Contenido
- Galaxy S6 Edge muestra el error "Fallo en la verificación de dm-verity"
- Galaxy S6 Edge tiene problemas con Go Locker y sus anuncios
- Galaxy S6 Edge no se inicia después de la configuración de Knox Security
- Galaxy S6 Edge congelado en el logotipo del operador
- Galaxy S6 Edge no se enciende
- Galaxy S6 Edge que muestra "Se han detectado acciones no autorizadas"
- Galaxy S6 Edge borró fotos y videos
- No puedo ir más allá de la seguridad de huellas dactilares
- Pregunta sobre Clean Master, CM Speed Booster, Battery Doctor
Hemos estado recibiendo muchos problemas relacionados con el sistema de los propietarios de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Entonces, en esta publicación abordaré algunos de los correos electrónicos que recibimos de nuestros lectores. Hay nueve cuestiones que cité aquí. Si trató de comunicarse con nosotros, siga leyendo para ver si su preocupación se encuentra entre las que incluí.
Galaxy S6 Edge muestra el error "Fallo en la verificación de dm-verity"
Problema: ¡AYUDA! Mi Samsung Galaxy S6 Edge pasó por lo que parece ser el problema común del desbloqueo de huellas dactilares al decidir aleatoriamente no reconocer mi huella dactilar. Cuando se le pidió una contraseña de respaldo, esto tampoco funcionó. Antes de que se bloqueara, desafortunadamente apagué los datos y el Wifi, por lo que todas las formas de resolver el problema de desbloqueo fueron inútiles, con la única opción de restablecer los valores de fábrica.
Debido a esto, quería intentar recuperar mis archivos de mi teléfono antes de hacer esto, lo que resulta difícil sin poder desbloquear el teléfono. Después de mucha investigación, encontré el uso de adb para extraer los archivos. En numerosos casos, las personas pudieron hacer esto desde el modo de recuperación del sistema. Para resumir, descargué (que yo sepa) lo que se necesitaba para que mi Mac Book pro usara Adb y conecté mi teléfono a la computadora, pero no se pudo encontrar mi dispositivo. Luego presioné "Aplicar actualización usando adb" en el menú de teléfonos para buscar que lo hiciera funcionar (después de leer en alguna parte). Todavía no pudo encontrar el dispositivo.
Después de unos minutos, en la pantalla del teléfono en la parte inferior, dijo "la verificación de dm-verity falló ..." y volvió al menú de recuperación, donde continúa indicando eso en la parte inferior de la pantalla.
Ahora, si intento encender mi teléfono correctamente, termino con un parpadeo repetido de la pantalla de inicio de Samsung.
Sé que obviamente no he entendido completamente nada de lo que estaba haciendo, pero si de todos modos esto se puede arreglar o los archivos aún se pueden extraer del teléfono antes de restablecer los valores de fábrica, ¡agradecería toda su ayuda! ¡Gracias!
Sugerencia: Ésta es exactamente la razón por la que los usuarios deben mantenerse alejados del enraizamiento, flashear ROM personalizadas y meterse con ADB; acabará teniendo un teléfono de ladrillo suave si algo sale mal. El error o la pantalla de error de verificación de dm-verity sólo aparece si la carpeta EFS o su contenido se manipulan, eliminan o cambian. La carpeta EFS contiene archivos y datos muy sensibles e importantes que son exclusivos de su teléfono, un ejemplo de esto es el IMEI. Parece que la carpeta se ha estropeado y, según tu descripción, no has creado una copia de seguridad porque, en primer lugar, no pudiste acceder a tu teléfono.
No hay mucho que podamos hacer al respecto. Lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de servicios. En todo caso, tiene información sobre el número de serie y el IMEI de su teléfono. Intente ver si su técnico puede hacer algo al respecto. Los técnicos de terceros tampoco pueden hacer nada porque no pueden restaurar el contenido correcto de la carpeta EFS.
Galaxy S6 Edge tiene problemas con Go Locker y sus anuncios
Problema: YO descargué Go Locker recientemente y lo he usado en teléfonos más antiguos y nunca tuve estos problemas. Sin embargo, ahora, cuando lo uso, me muestra anuncios emergentes que cubren toda la pantalla. Entonces, ¿cómo me deshago de ellos mientras sigo usando Go Locker?
