El #Samsung #Galaxy # S6Edge es uno de los teléfonos insignia lanzados por Samsung en 2016, que es mejor conocido por su pantalla distintiva que se curva alrededor de ambos bordes. Esta curva hace que el teléfono no solo sea excelente para sostener, sino que también mejora la forma en que los consumidores miran la pantalla. Algunas de las otras características sobresalientes de este modelo incluyen su procesador octa core combinado con 3GB de RAM para una experiencia de usuario fluida, una cámara de 16Mp con OIS y su batería de 2600mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de reinicio continuo del Galaxy S6 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 Edge o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

S6 Edge sigue reiniciando

Problema: mi teléfono es Samsung S6 edge plus SM-928G y se reinicia una y otra vez, no sé por qué. No instalé ninguna ROM personalizada o actualización de firmware, solo automáticamente. En su luz de notificación, brilla todos los colores y simplemente se reinicia. Hice un restablecimiento de datos de fábrica también de alguna manera, pero aún sin efecto. ¿puede usted ayudar?

Solución: Uno de los factores más comunes que pueden causar este problema es un error de software que generalmente se puede resolver realizando un restablecimiento de fábrica. Dado que ya hizo el reinicio y el problema aún persiste, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por un componente interno que no funciona correctamente (podría ser la batería o el circuito integrado de alimentación). Lo mejor que puede hacer en este caso particular es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 Edge sigue recalentando

Problema:Mi samsung galaxy s6 edge sigue sobrecalentando y agota la batería. Estaba en el 60% y menos de una hora pasó al 1% y no lo usé. Además, mi teléfono se ralentiza y tarda una eternidad en hacer cualquier cosa. Por favor ayuda

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto, deberá iniciar el teléfono en modo seguro. cuando el teléfono funciona en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. En caso de que el problema persista incluso en Modo seguro, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 Edge Lightning Bolt Icon al cargar

Problema:Hola, Mi Galaxy S6 Edge se apagó repentinamente después de la advertencia "Queda un 15% de batería". Cuando lo coloco en el cargador, aparece un logotipo con la batería y un rayo, y nada más. No muestra qué tan lejos está la carga en% ni enciende el pequeño LED en la parte superior. No puedo volver a encender manteniendo presionado el botón de encendido, y no responde al mantener presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen al mismo tiempo (reinicio suave) o al presionar el botón de encendido, subir el volumen y bajar el botón de inicio ( Restablecimiento completo). Estoy un poco perdido aquí, ¿qué más puedo hacer?

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar cualquier suciedad o escombros que puedan estar atascados en este puerto. Una vez que el puerto esté limpio, intente cargar el teléfono nuevamente durante al menos 20 minutos. Si el problema persiste, intente usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debe verificar si el teléfono se puede cargar desde un puerto USB de la computadora. Para encender el teléfono, debe mantener presionados los botones de encendido y bajar el volumen durante al menos 10 segundos.

En caso de que los pasos anteriores no solucionen el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

S6 Edge se calienta cuando la carga no se enciende

Problema:Sin embargo, no 100% qué versión de Android está ejecutando; aquí está el escenario. Lo conecté al usb para cargar, en el cargador de Samsung. Después de un tiempo, revisé el teléfono, estaba notablemente más cálido de lo normal, pero había alcanzado el 100%. Lo desconecté. En este momento, el teléfono estaba lo suficientemente caliente, como para no perforar un lugar durante mucho tiempo sin moverlo en la mano. Estaba comprobando qué aplicaciones se estaban ejecutando, etc. en solo un par de minutos, la duración de la batería mostraba un 50% ... después de unos 5-10 minutos, el teléfono se apagó y desde entonces no se pudo encender. Esta mañana, lo llevé al trabajo, para colocar mi cargador inalámbrico para ver si eso hacía una diferencia, ya que sería un circuito de carga diferente, todavía no se enciende, normal, botón de encendido más volumen para abajo, o pwr vlm, y botón de inicio - nada. En esta etapa, ¿estoy pensando en chips IC fritos? o batería en cortocircuito. de cualquier manera, creo que ahora el voltaje de la batería es lo suficientemente bajo como para que no se cargue. y por supuesto, no se enciende. Me pregunto cuánto costaría una reparación si la envío. Pude comunicarme con Samsung y me proporcionaron un número de ticket. más allá de eso, estoy perdido. Me gustaría recuperar los datos, pero no estoy seguro de poder quedarme con el teléfono mucho después.

