Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que nuestro objetivo es ayudar a nuestros lectores que poseen #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Hoy abordaremos la pantalla Galaxy S6 Edge Plus que muestra un problema de color negro y verde y otros problemas relacionados. Uno de nuestros lectores tiene este problema en el que la pantalla del teléfono no funciona correctamente. Proporcionaremos el mejor paso de solución de problemas para este problema, así como para otros problemas relacionados con este dispositivo que nos han enviado.
Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge Plus o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
También puede comunicarse con nosotros en nuestras cuentas de redes sociales de Facebook y Google+.
La pantalla del S6 Edge Plus muestra colores negro y verde
Problema: De repente, la pantalla de mi teléfono se convirtió en diferentes colores y ahora muestra una línea negra en movimiento y un color verde ... la pantalla del teléfono no funciona hasta que presiono el botón de encendido de 4 a 5 veces y cuando la pantalla está apagada o en carga se muestra en negro y color verde. responder lo antes posible
Solución: ¿Ha dejado caer su teléfono recientemente? Si se le cayó el teléfono, este problema en particular puede ocurrir si la pantalla se ha dañado. Si no ha dejado caer su teléfono, puede verificar si este problema es causado por una falla del software al hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono. En caso de que esto no solucione el problema, debe llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
S6 Edge Plus MMS no funciona
Problema:Tengo un Samsung galaxy S6 edge plus que era un teléfono de Verizon, pero ahora es un H20 y mi mms funcionaba bien, pero ahora dejo de funcionar. No puedo enviar más imágenes. Intentaré todo, pero aún no funciona
Solución: Dado que anteriormente era un teléfono de Verizon, existe la posibilidad de que todavía esté configurado con el APN de Verizon. Lo que debe hacer es cambiar la configuración de APN de su teléfono a la de la red H20.
- Nombre: H20 APN
- APN: prodata
- Apoderado:
- Puerto: 80
- Nombre de usuario:
- Contraseña:
- Servidor:
- MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
- Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
- Puerto MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Tipo de autenticación: PAP
- Tipo de APN: predeterminado, supl, mms
- Protocolo APN: déjelo al predeterminado
El software S6 Edge Plus no se pudo actualizar
Problema: Soy propietario y uso Samsung S6 Edge Plus durante 2 años. No tuve ningún problema hasta junio de 2017 (supongo que en esta época). Entonces comenzó un problema de actualización de software. El dispositivo intenta pero no puede realizar la actualización del software y luego este mensaje solo aparece sin ningún código de error: "El software no se pudo actualizar. No se pudo actualizar la información del producto. Vaya a un servicio de Samsung. ”¿Es posible resolver este problema de actualización sin ningún servicio de asistencia?
Solución: Existen varias condiciones que su teléfono debe cumplir primero para poder obtener las actualizaciones de software necesarias.
- Tu teléfono no debe estar rooteado
- Su teléfono no debe funcionar con un software personalizado
- Si tenía su teléfono desbloqueado, entonces debería estar ejecutándose en su red original para que pueda acceder a los servidores de actualización.
En caso de que su teléfono cumpla con las condiciones enumeradas anteriormente y aún no reciba actualizaciones, intente usar Smart Switch para actualizar su teléfono. Lo mejor es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica en el teléfono antes de usar Smart Switch.
Si el software del teléfono aún no está actualizado, debería considerar actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede descargar el archivo de firmware del sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.
La pantalla del S6 Edge Plus se quedó en blanco mientras miraba YouTube
Problema: Hola, estaba viendo youtube en mi teléfono Samsung cuando de repente mi monitor lcd se quedó en blanco. Intenté reiniciar mi teléfono pero no responde, pero noto que hay luces debajo además del botón de inicio.
Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es realizar una extracción de batería simulada. Esto se hace presionando y manteniendo presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen durante al menos 10 segundos. Si el teléfono no se reinicia, el siguiente paso es cargarlo primero durante al menos 20 minutos y luego intentar encender el teléfono nuevamente. Si el problema persiste, debe llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
La pantalla del S6 Edge Plus se congela después de que el teléfono se mojó
Problema:Hace unos 3 meses, dejé caer mi teléfono en el agua y no quería encenderlo, así que lo dejé secar, ahora se enciende pero la pantalla está congelada, ¿pueden ayudarme a que funcione?
Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es apagar el teléfono y luego colocarlo en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. Esto eliminará la humedad dentro del teléfono. Una vez hecho esto, intente verificar si el problema persiste. Si es así, el problema ya podría deberse a una pantalla dañada por el agua. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
