Contenido

• Galaxy S6 Edge cambia el modo de sonido, reproduce el sonido de notificación predeterminado
• El volumen del Galaxy S6 Edge llega a cero cuando se usan auriculares con cable
• El altavoz Galaxy S6 Edge no suena cuando se reproduce música
• Galaxy S6 Edge no tiene audio durante las llamadas, pero puede escuchar a las personas que llaman en el altavoz
• Los auriculares originales no funcionan con Galaxy S6 Edge
• Las personas que llaman no pueden escuchar al propietario del Galaxy S6 Edge

En esta publicación, abordaré algunos problemas relacionados con el sonido con el Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), incluido el problema en el que el dispositivo cambia automáticamente el modo de sonido y reproduce el sonido de notificación predeterminado incluso si no hay notificaciones. Otros problemas que abordé aquí son comunes y siempre existe la posibilidad de que los experimente en el futuro.

Galaxy S6 Edge cambia el modo de sonido, reproduce el sonido de notificación predeterminado

Problemas: Descargué la aplicación llamada Smart Switch de Samsung en mi antiguo Galaxy S4, y así transferí todo (configuración, contactos, etc.) de ese teléfono a mi nuevo teléfono Galaxy S6 Edge. Así que tengo exactamente las mismas aplicaciones en mi nuevo teléfono que tenía en mi teléfono anterior; no he instalado nada nuevo ni diferente.

Problema 1: el modo de sonido del teléfono cambia varias veces al día, de sonido a vibrar y silenciar, por sí solo. Lo intenté todo (verifiqué todas mis configuraciones; eliminé algunas aplicaciones de terceros como Vodacom's Protect, etc.), pero no puedo lograr que permanezca en el modo de sonido que configuré.

Problema 2: el teléfono emite un sonido de Notificación general varias veces al día, sin que en realidad haya ninguna notificación. He desactivado las notificaciones para todas las aplicaciones de terceros para las que no quiero ver notificaciones (por ejemplo, para Word Game), pero habilité las notificaciones para todas aquellas para las que me gustaría recibir notificaciones (por ejemplo, para Facebook). Sin embargo, esto no me ha ayudado: sigo recibiendo sonidos de notificación general sin que haya ninguna notificación real.

Solución de problemas: Samsung realmente hizo un gran trabajo al desarrollar una aplicación que le facilitará la migración de un dispositivo Galaxy (o cualquier dispositivo Android) a un nuevo Galaxy. Para contactos, archivos, imágenes, videos y otros datos diversos, la aplicación Smart Switch realmente funciona muy bien, sin embargo, para las aplicaciones, puede haber un pequeño problema, especialmente si los datos de cada aplicación se transfieren al otro teléfono: compatibilidad.

Como dijiste, anteriormente tienes un Galaxy S4, por lo que si los cachés y los datos de todas las aplicaciones se transfirieron al nuevo teléfono, el sistema no podrá crear nuevos cachés y datos para esas aplicaciones y ahí radica el problema. Para aislar el problema, lo primero que necesito que haga es iniciar el teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Una vez en modo seguro, observe su teléfono para ver si esos problemas aún ocurren. Si es así, ahora está claro que se trata de un problema de firmware, pero es posible que las aplicaciones lo hayan activado; de lo contrario, debe buscar las aplicaciones de terceros. Ahora, antes de hacer cualquier otra cosa, intente borrar la partición de caché para deshacerse de todos los cachés y forzar al teléfono a crear nuevos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Siempre que sean las cachés las que estén causando estos problemas, el procedimiento anterior los solucionará. Pero si permanecieron después de todo esto, no tiene otra opción que hacer el reinicio maestro y crear sus aplicaciones desde cero en su nuevo teléfono.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

El volumen del Galaxy S6 Edge llega a cero cuando se usan auriculares con cable

Problema: Mientras corro con auriculares, el volumen de mi música baja automáticamente a cero. Solo ocurre con auriculares con cable. no sucede cuando se ejecuta con auriculares bluetooth. Este problema ocurrió con mi S4 y luego actualicé al S6 con la esperanza de que se resolviera.

Al principio, pensé que era un problema de auriculares que se veía afectado por el sudor, así que probé varias marcas y tuve el mismo problema. También guardé el teléfono en una bolsa impermeable mientras corría, pero tuve el mismo problema. He visto a muchas personas en línea con este problema pero sin soluciones. Cualquier consejo sería bienvenido.

