Contenido

• Galaxy S6 Edge muestra "Solo llamadas de emergencia" en la pantalla de bloqueo
• El ícono de correo de voz no desaparecerá en la barra de estado del Galaxy S6 Edge
• El GPS no funciona en Galaxy S6 Edge
• La conexión del Galaxy S6 Edge a la computadora se corta
• La pantalla del Galaxy S6 Edge no responde debido a daños físicos
• El escáner de huellas dactilares Galaxy S6 Edge no funciona
• Galaxy S6 Edge no puede enviar un archivo PDF
• Galaxy S6 Edge atascado en el bucle de arranque después de una actualización

En esta publicación, abordaré algunos problemas relacionados con la comunicación con el Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), incluido el mensaje "Solo llamadas de emergencia" en la pantalla de bloqueo, que puede notar durante el proceso de inicio. También aparece de vez en cuando, especialmente si se encuentra dentro de un área donde hay mala recepción. Sobre todo, aparece si el teléfono no pudo leer correctamente desde la tarjeta SIM. Continúe leyendo para obtener más información sobre este problema y otros temas que mencioné aquí. También puede encontrar soluciones o respuestas a los problemas que cité.

Galaxy S6 Edge muestra "Solo llamadas de emergencia" en la pantalla de bloqueo

Problema: Problema de red. En la pantalla de bloqueo, dice que las llamadas de emergencia solo una vez abiertas a veces reciben señal o dice que no están en el área de la red con más frecuencia de lo que es necesario cambiar el modo a avión de regreso o reiniciar, sucede todo el tiempo. Se calienta todo el tiempo, a veces también durante el tiempo de inactividad.

Responder: Si es un modelo GSM, lo más probable es que el problema sea la tarjeta SIM, pero para CDMA, realmente tienes que llamar a tu proveedor y preguntar sobre tu cuenta. El mensaje "Solo llamadas de emergencia" indica que el teléfono no recibe un servicio debido a una tarjeta SIM defectuosa o un problema de red. Dicho esto, su proveedor de servicios puede ayudarlo más que nosotros, pero intente verificar si la tarjeta SIM está montada correctamente.

El ícono de correo de voz no desaparecerá en la barra de estado del Galaxy S6 Edge

Problema: Tengo el icono de VM mostrado en mi barra de estado durante aproximadamente una semana y no desaparecerá. No tengo una máquina virtual, la máquina virtual se ha configurado pero el icono no se irá. Por favor ayuda, me está volviendo loco. Gracias

Solución de problemas: Esto es claramente solo una falla o un error menor y la mayoría de los informes sugirieron que comenzó después de una actualización. Pero no se preocupe porque puede deshacerse del ícono de VM borrando el caché y los datos de la aplicación del teléfono:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
5. Desplácese y toque la aplicación de teléfono.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toca Borrar datos y luego Aceptar.

El GPS no funciona en Galaxy S6 Edge

Problema: Mi GPS no funciona. Todos los mapas que trato de usar, como Google Maps, Waze, navegación, no pueden ubicar mi ubicación. Restablecí el teléfono a la configuración de fábrica y todavía no podía usar el GPS. Por favor, ayúdame.

Solución de problemas: Mi pregunta es, ¿hubo un momento en el que el GPS de su teléfono funcionaba bien? Si es así, entonces debe ser un problema de firmware o si su teléfono sufrió daños físicos o líquidos, probablemente sea un problema de hardware. Si fuera lo primero, intente el reinicio maestro o vuelva a actualizar el firmware. De lo contrario, realmente necesita que un técnico lo revise.

Reinicio maestro

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

La conexión del Galaxy S6 Edge a la computadora se corta

Problema: Mi teléfono tiene problemas al intentar conectarse con mi computadora. Lo leerá, pero luego se corta. He usado un cable USB diferente y es lo mismo. Descargué controladores de Samsung, sugirieron aplicaciones y me aseguré de que la depuración de USB esté apagada y todavía no haya nada. No estoy seguro de qué puedo hacer para que esto se conecte mejor. Déjame saber qué más puedo hacer. Gracias.

Responder: Gracias por asegurarse de que no se trata de un problema con el controlador y el cable. Hace aproximadamente un par de semanas, encontré este mismo problema con un cliente y, después de una solución de problemas exhaustiva, se redujo a que el puerto USB estaba suelto. Si este es el caso de su teléfono, entonces debe repararlo bajo garantía. El técnico intentará reemplazar el puerto o toda la placa. Si eso no funciona, recomendará un reemplazo.