Solución: Lo primero que debe comprobarse en este caso es la batería, ya que puede que ya esté defectuosa. Si se descubre que la batería está defectuosa, otra cosa a considerar es por qué se dañó esta batería. Es posible que haya otro circuito involucrado que esté causando que la batería falle, lo que también debe revisarse ya que el problema podría ocurrir con la batería de reemplazo. Deberá comunicarse con el centro de servicio donde se reparará el teléfono para obtener una estimación de cuánto va a costar.

S6 Edge sigue reiniciando

Problema: Hola, tuve un problema hace unos meses en el que mi S6 Edge se reiniciaba aleatoriamente y finalmente tuve que restablecer la configuración de fábrica para solucionarlo, ¡y ayer sucedió lo mismo una vez más! Seguía reiniciando como loco y casi me las arreglé para hacer una copia de seguridad de todo antes, así que decidí hacer otro restablecimiento de fábrica, solo que esta vez mi teléfono no se encenderá después de restablecerlo de fábrica. Intento encenderlo, pero simplemente se reinicia, luego aparece una pantalla negra con LED blanco y la única vez que se apaga es cuando la batería se agota. ¿Alguien puede ayudarme a resolver este problema porque estoy desesperado?

Solución: Intente cargar su teléfono durante al menos 20 minutos y luego, con el teléfono todavía conectado al cargador, enciéndalo. Si el teléfono se enciende, el problema podría deberse a una batería agotada. En caso de que el teléfono no se encienda, esto podría deberse a un componente de hardware que no funciona correctamente. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Problema de S6 Edge al conectarse a Wi-Fi después de la actualización de Nougat

Problema:Hola. Desde la nueva actualización a 7.0 mi teléfono ha tenido problemas para conectarse al WiFi y no solo en casa, también en el trabajo. Intenté olvidar ambas redes y volver a agregarlas, pero sigo sin conectarme diciendo que hay un error de credenciales a pesar de que las credenciales son correctas. Si reinicio mi teléfono, se conecta al WiFi de inmediato sin problemas. pero no quiero tener que reiniciar mi teléfono cada vez que cambio las conexiones Wifi. Cualquier ayuda sería genial, gracias

Solución: Lo más probable es que esto se deba a algunos datos de software antiguos que no se han eliminado por completo durante la actualización del software. La mejor manera de resolver este problema es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica.

La pantalla del S6 Edge no responde después de mojarse

Problema:El Samsung S6 edge que se cayó en el inodoro estuvo allí en cuestión de segundos en el tiempo que me tomó poner mi mano y rescatarlo. Se enciende, recibe llamadas y mensajes de texto, pero la pantalla no me deja ingresar mi PIN para acceder a todo lo que puedo restablecer con el botón para bajar el volumen y el botón de encendido, pero no puedo simplemente apagarlo o acceder al teléfono.

Problema relacionado: Dejé caer mi samsung galaxy s6 edge en agua hace unos 5 días e inmediatamente lo sequé y lo puse en arroz durante 5 días ahora intenté encenderlo hace 2 días pero la pantalla no se encendía y solo el flash funcionaba i Realmente agradecería si pudiera ayudarme, ya que actualmente estoy pidiendo prestado el teléfono de un amigo. Gracias.

Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es secar el teléfono con un paño suave. Una vez que el teléfono esté seco, colóquelo en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad que se encuentra dentro del teléfono. Compruebe si el problema persiste después de esto. Si lo hace, el teléfono podría estar dañado por el agua, en cuyo caso deberá llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.