Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es resolver los problemas de #Samsung #Galaxy # S6 que están teniendo nuestros lectores. Para el tema de hoy, trataremos el Galaxy S6 atascado en el problema de la pantalla negra y otros problemas relacionados. Varios de nuestros lectores tienen este problema en particular que se refiere a la pantalla del teléfono y nos gustaría brindar algunos consejos útiles sobre cómo solucionar este problema.

S6 atascado en pantalla negra

Problema:Mi teléfono (samsung galaxy s6) está atascado en una pantalla negra con solo el LED azul parpadeando. Ya probé todos los reinicios forzados con los botones de volumen y encendido, pero nada funcionó. También recargué el teléfono pero no hubo respuesta. Todavía está atascado en la pantalla negra.

Solución: ¿Se le cayó el teléfono o se mojó? Estos dos factores generalmente pueden hacer que la pantalla se vuelva negra. Si no se le cayó el teléfono o no se mojó, a continuación se enumeran los posibles pasos de solución de problemas que puede realizar en esta situación. Continúe con el siguiente paso si el problema persiste.

• Simule un tirón de la batería presionando y manteniendo presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen simultáneamente durante al menos 7 segundos. Suelte ambos botones y luego verifique si el problema persiste.
• Limpia el puerto de carga de tu teléfono con una lata de aire comprimido o un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol. Cargue su teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared diferentes.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché del dispositivo.
• Inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono.

Si la pantalla sigue en negro después de realizar los pasos anteriores, le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio autorizado.

La pantalla del S6 se enciende cuando el teléfono se mueve

Problema:Hola. ¿Hay una configuración en algún lugar del S6 que haga que la pantalla se encienda con el movimiento (como si levantaras el teléfono o algo así)? No mucho después de recibir el teléfono noté que cuando conducía y mi teléfono estaba en el asiento del pasajero, cada vez que había algún tipo de movimiento en el vehículo, la pantalla se iluminaba. Después de eso, comencé a notar que se iluminaría cuando lo levantara. Las aplicaciones enumeradas anteriormente son las que descargué el día 1, pero las tenía todas en mi teléfono anterior y no creo que sean la fuente. No me gusta que la pantalla se ilumine cada vez que el teléfono se mueve, pero no puedo encontrar ninguna configuración para esto. Cualquier ayuda será muy apreciada.

Solución: Es posible que este problema se deba a la configuración de activación por gestos que está activada. Intente apagar esto primero yendo a Configuración -> Accesibilidad -> Destreza e interacción -> Despertar por gestos y luego asegúrese de que esté apagado. Compruebe si el problema persiste. Si es así, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Continúe con el siguiente paso si el problema persiste.

• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Compruebe si el problema persiste.
• Verifique si una aplicación de terceros está causando este problema iniciando el teléfono en Modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones descargadas están deshabilitadas. Si el problema no ocurre en este modo, podría deberse a una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La pantalla del S6 es negra

Problema:Hola, tengo un galaxy s6 activo y estaba leyendo un libro el otro día, así que lo dejé. Aproximadamente 2 horas después, cuando intenté usarlo. La pantalla estaba negra. Puedo decir que la pantalla táctil estaba funcionando porque podía sentir las vibraciones cuando desbloqueaba mi teléfono. El restablecimiento parcial y el restablecimiento completo no funcionan. La pantalla simplemente no se enciende. Quité la tarjeta SIM y ahora parpadea por un breve momento cuando presiono el botón de inicio antes de apagarse. ¿Alguna sugerencia sobre por qué está sucediendo? Gracias.

Solución: Intente cargar su teléfono primero con su cargador de pared durante 20 minutos. Con el cargador aún conectado, intente encender el teléfono. Si no se enciende, compruebe si puede acceder al modo de recuperación. Desde aquí debes hacer un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono. En caso de que la pantalla aún permanezca negra en este punto, esto ya podría deberse a un hardware defectuoso, posiblemente la pantalla. Necesitará que su teléfono sea revisado en un centro de servicio para llegar al fondo de esto.

La pantalla del S6 se puso negra

Problema: Estuve afuera al sol con mi teléfono en la cadera durante una o dos horas. Fui a usar mi teléfono, aproximadamente el 20% de la pantalla estaba en blanco. Seguía funcionando pero no podía ver nada, era blanco. Llamé a un amigo para hablar de algo no relacionado. La pantalla se puso negra. Coloqué el teléfono en el cargador, mostró un 87% de duración de la batería. Fui a la página de solución de problemas, no he podido reiniciar el teléfono; manteniendo presionada solo la tecla de encendido, la tecla de encendido y bajar el volumen, o la tecla de encendido y el encendido. Tengo la pequeña luz azul encendida, arriba y a la izquierda del logo de Samsung.

Solución: Esto ya podría ser un problema de hardware posiblemente causado por un problema con la pantalla. Primero, apaga el teléfono y colócalo en un lugar fresco. Déjelo durante unas 2 horas y luego intente encenderlo. Si no se enciende, conéctelo a su cargador de pared, déjelo cargando durante 20 minutos y luego intente encenderlo. Si aún no se enciende, verifique si puede encender el teléfono en modo de recuperación. Desde aquí tendrás que hacer un restablecimiento de fábrica, pero ten en cuenta que se eliminarán los datos del teléfono.

Si los pasos anteriores fallan, le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise.

La pantalla táctil del S6 no responde

Problema:Mi pantalla táctil no responde aunque los botones están bien. ¿Lo restablecí de fábrica pero aún no funciona? Sucedió tan repentinamente que no sé qué pasa. Espero que puedas ayudarme. Gracias. Estoy desesperado

Solución: Es posible que el digitalizador del teléfono ya se haya dañado. Dado que ya realizó un restablecimiento de fábrica que no resuelve el problema, le sugiero que revise el teléfono en un centro de servicio.

Retraso de pantalla del S6 cuando el teléfono sale del modo de suspensión

Problema:Actualicé mi s6 a marshmallow y desde entonces tengo problemas con la respuesta de la pantalla cuando el teléfono está bloqueado o no se usa durante un par de minutos. Cuando presionas los botones de inicio o de encendido, la pantalla tarda entre 6 y 20 segundos en iluminarse y luego, cuando lo hace, es un revoltijo de píxeles durante otros 5 segundos. He borrado el caché con los botones de encendido, inicio y volumen y también he iniciado en modo seguro y restablecí el teléfono de fábrica, pero el problema persiste. Estoy completamente perdido ahora, ¡por favor ayuda!

Solución: De hecho, esto es bastante extraño, ya que el restablecimiento de fábrica debería haber resuelto el problema. Si puede actualizar la versión de software anterior a su teléfono, sería bueno ya que podemos verificar si este problema es realmente causado por la actualización de Marshmallow. Las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono se pueden encontrar en varios de los foros populares de Android en línea.

Si el problema persiste incluso en Lollipop, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio y que lo revise si este es el caso.

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