También uso mucho S Voice, porque viajo mucho por trabajo. She the Hands Free (Car Mode) es de gran ayuda, pero desde que instalé Go Locker he tenido los siguientes problemas.
Se activará en la pantalla de bloqueo, pero no aceptará mis comandos. Puedes ver la barra de sonido moviéndose cuando hablo. Luego, el círculo de carga aparece como si estuviera procesando el comando, pero luego S Voice se cierra y no hace nada. Sé que mi señal de datos móviles es fuerte y no debería tener problemas para cargar. Sin embargo, esto sucede siempre; lo que me obliga a desbloquear físicamente el teléfono y presionar el ícono S Voice. Solo una vez que lo haga funcionará.
Estoy desesperado por solucionar estos problemas. ¡Por favor ayuda!"
Solución de problemas: En cuanto a los anuncios, no podemos hacer mucho al respecto si vienen con la aplicación. Esa podría ser la única forma en que los desarrolladores podrían ganar dinero con su aplicación. Si realmente tiene problemas con esos anuncios, compre la versión pro, si es posible. O, si está rooteado, puede instalar AdFree desde Play Store; bloquea todos los anuncios de todas las aplicaciones.
Ahora, si algunas de las funciones principales de su teléfono tienen problemas después de instalar Go Locker, entonces debe tomar la decisión de desinstalar la aplicación o continuar usando su teléfono sin esas funciones principales. Podría ser un problema de compatibilidad. Ponerse en contacto con el desarrollador e informar del problema puede resultar en la resolución de este problema.
Galaxy S6 Edge no se inicia después de la configuración de Knox Security
Problema: Intenté configurar Knox Security en mi teléfono S6 Edge, ahora mi pantalla solo muestra la pantalla de inicio de sesión inicial apagada y encendida desde anoche a las 7:00 p.m. y mi teléfono no se enciende.
Solución de problemas: Intente arrancar en modo seguro y desactive Knox Security para que pueda continuar usando su teléfono. Después de eso, asegúrese de presentar un informe a Samsung para que los ingenieros y / o desarrolladores de la empresa solucionen este problema. Si el teléfono tampoco puede iniciarse en modo seguro, entonces realmente necesita realizar un reinicio maestro a través del modo de recuperación. Pero tenga en cuenta que no hay forma de que pueda hacer una copia de seguridad de sus datos.
Arrancar en modo seguro
- Apaga tu Galaxy S6 Edge.
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6 Edge", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
- Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
- Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.
Reinicio maestro
- Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
- Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.
Galaxy S6 Edge congelado en el logotipo del operador
Problema: La pantalla del teléfono mostraba el nombre del teléfono: Samsung S6 Edge en blanco y negro y el nombre del operador Optus seguía parpadeando hacia adelante y hacia atrás, así que intenté apagarlo presionando el botón de encendido. Después de unos buenos 20 minutos, la pantalla frontal dejó de parpadear y ahora la pantalla del icono de optus aparece congelada. Se enciende y el teléfono no se apaga.
Solución de problemas: Aparentemente, el sistema se bloqueó en su teléfono, por eso está bloqueado en una pantalla específica. Todo lo que necesita hacer es mantener presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 20 segundos. El procedimiento realizará la desconexión de la batería simulada, lo que forzará el reinicio de su teléfono.
Galaxy S6 Edge no se enciende
Problema: Hoy fui al trabajo y mi teléfono estaba bien y al 70 por ciento. He tenido este teléfono durante unos tres meses. Fui a comprobar la hora aproximadamente una o dos horas más tarde y mi teléfono no se enciende. Compré un cargador, lo enchufé y lo dejé reposar durante media hora y aún así no se enciende. Estoy perplejo porque normalmente solo sacaría la batería, pero ahora no tengo idea de cómo solucionarlo. Por favor, ayúdame. Gracias.
Solución de problemas: Puede ser solo una falla del sistema. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido simultáneamente durante 20 segundos o hasta que el teléfono se inicie. Si no respondió, entonces hay un problema más complicado. Lea nuestra guía de solución de problemas sobre cómo reparar un Samsung Galaxy S6 Edge que no se enciende.
