Contenido

• Problema n. ° 1: la sincronización de la aplicación de correo electrónico Samsung Galaxy S6 Edge es inconsistente
• Problema n. ° 2: la cuenta de correo electrónico IMAP del Samsung Galaxy S6 Edge no se sincroniza con el servidor
• Problema n. ° 3: la bandeja de entrada del correo electrónico y las carpetas de elementos enviados no se sincronizan en Galaxy S6 Edge
• Problema n. ° 4: Cómo eliminar correos electrónicos permanentemente de la cuenta de Gmail del Samsung Galaxy S6 Edge
• Problema n. ° 5: la aplicación de correo electrónico Samsung Galaxy S6 Edge se ejecuta lentamente al abrir una cuenta
• Problema n. ° 6: el correo electrónico del Samsung Galaxy S6 ya no se sincroniza
• Problema n. ° 7: Cómo eliminar el campo autocompletado al escribir una dirección de correo electrónico en Samsung Galaxy S6 Edge
• Problema n. ° 8: el número de teléfono aparece como el nombre de la cuenta de correo electrónico al escribirlo en el campo "De" en el Galaxy S6
• Comprometerse con nosotros

Los problemas de sincronización del correo electrónico son algunos de los problemas comunes que nos comparten algunos usuarios de S6 y S6 Edge, por lo que esta publicación es nuestra respuesta a su solicitud de asistencia. Debe tenerse en cuenta que los problemas de error ocurren debido a una serie de factores y que no hay dos casos que no tengan necesariamente la misma solución.

Problema n. ° 1: la sincronización de la aplicación de correo electrónico Samsung Galaxy S6 Edge es inconsistente

Hola, tengo un problema con la sincronización del correo electrónico. Estoy usando la aplicación que vino con el teléfono (no la aplicación Gmail). El teléfono está configurado para recibir correo electrónico en horario pico en automático (cuando se recibe) y en horario pico cada 30 minutos. El horario pico funciona bien, pero el horario pico no funciona como debería. En algún momento se sincroniza una hora y en algún momento pasa más un par de horas antes de sincronizar el correo electrónico. ¿Podrías ayudarme? Atentamente. - Novak

Solución: Hola Novak. Asegúrate de eso Sincronización automática de datos está encendido bajo Configuración> Uso de datos> Menú> Sincronización automática de datos. Si esto no soluciona su problema, el problema puede ser del lado de su proveedor de correo electrónico o de la aplicación.

La solución de problemas de la aplicación significa eliminar el caché y los datos y / o el caché del sistema.

Para eliminar la memoria caché y los datos de la aplicación de correo electrónico, siga estos pasos:

• Ir Configuraciones.
• Proceder a Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Toque en el Todos lengüeta.
• Elija el nombre de la aplicación en cuestión.
• A partir de ahí, verá el Claro caché y Borrar datos botones.

Puede eliminar la partición de caché siguiendo estos pasos:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsado el Encendido, subir volumen y Casa botones simultáneamente.
• Cuando el teléfono vibre, suelte el Poder pero continúe presionando y manteniendo Sube el volumen y Casa botones.
• Ahora, cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android, resalte la opción de borrar partición de caché usando Bajar volumen botón.
• Para confirmar la selección, presione el Poder botón.
• Espere un momento hasta que finalice la limpieza de la partición de caché.
• Ahora, "Reiniciar sistema ahora" aparecerá en la pantalla. Para resaltar la opción use el Subir / Bajar volumen llave.
• Presione el botón de encendido para confirmarlo y su dispositivo se reiniciará automáticamente.

Problema n. ° 2: la cuenta de correo electrónico IMAP del Samsung Galaxy S6 Edge no se sincroniza con el servidor

Tengo mi cuenta de correo electrónico a través de IMAP. Cuando se instaló por primera vez, todo funcionaba bien. Después de algunos días, el correo electrónico dejó de sincronizarse con el servidor. Tengo la misma cuenta de correo electrónico en mi iPad air, PC Outlook, tableta Samsung y iPhone y todo funciona bien. Tuve que devolver el primer S6 Edge debido a este problema. Tengo otro ahora que se está portando mal de nuevo. Lo curioso es que si elimino la cuenta y la reinstalo, funcionará bien durante algunos días y luego se detendrá nuevamente. Nunca tuve este problema con mi antiguo S3 y la tableta Samsung que tengo ahora. Gracias. - Stephen

Solución: Hola Stephen. Restaure los valores predeterminados del teléfono mediante el restablecimiento de fábrica, configure su cuenta de correo electrónico y observe el teléfono durante unos días. Si el problema es causado por una de sus aplicaciones instaladas, este es un método más efectivo que usar modo seguro. Asegúrese de tener el tiempo suficiente para observar el teléfono después de instalar una aplicación para determinar si es el culpable o no.

