El #Samsung #Galaxy # S7Edge es un teléfono lanzado el año pasado que tiene especificaciones similares a la versión normal del S7. Lo que hace que este teléfono sea diferente es que tiene una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas mucho más grande que se curva alrededor de ambos bordes. Debido a que utiliza una pantalla más grande, el teléfono también tiene una capacidad de batería más grande de 3600 mAh, lo que hace que el dispositivo funcione durante más tiempo con una sola carga. Aunque este es un teléfono sólido que no presenta problemas, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el Galaxy S7 Edge se congela y luego se reinicia cuando se conecta al problema del cargador y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S7 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S7 Edge se congela y luego se reinicia cuando se conecta al cargador

Problema:Oye, estoy usando Samsung S7 Edge. Ayer mi batería se estaba agotando, así que enchufé el cargador a mi teléfono y continué con mis propias cosas. Fue solo después de un tiempo cuando estaba a punto de quitar el cargador que me di cuenta de que mi teléfono se estaba cargando mientras estaba apagado (no lo apagué antes de cargarlo). Encendí mi teléfono como de costumbre y estuvo funcionando durante un tiempo antes de congelarse y reiniciarse en la pantalla (S7 edge, con tecnología de Android), pero esta vez, noté que aparecían píxeles extraños. Es cierto que mi teléfono comenzó a ingresar en un ciclo de arranque, ya sea reiniciando o simplemente quedando atascado en una pantalla en blanco con la luz LED azul profundo (generalmente se ve al encender el teléfono). Después de forzar el reinicio una y otra vez (manteniendo presionado el botón de encendido + abajo), aparecieron algunos textos extraños en palabras amarillas y rojas (no recuerdo lo que dijeron, probablemente me informan de algún problema de software. No respondo a ningún botón que presioné , Continué forzando el reinicio y finalmente funcionó después de algunos intentos. Sin embargo, a partir de este evento, cada vez que enchufo mi teléfono a un cargador, se congela y reinicia (puede repetirse una o dos veces antes de encenderlo). Estoy bastante seguro de que eso no es correcto. ¡Por favor, ayuda! Han aparecido píxeles extraños en mi pantalla nuevamente (esta vez son muchas líneas verde oliva que hacen que parezca un parche que cubría toda la sección media (de arriba hacia abajo) de mi teléfono. Luego se reiniciará en un bootloop después de los píxeles extraños y solo se encenderá después de un tiempo. Mi teléfono se calienta demasiado con esto. Muchas gracias.

Solución: Si el problema ocurre cada vez que carga su teléfono, lo primero que debe hacer es eliminar el cargador como un posible factor que está causando el problema. Primero, limpie el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Intente usar un cable de carga diferente cuando cargue el teléfono. Si el problema persiste, intente usar un cargador de pared diferente.

En caso de que el problema persista, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que parece haber un cortocircuito que se produce cada vez que se carga el teléfono, lo que provoca que el teléfono se congele y se apague.

S7 Edge se reinicia cada dos minutos

Problema:Hola, esta es la segunda vez que mi teléfono se reinicia cada 2 minutos. Ni siquiera tengo tiempo para hacer una copia de seguridad o un restablecimiento de fábrica desde la configuración, la última vez que hice un restablecimiento completo. Recientemente había descargado un nuevo tema y luego noté que el wifi no se conectaba cuando al ingresar a la configuración de wifi, la pantalla se apaga y comienza el reinicio ... Reinicié en modo seguro y eliminé el tema descargado. Pero esto no se ha solucionado. ¡Tenía la esperanza de retroceder, pero no me lo permite! Espero que haya una forma de evitar un restablecimiento completo. Cualquier consejo para evitar esto en el futuro. No estoy seguro de qué temas lo están causando o cómo evitarlo; me gustan mis temas y los cambio, pero no hay rima o razón sobre cuál podría ser malicioso. Solo puedo entender que todos y cada uno de los problemas que le envían por correo electrónico son importantes; agradecería cualquier comentario. Por ahora, creo que tengo que hacer otro restablecimiento completo e intentar obtener una copia de seguridad de antemano. Montones de gracias

Solución: ¿Tiene una tarjeta microSD instalada en su teléfono? Si esta tarjeta tiene sectores corruptos, puede hacer que el teléfono se reinicie. Intente quitar esta tarjeta y luego verifique si el problema persiste.

En caso de que el problema persista y no pueda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono desde el modo seguro, debería considerar realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto borrará los datos de su teléfono.

S7 Edge no recibe notificaciones de la aplicación Messenger

Problema:Ayer, sin motivo aparente, dejé de recibir notificaciones de mensajes entrantes a través de mi aplicación de mensajería de Android. He reiniciado mi dispositivo dos veces. Cambié el ícono de notificaciones varias veces. He desactivado las notificaciones de cualquier otra aplicación de mensajería en mi teléfono, incluidos los hangouts. También desinstalé la aplicación de mensajería y la reinstalé. Ninguno de estos ha resuelto el problema.

Solución: Intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajería y luego verifique si el problema persiste. Si es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro y luego verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La pantalla S7 Edge sigue parpadeando

Problema:Mi pantalla sigue parpadeando con una luz verde en la parte inferior del teléfono. Hago todo lo que dijiste que hiciera, incluso restablecí el teléfono de fábrica y aún lo hace. ¿¿Qué debo hacer??

Solución: Dado que ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, lo más probable es que esto se deba a un ensamblaje de pantalla defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S7 Edge se carga muy lentamente

Problema: No importa lo que haga, mi teléfono se carga muy lento, no solo no se carga rápidamente, sino que se necesitan 10 minutos para subir un uno por ciento. En 3 horas solo llegó al 45 por ciento. No sé qué le pasa, de repente dejó de funcionar bien.

Solución: Si su teléfono se carga lentamente, debe realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de que se elimine cualquier suciedad o escombros atascados en el puerto.
• Intente cargar el teléfono con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que el problema ya podría ser causado por una batería defectuosa.

S7 Edge sin acceso a Internet

Problema: ¡No puedo conectarme a Internet! No hay acceso a internet. Puedo llamar y recibir llamadas y todavía no tengo acceso a Internet. Mi teléfono fue robado recientemente y obtuve uno nuevo. Bloquearon mi línea, pero nos contactamos con Vodacom y la desbloquearon funciona bien y de repente simplemente no había conexión a Internet.

Solución: Si está intentando conectarse usando su suscripción de datos móviles, debe asegurarse de que el teléfono que está usando tenga la configuración de APN correcta.

Siga estos pasos para asegurarse de que su teléfono tenga la configuración APN correcta.

• Deslice el dedo hacia abajo comenzando desde la parte superior de la pantalla.
• Presione el icono de configuración.
• Pulsa Redes móviles.
• Presione Nombres de puntos de acceso.
• Presione AGREGAR.
• Presione Nombre.
• Introduce Vodafone Internet y pulsa Aceptar.
• Presione APN.
• Ingresa live.vodafone.com y presiona OK.
• Presione MCC.
• Introduzca 505 y pulse Aceptar.
• Presione MNC.
• Introduzca 03 y pulse Aceptar.
• Presione Tipo de autenticación.
• Presione PAP.
• Pulsa APN type.
• Introduzca el valor predeterminado y pulse Aceptar.
• Más presión.
• Presione Guardar.
• Pulsa el campo junto a la conexión de datos para activarla.
• Presione la tecla de inicio para regresar a la pantalla de inicio.