Me sorprendió haber recibido solicitudes de ayuda de nuestros lectores que poseen un #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) porque sus problemas son realmente muy fáciles de solucionar y no es realmente un problema, sino una configuración incorrecta. Según ellos, la computadora ya no puede detectar el teléfono como un dispositivo multimedia. Como resultado, no pueden transferir sus fotos, videos, música y otros archivos multimedia.
Problema: He tenido dificultades durante las últimas dos semanas para intentar que mi teléfono y mi computadora cooperen y esperaba que pudieran ayudarme.Antes de hace dos semanas, conectaba mi teléfono (usando su cable original) a mi computadora y en mi teléfono hacía clic en algo para compartir contenido desde mi teléfono a través de medios o cámara a mi computadora. Una vez que completé eso, tuve la libertad de intercambiar imágenes musicales, etc. Durante las últimas dos semanas, cuando conecto mi teléfono a mi computadora, no pasa nada excepto que mi teléfono comienza a cargarse. Lo que quiero decir con que no pasa nada es que no hay sonidos en mi teléfono o computadora al enchufarlo (porque creo que hubo algún tipo de excavación antes de estas dos semanas) o al desenchufarlo, no aparece ningún tipo de ícono en la barra de widgets del icono de la parte inferior izquierda en mi computadora o al lado de mi unidad C local en la carpeta de MI PC.
Tampoco hay ninguna opción en mi teléfono para elegir con qué configuración conectarse a mi computadora. He intentado varias veces durante las últimas dos semanas repetir mis anteriores esfuerzos exitosos, incluido reiniciar ambas piezas de tecnología, descargar los controladores USB para mi computadora y el interruptor inteligente para mi teléfono. He intentado conectar otro USB a mi computadora antes y después de la descarga del controlador USB y todavía funciona, he intentado conectar mi teléfono a otra computadora (una mac) y muestra las opciones del instalador USB. Intenté activar la depuración de USB y todavía no tuve éxito. No sé cómo proceder, si es posible recibir ayuda, se la agradecería mucho.
Problema relacionado: Hola chico droide, estoy escribiendo con respecto al siguiente problema:
Cuando conecto mi Samsung Galaxy S6 Edge a la PC, la computadora reconoce el teléfono, pero no puedo copiar / pegar ningún .mp3 de la PC al teléfono. Puedo ver y transferir las imágenes desde el teléfono, pero no los archivos de la PC a Samsung. La depuración USB activada / desactivada no resuelve el problema.
Estoy usando una computadora portátil empresarial Lenovo T440p (Windows 7) y Samsung es un modelo SM-G925F. Muchas gracias, Albert.
Problema relacionado: Hola, he hablado con Samsung e intenté usar el modo de depuración USB, modo seguro, actualizar mis controladores, actualizar Windows 10, cambiar cables, cambiar puertos, desactivar firewalls y antivirus y nada hará que mi teléfono aparezca en mi PC. Solo quiero acceder a mis archivos para poder poner música en mi teléfono, pero el teléfono solo se carga y no aparece como un dispositivo multimedia. Cualquier ayuda sería apreciada.
Solución: Estoy seguro de que es solo una configuración incorrecta o que se modificó algo en su dispositivo. Sigue estos pasos:
- Intente usar el cable USB original y conecte su teléfono a su computadora.
- Una vez conectado, toque la barra de notificaciones y arrástrela hacia abajo.
- Toque "Conectado como dispositivo multimedia" para que se muestren otras opciones de USB.
- Elija el tipo de conexión que necesita para transferir archivos a su computadora.
- Suponiendo que tenía todos los controladores instalados, la computadora detectará automáticamente el dispositivo.
Creo que esto es todo lo que necesitas.
Galaxy S6 Edge sufrió daños por líquidos y sigue reiniciando cada 15 segundos
Problema: Daños por agua y se reinicia cada 15 segundos. Me gustaría copiar mis datos, de alguna manera. Fue capaz de acceder al menú de Android para borrar la caché, etc. También, podría llegar al modo seguro ... pero el teléfono se reinicia cada 15 segundos. Agradezco cualquier ayuda. Gracias, Anand.
Responder: Aparentemente, el teléfono está estropeado y, en este punto, es difícil determinar si el teléfono aún se puede reparar sin visitar a un técnico o no. Pero intente enchufar el teléfono para que se cargue para ver si puede permanecer lo suficientemente encendido como para hacer una copia de seguridad de todos sus datos. De lo contrario, necesita un técnico para realizar los procedimientos de limpieza generales en su teléfono.
El puerto de carga del Galaxy S6 Edge está funcionando mal, el dispositivo se calienta mucho mientras se carga
Problema: Mis hijos y yo hemos tenido nuestros teléfonos durante 5 meses y necesito que duren 2 años. No sé cómo va a ser posible, ya que el puerto de carga ya está funcionando. Enchufo el teléfono y entra y sale del modo de carga. El cargador se calienta tanto que no puede tocarlo. Y el cargador de mi hijo comenzó a derretirse. Se agradece cualquier ayuda.
Sugerencia: Lo siento, pero no puedo pedirle que solucione problemas de dispositivos tan desordenados como el suyo. Debe hacer que un técnico lo revise de inmediato, ya que es peligroso. Si es cierto que su teléfono se calienta tanto mientras se carga, siempre existe la tendencia de que el teléfono se incendie o la batería explote. No estoy tratando de asustarte o algo, pero las baterías explotan cuando se cargan incorrectamente. Es una verdad evidente, ya que lo presencié con mis propios ojos, que la batería que estaba cargando manualmente explotó sin previo aviso y, créanme, la explosión que creó fue del tipo que te romperá los dedos. Entonces, busque la ayuda de un profesional.
