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El mensaje de error "Desafortunadamente, la música se ha detenido" en su Samsung Galaxy S6 básicamente le informa sobre la aplicación de música que dejó de funcionar o se bloqueó por alguna razón. Tal vez se deba a un problema con la aplicación en sí oa una señal de que el teléfono está actualmente afectado por un problema grave de firmware. Es difícil saber cuál es cuál, por eso debemos solucionar el problema.
Solución de problemas: los bloqueos de aplicaciones a menudo se consideran problemas menores siempre que estén relacionados con la aplicación. Sin embargo, hay bloqueos que son solo síntomas de un problema de firmware mucho más grave. En este caso, sin embargo, todavía no podemos saber si el problema es solo con la aplicación o si tiene que lidiar con un problema totalmente diferente. Por lo tanto, necesitamos solucionar el problema de su dispositivo para tener una idea de la causa del problema y de lo que debe hacer para solucionarlo. Entonces, prueba estos pasos ...
Paso 1: borra el caché y los datos de la aplicación Música
No se preocupe, sus pistas de música no se eliminarán si lo hizo, ya que están guardadas en línea o en un directorio que no se puede vaciar cuando se restablece la aplicación. Así es como se hace ...
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
- Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
- Desplázate y toca Música.
- Presiona Borrar caché.
- Toque el botón Borrar datos y luego Aceptar.
Después de esto, intente abrir la aplicación y si el error aún aparece, continúe.
Paso 2: inicia tu teléfono en modo seguro
Esto deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros, por lo que si una de ellas está causando el problema o desencadenando el error, el cuadro de advertencia no debería aparecer en modo seguro. Así es como inicias tu dispositivo en modo seguro:
- Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
- Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
- Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
- Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Si el error sigue apareciendo, entonces el siguiente paso podría ayudar.
Paso 3: elimina las cachés del sistema para que se reemplacen
Es importante que haga esto antes del reinicio, ya que descarta la posibilidad de que el problema sea causado por algunos cachés del sistema corruptos.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
- Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
- Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione la tecla de encendido para seleccionar.
- Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.
Paso 4: Realice un reinicio maestro
El mensaje de error "Desafortunadamente, la música se ha detenido" es en realidad un problema menor, pero dado que el error sigue apareciendo después de limpiar la partición de caché, debe hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos, deshabilitar el antirrobo y luego reiniciar su teléfono. Así es como deshabilita el antirrobo ...
- Desde la pantalla de inicio, toque Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Toque Cuentas.
- Toque Google.
- Toque la dirección de correo electrónico del ID de Google. Repita para cada dirección de correo electrónico de Google.
- Toca MÁS.
- Toque Eliminar cuenta.
- Toque ELIMINAR CUENTA para confirmar.
Y así es como reinicias tu teléfono ...
- Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
- Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.
Espero que esto ayude.
Samsung Galaxy S6 Music se detiene aleatoriamente mientras se reproduce
Problema: Mi Samsung S6 se actualizó hace unos días y ahora tengo problemas para reproducir música, obtengo unos 20 segundos y luego la música se detiene, es como si se estuviera pausando porque todavía se muestra en la pantalla, pero tienes que seguir presionando reproducir para que llegue Vuelve a encender, pero sucede todo el tiempo. Esto sucede con la radio y con las canciones que he descargado y también con youtube. Intenté reiniciar, etc. pero todavía no me gustó. Espero que puedas ayudar ¡Gracias!
Solución: Por lo general, este tipo de problema ocurre si los datos y las cachés del sistema no son compatibles con el nuevo firmware. Aunque una actualización corrige errores y mejora el rendimiento del dispositivo, a veces también es la razón principal por la que el problema empeora. Entonces, lo que tenemos que hacer ahora es enfocar la solución de problemas en el departamento de software de su teléfono para determinar qué causó el problema y posiblemente solucionarlo. Estos son los pasos que debe seguir:
Paso 1: reinicie su teléfono en modo seguro, ya que puede haber aplicaciones que lo activen
El propósito de iniciar su teléfono en modo seguro es averiguar si una de las aplicaciones que instaló crea un conflicto con las otras aplicaciones o con el firmware mismo y hace que el dispositivo funcione de manera anormal. Pero tenga en cuenta que el modo seguro es solo un entorno de Android en el que solo las aplicaciones preinstaladas se ejecutarán en el sistema. Entonces, si el problema no ocurre mientras está en este modo, entonces una aplicación lo causó. Intente encontrar esa aplicación y desinstálela para solucionar el problema.
Paso 2: borra el caché y los datos de tu aplicación de música
Dado que no hay ningún culpable en sus aplicaciones, podría haber otro factor que inició el problema. En este caso, le recomendamos que reinicie la aplicación para borrar su caché y sus datos y asegurarse de que todos sean compatibles la próxima vez que tenga que reiniciar el dispositivo. No se preocupe, este procedimiento no eliminará sus archivos importantes, sino que solucionará el problema si es causado por archivos corruptos.
Después de reiniciar la aplicación, observe de cerca si la música aún se detiene. Si es así, pase al siguiente método para solucionar más problemas.
Paso 3: Elimina el caché del sistema de tu teléfono, ya que podría estar dañado
Más a menudo, debido a la actualización, no está lejos de que las cachés del sistema se hayan corrompido y sean incompatibles con el nuevo sistema, lo que provocó que el problema ocurriera sin una razón aparente. Entonces, lo que tenemos que hacer ahora es similar a eliminar el caché y los datos de la aplicación. Pero esta vez, tenemos que borrar los cachés del sistema para obligar al dispositivo a crear uno nuevo y podría funcionar sin problemas en el sistema. Siga los pasos anteriores sobre cómo borrar la partición de caché.
Paso 5: Realice un reinicio maestro
Después de todos los procedimientos que realizó y el problema aún no se solucionó, entonces podría ser un problema de firmware importante y su último recurso es devolver el dispositivo a su configuración predeterminada. Pero recuerde, este procedimiento eliminará todos sus archivos y datos una vez que continúe. Entonces, antes de que tenga que hacer el método, asegúrese de transferirlo todo a su tarjeta SD oa su computadora personal.
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