Solución de problemas: Recibimos varios correos electrónicos de la misma naturaleza y, aunque Samsung no lo reconoció como un error, creo que se debe a que SoundAlive puede solucionarlo. Abra la aplicación Música> vaya a Configuración> apáguela.

Puede encontrar algunas respuestas en mi publicación anterior: El volumen del Galaxy S6 Edge se ajusta automáticamente.

El altavoz Galaxy S6 Edge no suena cuando se reproduce música

Problema: No sé qué tan grave es este problema, pero mi nuevo Galaxy S6 Edge no suena cuando reproduzco música a través de sus altavoces. Por supuesto, verifiqué el volumen y está configurado al nivel máximo. No hay auriculares conectados y el ícono no aparece en la barra de estado, así que no es eso. Simplemente no sé qué ni dónde mirar, así que ayúdame. ¿Me falta algún ajuste o tengo que activar o desactivar algo? Ayuadame.

Solución de problemas: Reproduce un videoclip que sabes que tiene audio y comprueba si el altavoz se apaga. Si no es así, intente grabar su voz y reprodúzcala. Si el teléfono reproducía a través de sus altavoces antes, existe la posibilidad de que el altavoz se haya roto y deba reemplazarse. Sin embargo, si el teléfono tiene este problema de fábrica, debe reemplazarlo.

Galaxy S6 Edge no tiene audio durante las llamadas, pero puede escuchar a las personas que llaman en el altavoz

Problema: Cuando recibo o hago una llamada y uso la función de teléfono típica en la que te pegas el teléfono a la oreja, no puedo escuchar ningún sonido. Cuando uso unos auriculares o algo así, puedo oír bien y lo mismo cuando uso el altavoz. No quiero ponerme los auriculares en la oreja al hacer o contestar llamadas ni encender el altavoz para que todos se enteren de nuestra conversación. Todo lo que quiero es que el teléfono funcione como debería. ¿Cómo puedo arreglar esto? ¿Puede darme una respuesta directa por favor?

Responder: Bueno, la respuesta directa es que no puede solucionarlo usted mismo; necesita un técnico que lo haga por usted. Es posible que el auricular esté dañado y es un problema de hardware.

Los auriculares originales no funcionan con Galaxy S6 Edge

Pregunta: Entonces, mi nuevo Galaxy S6 Edge vino con sus propios auriculares, pero no puedo escuchar a través de ellos. ¿Se puede reemplazar?

Responder: Creo que el minorista o su proveedor pueden reemplazarlo por uno nuevo que funcione, es decir, si ese es realmente el problema. ¿Qué pasa si el problema es con el teléfono? Para saber si se trata simplemente de un problema con los auriculares o con el teléfono, intente utilizar unos auriculares de terceros que sepa que funcionan. Si no funciona con su teléfono, entonces es el dispositivo el que necesita reemplazo; de lo contrario, solicite nuevos auriculares.

Por supuesto, asegúrese de que el volumen esté lo suficientemente alto como para escuchar cualquier sonido. Por lo tanto, verifique el volumen antes de pedir un reemplazo porque ese podría ser el problema.

Las personas que llaman no pueden escuchar al propietario del Galaxy S6 Edge

Problema: Es posible que haya encontrado o respondido este problema varias veces, pero solo quiero obtener una respuesta directa de ustedes. Mi teléfono es un Galaxy S6 Edge y, desde el día 1, tengo que usar un auricular para que las personas que llaman o las personas a las que llamo puedan escucharme. Cuando me pego el teléfono a la oreja y al altavoz a través del pequeño orificio del micrófono en la parte inferior, no me escuchan. ¿Cuál es el problema con mi dispositivo y qué debo hacer?

Solución de problemas: El problema podría ser el micrófono, así que intente aislar el problema primero haciendo una llamada y activando el altavoz. La persona en el otro extremo debería poder escucharlo ya que el altavoz usa un micrófono diferente. Si es el caso, entonces se confirma nuestra sospecha de que es el otro micrófono el que tiene un problema, pero no significa que esté dañado o algo así. Existe la posibilidad de que algo esté bloqueando ese pequeño agujero. Por lo tanto, verifique físicamente que no tenga pelusa o suciedad y límpielo o hágalo limpiar si encuentra algo. Si no hay ninguno, reemplace el teléfono en lugar de repararlo. Es nuevo y su proveedor debería reemplazarlo.

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