualización. Y uno de los problemas es que el dispositivo no se carga. Hay razones por las que un dispositivo Android, como el Samsung Galaxy S7 Edge, no se carga y determinar el culpable no es tan fácil. Pero, para reducir el problema, le recomendaremos realizar algún procedimiento básico de solución de problemas que podría determinar el problema, posiblemente.

Puede probar varios métodos para cargar su dispositivo para determinar si detectará su cargador, el propósito de hacer esto es porque intentaremos averiguar si todavía se está cargando lentamente cuando se usa un cargador diferente. Primero, puede intentar usar un cargador diferente (cableado) si tiene un extra disponible, si no hay ninguno, puede intentar pedirlo prestado a alguien en su casa si uno está usando un cargador similar. En segundo lugar, si el cargador inalámbrico está disponible, intente usarlo y asegúrese de que aparezca un indicador para determinar si se está cargando y ver la diferencia. En tercer lugar, intente conectar su dispositivo a una PC, si reconoce su dispositivo, entonces está bien. Repita este método mientras su dispositivo está apagado, esta vez no se están ejecutando otras aplicaciones, y vea si hay algún progreso.

Si ninguno de los métodos mencionados no funciona, puede continuar y borrar la partición de la memoria caché del sistema de su dispositivo. Su dispositivo podría estar experimentando un problema menor del sistema causado por la actualización. Al hacer esto, borrará esos archivos de caché antiguos o archivos temporales y obligará a su dispositivo a crear uno nuevo. No se preocupe, este procedimiento es totalmente seguro, no borrará sus archivos importantes pero, si es necesario para restablecer su dispositivo, le recomendamos que haga copias de seguridad de sus archivos importantes de inmediato. Consulte el procedimiento de solución de problemas paso a paso en el primer problema (Cómo solucionar problemas de su Galaxy S7 Edge que ya no se puede cargar a través del cargador con cable después de una actualización). Puede intentar seguir todos los pasos de solución de problemas que se proporcionan si es necesario, su problema está relacionado de alguna manera.

En caso de que el dispositivo aún se esté cargando lentamente, puede intentar verificar si la función de "carga rápida" estaba habilitada. Podría deshabilitarse durante el proceso de actualización y también, si está abriendo más aplicaciones al mismo tiempo, ciérrelas todas. Luego, siga estos pasos para verificar o habilitar la función de "carga rápida": Vaya a Configuración> Batería> Carga rápida por cable. Hay un interruptor de palanca que le permite habilitar o deshabilitar esta función, asegúrese de que esté activada.

Es mejor aprender esto temprano si su dispositivo tiene problemas para llevarlo de inmediato a un técnico, es inútil realizar un procedimiento de solución de problemas cuando el problema está relacionado con el hardware.

Cómo reparar su Galaxy S7 Edge que ya no puede llegar al 100% después de una actualización

Problema: Había una notificación que me decía que había una actualización disponible para descargar, así que la descargué. Unos días después pude usar mi teléfono con normalidad. No suelo usar mi teléfono, especialmente cuando estoy en la oficina. Cuando estoy en casa, a menudo uso mi computadora portátil para navegar, Twitter y correos electrónicos, por lo que mi teléfono puede durar unos días antes de que deba cargarlo. Un día, la batería se agotó y tuve que cargar el teléfono. Antes, solo tomaba una o dos horas antes de que la batería mostrara que terminó de cargarse, pero ahora, ya lo dejé enchufado durante más de 4 horas, pero todavía muestra el 83% y no está subiendo. ¿Qué pasó con mi teléfono? ¿Puede usted ayudar? Gracias.

Solución de problemas: Este tipo de problema es de alguna manera similar al problema anterior. Pero en tu caso, podría ser diferente. Para reducir el problema, recomendamos realizar un procedimiento básico de solución de problemas para determinar qué lo causó. Suponemos que tienes un cargador rápido, ya que esto ocurre solo después de la actualización.

Puede comenzar realizando un "reinicio forzado" en su dispositivo, realizará una extracción de batería simulada como si estuviera extrayendo una batería de un dispositivo que tiene batería extraíble. Luego reiniciará el sistema de su dispositivo. Si no resolvió el problema, continúe con el siguiente procedimiento, puede consultar todos los pasos del primer problema (Cómo solucionar problemas de su Galaxy S7 Edge que ya no se puede cargar a través del cargador con cable después de una actualización). Si todo el procedimiento no resolvió el problema, entonces verifique su función de "carga rápida", podría estar deshabilitada. Ir Configuración> Batería> Cargador de cable rápido, asegúrese de que el interruptor de palanca esté encendido. Si está encendida, asegúrese de que si está cargando, no se están ejecutando otras aplicaciones, es posible que haya causado que la función de carga rápida no funcione.

Trate de observar su dispositivo también, cuando se esté cargando, trate de sentir si se está calentando o no. Si es así, esto podría ser un problema de hardware, lleve su dispositivo de inmediato al centro de servicio de Samsung más cercano oa la tienda donde lo compró, no olvide traer la documentación necesaria como la garantía si tiene un mes o Menos.

Con suerte, al realizar estos procedimientos pudimos resolver y ayudarlo con sus problemas de Samsung Galaxy S7 Edge.

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