Entendemos que este proceso es tedioso y lleva mucho tiempo, pero como dijimos, esta es una técnica probada para aislar una aplicación problemática. Algunas aplicaciones no autorizadas están diseñadas para ignorar el modo seguro y pueden continuar ejecutándose en segundo plano.

Problema n. ° 3: la bandeja de entrada del correo electrónico y las carpetas de elementos enviados no se sincronizan en Galaxy S6 Edge

PROBLEMA # 7: SAMSUNG GALAXY S6 EDGE NO SINCRONIZA AUTOMÁTICAMENTE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS CUANDO SE CONECTA A DATOS MÓVILES. He probado la solución mencionada; Solución: Hola Thomas. Puede hacer lo siguiente:

• Ir a la configuración.
• Toca Uso de datos.
• Presiona el ícono Menú.
• Ponga una marca de verificación en la opción Sincronización automática de datos.

Pero persisten los problemas. Parece que solo la bandeja de entrada y los elementos enviados no están SINCRONIZADOS. Las otras (sub) carpetas se SINCRONIZAN automáticamente. - Eric

Solución: Hola Eric. Si solo un conjunto selecto de carpetas no se sincroniza en una cuenta de correo electrónico en particular, el problema debe ser específico de la aplicación. Asegúrese de seguir las soluciones detalladas para Novak y Stephen anteriormente.

Problema n. ° 4: Cómo eliminar correos electrónicos permanentemente de la cuenta de Gmail del Samsung Galaxy S6 Edge

Quiero poder eliminar todos los correos electrónicos basura de mi cuenta de Gmail. Actualmente los almacena. - Angie

Solución: Hola Angie. Google diseñó la papelera de Gmail para conservar los mensajes eliminados hasta por 30 días en caso de que cambies de opinión y quieras recuperarlos nuevamente. Después de 30 días, los correos electrónicos de su carpeta de basura se eliminan automáticamente del teléfono y de los servidores de Google. Si no puede esperar 30 días, puede eliminar manualmente los mensajes para siempre siguiendo estos pasos:

• Abierto Basura carpeta.
• Presione el botón de menú de tres puntos en la parte superior derecha y toque Papelera vacía.

Problema n. ° 5: la aplicación de correo electrónico Samsung Galaxy S6 Edge se ejecuta lentamente al abrir una cuenta

S6 Edge 64GB… La aplicación de correo electrónico estándar tiene 3 correos electrónicos de intercambio. Puede seleccionar un correo electrónico y tarda mucho en abrirse o se abre de inmediato ... cuando funciona lento, la pestaña de correo electrónico nuevo rojo / naranja desaparece en ese momento. la pantalla se congela donde se puede pasar el dedo hacia arriba y hacia abajo sin ningún resultado ... extremadamente molesto.

Además, presionar el botón frontal no hace nada (como quedarse sin memoria) pensando en volver a Z2, ya que fácilmente duraría un día con la batería y no hay problemas ... S6 si el uso para llamadas, etc.puede requerir un ahorro de batería solo para llegar a casa ... no seguro si el problema está relacionado ...

se han reiniciado con bastante frecuencia, pero ahora sucede con bastante frecuencia. - Pablo

Solución: Hola Pablo. Parece que tiene un problema general de rendimiento lento en su teléfono. Esto puede deberse a algunos factores, por lo que su tarea principal es identificar cuál es la causa.

Le sugerimos que simplemente limpie el teléfono como un comienzo para asegurarse de que el firmware esté actualizado. Después de eso, solo instale las aplicaciones que usa. Es posible que las aplicaciones que no hayas usado durante semanas no sean tan importantes, así que asegúrate de no volver a instalarlas.

• Para restablecer el teléfono de fábrica, simplemente siga estos pasos:
• Apague su dispositivo presionando el Poder o presionándolo una vez y seleccionando la opción "Apagar".
• Ahora, mantenga presionado el Encendido, subir volumen y Casa botón al mismo tiempo.
• Cuando aparezca el menú azul de recuperación de Android en la pantalla, suelte todos los botones.
• Para navegar en la pantalla o resaltar una opción, simplemente presione el Sube el volumen y Bajar volumen botón.
• Para seleccionar o confirmar una opción resaltada, presione el Poder llave.
• Seleccione Borrar datos / restablecimiento de fábrica opción.
• Finalmente, para realizar completamente el modo de recuperación, elija Reiniciar sistema ahora opción.