La pantalla del Galaxy S6 Edge no responde debido a daños físicos

Problema: Este es el teléfono de mi hijo. Accidentalmente durmió con él en su cama, probablemente encima de él. Todavía hay una luz indicadora azul parpadeante y la barra de estado que se encuentra en el lado derecho muestra 3:39 am Lun, 20 de julio 87%, sin embargo, el resto de la pantalla es negra y el teléfono no responde a nada de lo que él o yo hemos intentado. Lo llevamos a T-Mobile, pero como rompió la pantalla de la cámara (lo que sucedió hace aproximadamente 2 meses y de ninguna manera afectó la función del teléfono), no creen que el problema actual no esté relacionado y no ofrecerá cualquier ayuda que no sea el pago de $ 175 de reemplazo del seguro. ¿Puede usted ayudar?

Responder: Aparentemente, el teléfono sufrió daños físicos y no, no puedes reclamar la garantía por eso. Por lo tanto, tiene que gastar en reemplazar la pantalla (y la lente de la cámara) o aprovechar lo que ofrece su proveedor: reemplazo de seguro. No hay mucho que podamos hacer al respecto porque el problema está en el hardware o los componentes.

El escáner de huellas dactilares Galaxy S6 Edge no funciona

Problema: No puedo verificar mi huella digital. Solicitar ingresar mi contraseña de respaldo para verificar mi identidad. Como olvidé mi contraseña de respaldo y lo he intentado 5 veces, sigo intentándolo de nuevo y aún no puedo. ¿Cómo voy a restablecer mis contraseñas nuevamente? Por favor avise cuál es el paso que debo hacer. Gracias. - Germaine

Solución de problemas: La seguridad de la pantalla de bloqueo existe para evitar el acceso no autorizado a su teléfono, datos, imágenes y demás. Dicho esto, no puede omitir ninguno de ellos a menos que descubra un error que podría volverlos inútiles. Sin embargo, para los usuarios promedio, la única opción que le queda si está bloqueado es el reinicio maestro. Después de seguir el procedimiento, podrá recuperar el acceso a su teléfono pero, a cambio, también perderá todos los datos que intentaba proteger.

Galaxy S6 Edge no puede enviar un archivo PDF

Problema: Anoche descargué un documento .pdf de 235 KB. Quería enviarle lo mismo a mi esposo y parece que no puedo. Tiene un iPhone. Se sitúa en el 91% y no va más allá. Intenté volver a descargar y reenviar. No ha funcionado. Si bien recibo notificaciones y alertas todo el tiempo, este es un modo de trabajo en progreso ahora. Llámalo un ocd mío, pero odio cuando tengo un correo desatendido, ya sea en mi buzón de correo, spam o basura. Limpio los 2 últimos a diario. ¡Ayuda! Estoy tan perdiéndome. Podría enviar una captura de pantalla para poner las cosas en perspectiva. Muchas gracias. - Radhika

Sugerencia: Hola Radhika. ¿Estabas intentando enviarlo como un archivo adjunto a un mensaje de correo electrónico? Si es así, primero asegúrese de tener una conexión a Internet activa. Después de eso, intente adjuntarlo a un correo electrónico y vea cuál es el mensaje de error. Si no puede enviarlo o adjuntarlo, debe haber un mensaje que le notifique que lo que estaba tratando de hacer no tuvo éxito. Solo entonces podremos saber cuál es el mejor curso de acción.

Pero no nos detengamos mucho en este problema, sino que intentemos solucionarlo. Dijiste que lo descargaste de Internet, así que, ¿por qué no le envías el enlace a tu esposo y dejas que lo descargue?

Galaxy S6 Edge atascado en el bucle de arranque después de una actualización

Problema: Hola, después de una actualización (alrededor de 220 MB), mi S6e está bloqueado. He realizado la desconexión simulada de la batería, como expliqué en el paso 1, el teléfono responde y comienza a reiniciarse, muestra el logotipo del operador (Telstra, Australia) y vuelve a una pantalla negra con el logotipo de SAMSUNG. El mismo resultado con soltar la tecla de encendido y continuar presionando la tecla para bajar el volumen.

Actualmente trabajo en Tailandia y tengo una tarjeta SIM tailandesa en mi teléfono. La actualización se realizó a través de Wi-Fi si esto marca la diferencia.

Realmente agradecería una respuesta o solución rápida. Yo uso mucho mi teléfono para el trabajo. Gracias. - Reiko

Solución de problemas: Para problemas como este, existe un procedimiento de solución de problemas muy eficaz que puede realizar para solucionarlo: borrar la partición de la caché. Lo que hace es eliminar todas las cachés de archivos y servicios que usaba el sistema anterior. Más a menudo, estos cachés no son compatibles con el nuevo firmware. Sin embargo, no se preocupe, ninguno de sus datos se eliminará si lo hizo.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

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