Galaxy S6 Edge que muestra "Se han detectado acciones no autorizadas"
Problema: Cuando encendí mi teléfono, recibí un mensaje que decía que se detectaron acciones no autorizadas, por lo que se me dio una opción de cancelar y reiniciar. Presioné reiniciar y no se reinició y se me recomendó usar un software de Verizon para recuperar mi teléfono.
Solución de problemas: Simplemente haga el reinicio maestro y luego llame a Samsung. El representante de la empresa le dirá que ya conoce el problema, pero no hay una solución por el momento. Luego se le recomendará que se comunique con el distribuidor donde compró el teléfono o con su proveedor de servicios para que lo reemplacen.
Galaxy S6 Edge borró fotos y videos
Pregunta: En 2 ocasiones, mi Galaxy S6 Edge borró toda mi música, además de fotos y videos de la Galería y también borró mis mensajes. Tengo AVG Antivirus activo y esto no evitó que ocurriera. La primera instancia ocurrió después de encender el teléfono, que se apagó durante la noche. Aproximadamente dos semanas después de hacer un restablecimiento de fábrica, sucedió nuevamente, después de ir a la galería para ver una foto que acababa de tomar. POR FAVOR AYUDA.
Responder: Parece que en ambas ocasiones, se realizó un reinicio borrando así todo lo que está guardado en la memoria interna del teléfono. El primer incidente puede haber sido causado por una actualización, creo, pero no estoy realmente seguro. El segundo, por supuesto, lo inicia el usuario. Bueno, el restablecimiento de fábrica eliminará todo, así que no lo hagas con más frecuencia.
No puedo ir más allá de la seguridad de huellas dactilares
Problema: Probé mi opción de seguridad de huellas digitales y no funcionará. También he escrito la contraseña de respaldo y no funciona. ¿Cómo puedo usar este teléfono?
Solución de problemas: Bueno, la opción de bloqueo de huellas digitales es otra medida de seguridad que no se puede eludir fácilmente. Si el teléfono no reconoció su huella digital, no hay mucho que pueda hacer más que reiniciar el teléfono para borrar todos los bloqueos y recuperar el acceso. Simplemente siga los pasos anteriores sobre cómo restablecer el teléfono y estará bien. Pero para tu información, perderás todos tus datos, archivos, fotos, música, videos, etc. que están guardados en el almacenamiento interno del teléfono.
Pregunta sobre Clean Master, CM Speed Booster, Battery Doctor
Pregunta: Tengo una pregunta simple pero importante. Estas 3 aplicaciones, Clean Master, CM Speed Booster y Battery Doctor, ¿realmente hacen algo por tu teléfono? Los uso varias veces al día, y encuentro que cuando trato de limpiar la RAM, se vuelve a llenar casi de inmediato. ¿Quizás está haciendo algo internamente que simplemente no veo? Gracias.
Responder: Si el teléfono ya ha estado funcionando durante varios meses, acumuló una gran cantidad de datos, se volvió lento y no desea realizar un reinicio maestro, entonces el Clean Master lo ayudará a eliminar los datos y archivos redundantes. Pero eso es todo lo que hay que hacer; no hace mucho. El CM Speed Booster y Battery Doctor tampoco ofrecen mucho.
Si desea deshacerse de los datos y archivos almacenados en caché, pero no sabe dónde están ubicados y si desea acelerar su teléfono como si fuera nuevo, le sugiero que realice un restablecimiento completo completo para traer el teléfono volver a su configuración predeterminada eliminando todo lo que está almacenado en el almacenamiento interno del teléfono. No es necesario instalar estas aplicaciones.
Ahora, sobre el uso de RAM, no se preocupe tanto porque la RAM existe para ser utilizada. Si sigue cerrando aplicaciones y servicios manualmente con la idea de reducir el uso de RAM con la creencia de que el teléfono funcionará más rápido, está equivocado. Incluso podría ralentizar el teléfono forzando con frecuencia el cierre de servicios y aplicaciones del sistema.
Espero que esto responda tu pregunta.
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Apoyamos todos los dispositivos Android disponibles y nos tomamos en serio lo que hacemos. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.