Dado que este problema también puede ser causado por aplicaciones de terceros no autorizadas, le recomendamos que tenga cuidado con las aplicaciones que coloca en su teléfono. Las aplicaciones menos conocidas o las creadas por desarrolladores desconocidos o poco fiables tienen más probabilidades de causar problemas.

Ver también Razones por las que las aplicaciones de Android fallan

Problema n. ° 6: el correo electrónico del Samsung Galaxy S6 ya no se sincroniza

No puedo hacer que mi correo electrónico se transmita continuamente y tampoco mi calendario se actualiza. Estoy en un servidor de Outlook y nunca tuve este problema con mi viejo Droid Razor Maxx… ¡Te lo pierdas!

Verizon no ha podido ayudarme después de varias horas en el teléfono y en las tiendas.

Además, cuando me conecto a Bluetooth en mi automóvil para la navegación, me veo obligado a escuchar mensajes de voz antiguos que de alguna manera se han capturado en la nube de música y reproducirlos como si estuviera en la aplicación de navegación.

He intentado eliminar cada uno, pero vuelven en cuanto vuelvo a la navegación ... Harto de mi nueva debacle de vanguardia ... ¿Pueden ayudarme? - Anna

Solución: Hola Anna. Asegúrese de seguir las soluciones proporcionadas para el resto de los chicos anteriores para su problema de correo electrónico.Los problemas de sincronización pueden deberse a un mal funcionamiento de la aplicación, una configuración incorrecta de sincronización de la cuenta o una interrupción del servicio de correo electrónico. Las dos primeras causas ya se han abordado anteriormente, así que asegúrese de repasarlas. Si el problema del correo electrónico persiste, solicite ayuda a su proveedor de correo electrónico.

Si está utilizando la aplicación de calendario estándar en su S6, asegúrese de seguir estos pasos para habilitar la sincronización automáticamente:

• Ir Configuraciones.
• Grifo Cuentas.
• Grifo Google.
• Toque la cuenta deseada.
• Grifo Más.
• Grifo Sincronizar ahora.
• Grifo Casa.
• Grifo Aplicaciones.
• Grifo Planificador S.

Estos pasos deberían actualizar S Planner.

Para su problema relacionado con Bluetooth, bríndenos más detalles, incluido el nombre específico de la aplicación que está utilizando.

También puede visitar esta publicación para obtener más consejos, Soluciones para problemas entre el sistema Bluetooth de su automóvil y el dispositivo Android.

Problema n. ° 7: Cómo eliminar el campo autocompletado al escribir una dirección de correo electrónico en Samsung Galaxy S6 Edge

Hola. ¿Hay alguna forma de eliminar una dirección de correo electrónico de la memoria de autotype? Envié un correo electrónico a una dirección que escribí incorrectamente. Ahora, cada vez que envío un correo electrónico a ese mismo destinatario, la dirección de correo electrónico incorrecta (que era incorrecta por solo una letra) continúa apareciendo en la memoria. Tampoco tengo el correo electrónico incorrecto vinculado a ningún contacto ... Solo lo quiero fuera de la memoria para no continuar seleccionándolo por error. Ya intenté eliminar la cuenta de correo electrónico y volver a cargarla en el teléfono, pero esto no ayudó. ¡Por favor ayuda! Muchas gracias. - Suzanne

Solución: Hola Suzanne. Elimina la memoria caché y los datos de la aplicación (pasos indicados arriba) y estarás listo.

Problema n. ° 8: el número de teléfono aparece como el nombre de la cuenta de correo electrónico al escribirlo en el campo "De" en el Galaxy S6

Hola. Cuando envío un correo electrónico desde mi S6 Edge usando mi cuenta de Yahoo, el correo electrónico que se envió muestra mi número de teléfono celular como "de" en lugar de mi dirección de correo electrónico real. ¿Cómo puedo cambiar esto? - Lolita

Solución: Hola Lolita. Asegúrese de cambiar el nombre de su propia cuenta en su lista de contactos por el que desea. La razón por la que esto sucede es porque tiene una cuenta duplicada o porque el nombre de su cuenta es dicho número de teléfono.

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