Una de las razones por las que el #Samsung #Galaxy # S6 es un teléfono popular hoy en día a pesar de ser ya un modelo de dos años es por las actualizaciones de software oportunas que está recibiendo. Las actualizaciones mejoran el rendimiento del dispositivo y con cada actualización incremental, el teléfono simplemente mejora. Cuando se lanzó por primera vez, este dispositivo se ejecutaba en Android Lollipop y ahora se ejecuta en Android Nougat. Aunque mucha gente está usando este teléfono como su controlador diario confiable, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de actualización de software del Galaxy S6 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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S6 no puede instalar la actualización de software

Problema:Tengo un samsung galaxy s6 y la nueva actualización no se instala, se descarga y, cuando se apaga para instalar, solo se instala al 27% y luego falla. Probé el restablecimiento de fábrica y todavía no funcionó. ¡Ayuda!

Solución: Lo que debe hacer ahora es verificar si el teléfono se puede actualizar usando Smart Switch. Este es un software que puede instalar en su computadora y se usa no solo para actualizar su teléfono sino también para hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono.

En caso de que el problema persista, debería considerar actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Puede obtener este archivo en el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

La pantalla del S6 no se carga se vuelve negra

Problema:Mi teléfono solía cargarse normalmente y, de repente, la pantalla se vuelve negra y emite un sonido y vuelve a la normalidad después de eso, el teléfono no se carga, se quedó ese día durante unos días y luego volvió a la normalidad, se carga pero no con el rápido ahora meses. más tarde no volverá a cargar

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es asegurarse de que el puerto de carga del teléfono esté libre de suciedad o escombros. Para hacer esto, debe limpiar el puerto de carga con una lata de aire comprimido. Una vez hecho esto, realice una extracción de batería simulada. Esto se hace presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto. En caso de que no sea así, debe cargarlo durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. Asegúrese de que el cable y el cargador estén probados para funcionar en otros dispositivos. Encienda su teléfono después de cargarlo.

En caso de que el problema persista, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 atascado en modo de descarga

Problema:Hola, Mi Samsung Galaxy S6 se actualizó esta tarde y el botón táctil y el botón de opciones dejaron de funcionar. Entonces decidí realizar un restablecimiento de fábrica y ahora mi teléfono está bloqueado en "modo de descarga". Cuando presiono las teclas de encendido, inicio y bajar volumen y las mantengo, desaparece. Cuando presiono el botón de encendido, inicio y subir volumen, no pasa nada. Cuando presiono el botón de encendido, inicio y para bajar el volumen cuando el teléfono está apagado, aparece una pantalla que advierte contra la instalación de un sistema operativo personalizado. Las opciones son continuar, cancelar y ver código de barras. Cuando intento encender mi teléfono normalmente, no responde. No puedo acceder al modo seguro ni a mis opciones de arranque.

Solución: Si su teléfono está atascado en el modo de descarga, lo que debe hacer para salir de este modo es presionar y mantener presionado el botón para bajar el volumen. Mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen, mantenga presionado el botón de encendido. Mantenga presionados ambos botones durante al menos 10 segundos. Su teléfono debería reiniciarse después de esto.

Intente verificar si los botones capacitivos posteriores y recientes de su teléfono ahora funcionan. Si aún no funcionan y el último restablecimiento de fábrica que realizó fue exitoso, es posible que esto ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla del S6 se congela

Problema: Hola chicos, tengo un problema, mi pantalla se congela, pero el toque aún funciona y tengo que bloquear y desbloquear la pantalla para descongelarla, luego funciona durante un par de segundos y se congela nuevamente. Intenté restablecer el restablecimiento completo. ¿Tiene una idea de cómo solucionar este problema? El dispositivo es un samsung s6

Solución: Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, lo más probable es que sea causado por un digitalizador defectuoso. Dado que este digitalizador está fusionado con la pantalla, es posible que deba reemplazar todo el ensamblaje de la pantalla. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio para que se pueda identificar la causa exacta del problema.

El Wi-Fi S6 se apaga cuando el teléfono está inactivo

Problema: Hola, veo que el wifi se apaga cuando mi samsung galaxy s6 entró en modo de suspensión. Ya verifiqué la configuración avanzada: estaba configurada para Mantener siempre wifi en modo de suspensión. Pero no funciona. Incluso había desinstalado todas las aplicaciones de ahorro de batería que pensé que serían la causa. El problema sigue ahí. ¿Alguien puede proporcionarme alguna solución? Muchas gracias

Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es asegurarse de que la política de suspensión de WiFi del teléfono esté configurada correctamente.

• Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla
• Mantenga pulsado el icono de Wi-Fi
• Toca Más
• Toque Avanzado
• Toque Mantener Wi-Fi encendido durante la suspensión y asegúrese de que esté configurado para siempre

Si la configuración anterior ya está configurada correctamente, debe realizar los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

S6 tiene pantalla negra pero las notificaciones funcionan

Problema: Mi teléfono tiene una pantalla negra. Puedo sentir que vibra cuando lo enciendo y la luz verde indica que se está cargando. Los 2 botones de la parte inferior aún se iluminan. Lo he intentado todo y la pantalla todavía está completamente negra.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego verificar si la pantalla funciona en este modo. Si es así, deberá realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

En caso de que la pantalla aún permanezca negra incluso en el modo de recuperación, es posible que esto ya se deba a una pantalla defectuosa. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 no recibe actualización de software

Problema:Hola, actualmente tengo un Samsung Galaxy S6 y se emitió la nueva actualización y parece que aún no se ha actualizado como debería, mi amiga que actualizó el suyo, tenía todas las actualizaciones nuevas en su teléfono y estaba preocupado porque a por qué el mío no lo hizo cuando actualicé el mío.

Solución: Existen varias condiciones que su teléfono debe cumplir primero para poder obtener las actualizaciones oficiales de software.

• Tu teléfono no debe estar rooteado
• Su teléfono no debe funcionar con un software personalizado
• Si tenía su teléfono desbloqueado, debería estar ejecutándose en su red original para poder acceder a los servidores de actualización.

En caso de que su teléfono cumpla con las condiciones enumeradas anteriormente y no reciba ninguna actualización, intente usar Smart Switch para actualizar su teléfono.

También es mejor hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica antes de buscar una actualización de software.

En caso de que los pasos anteriores no actualicen su teléfono, debería considerar actualizar manualmente el archivo de firmware actualizado en su teléfono. Puede obtener el archivo en el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.