S6 Edge dejó de cargar rápido sin aparentemente razón
Problema: Noté que mi teléfono dejó de usar la función de carga rápida y ahora está usando la carga por cable. Comenzó hace dos noches y he intentado usar otros cables USB con el adaptador de cargador de mi teléfono que admiten carga rápida, pero aún no funciona. ¿Qué debo hacer? ¿Necesito un cargador nuevo o el problema proviene de mi teléfono?
Responder: No hay un interruptor de encendido / apagado para una carga rápida, pero hay requisitos que el teléfono debe cumplir. Asegúrate de que la pantalla esté apagada mientras se carga y luego verifica que el teléfono no se caliente cuando está enchufado. Puedes intentar arrancar el dispositivo en modo seguro y cargar desde allí. Si aún no funciona, intente apagarlo y enchufarlo y si aún no, necesita un técnico para arreglarlo por usted.
S6 Edge atascado en el bucle de arranque, no se carga
Problema: Mi teléfono (que recibí el 12 de mayo de 2015) está atascado en el ciclo de inicio. si hago un reinicio por software, simplemente aparece "Samsung galaxy s6 edge, con tecnología de Android". y se sienta allí sin cambiarse. si enchufo mi cargador y hago un reinicio suave, muestra el indicador de la batería con un rayo, pero nunca mi estado de carga. Como tal, no puedo apagar mi teléfono y luego volver a encenderlo en modo seguro ya que no puedo encenderlo, para apagarlo nuevamente.
Problema relacionado: Mi Galaxy S6 Edge está como un bucle de reinicio permanente. Comenzó hoy temprano, simplemente al azar. Se encenderá, luego se iniciará como de costumbre y luego de aproximadamente un minuto de estar en el dispositivo se reiniciará automáticamente, cuando vuelva a encenderse, hará lo mismo. He intentado reiniciarlo y apagarlo por un tiempo y ninguno de ellos ha funcionado. Llamé a Samsung y no pudieron hacer mucho.
Responder: Siempre digo que cuando nos cuentes el problema de tu teléfono que parece haber ocurrido misteriosamente, cuéntanos todo lo que pudo haber sucedido y resultó en el problema porque es una pérdida de tiempo de nuestra parte asumir las cosas.
Si su teléfono se reinicia continuamente, ¿vibra después de apagarse o justo antes de encenderse? Si es así, el botón de encendido está atascado. Si no puede solucionarlo presionándolo muchas veces, pídale a alguien que lo arregle por usted.
S6 Edge no se carga mediante un cable USB, pero se carga de forma inalámbrica
Problema: Mi teléfono no se carga desde el puerto USB, pero se carga de forma inalámbrica. Compré un cargador nuevo para que el cargador tampoco sea el problema. Necesito ayuda por favor y gracias.
Responder: Comprueba el puerto USB de tu dispositivo y comprueba si hay uno o dos pines doblados. Si lo hay, use un palillo para enderezarlo porque eso es lo que causa el problema. También elimine la pelusa o los residuos si los hay. Si no hay ningún problema con los pines, no tiene otra opción que hacer una copia de seguridad de sus datos si aún puede y hacer el reinicio maestro.
- Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
- Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
- Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
- Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
- Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
- Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.
Si todo lo demás falla, busque ayuda de un técnico.
S6 Edge dejó de funcionar, no se carga, no hay sonidos
Problema: Hola, mi Samsung GALAXY S6 Edge, que he tenido durante solo unos meses, dejó de funcionar por completo, no se carga, no enciende la pantalla, no suena, no hace nada y esto sucedió mientras estaba en mi bolsillo. He cuidado bien mi teléfono y parece que no puedo resolver el problema ... Cualquier comentario sería muy apreciado. ¡Gracias!
Responder: Fallo del sistema. Eso es lo que creo que le pasó a tu teléfono. Para solucionarlo, todo lo que tiene que hacer es mantener presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 a 15 segundos y el teléfono debería reiniciarse normalmente.
Galaxy S6 Edge no se carga de forma inalámbrica
Problema: Compró la plataforma de carga inalámbrica Samsung EP-PG920I. No cobrará. La plataforma de carga inalámbrica Samsung EP-PN920B comprada aún no se carga. Ambas almohadillas se iluminan cuando se conectan con USB. Asumo que debe ser mi teléfono. Los técnicos de Bestbuy no tienen ni idea. Su ayuda es bienvenida. ¡Gracias!
Responder: Intente reposicionar el dispositivo una y otra vez y, si aún no se carga de forma inalámbrica, pruebe con una plataforma de carga más y, si todavía no, haga que revisen el dispositivo. La mayoría de las veces es un problema de hardware y no hay nada que podamos hacer al respecto.
S6 Edge se carga a un ritmo increíblemente lento
Problema: Mi Galaxy S6 Edge se está cargando a un ritmo increíblemente lento. Hice un restablecimiento parcial / restablecimiento completo / descarga de batería baja / y probé 3 cargadores diferentes. Se está cargando a una tasa de alrededor del 5% por hora. Borré los datos del teléfono y los restauré a la fábrica para eliminar las aplicaciones de terceros, pero no encontré una solución. ¿Algunas ideas? Gracias por adelantado.
Responder: El hecho de que aún se cargue lentamente después del reinicio maestro es evidente que no es un problema de firmware sino probablemente un problema de batería. Como no tiene batería extraíble, o si intenta quitarla, anulará la garantía, no tiene más remedio que enviarla a reparar.
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