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Problema relacionado: Hola. Recientemente compré el Samsung Galaxy S6. Hace dos semanas, intenté conectarlo a mi computadora. El teléfono está conectado pero mi computadora no lo reconoce. El dispositivo aparece en Dispositivos e impresoras en lugar de como USB. Necesito transferir mis fotos desde mi teléfono junto con subir algo de música. Esto se está volviendo frustrante. Por favor ayuda. Gracias. - Sinthuja
Solución: Hola Ed y Sinthuja. ¿Reemplazar el cable USB es parte de la solución que se le sugirió? ¿Qué tal instalar controladores USB específicos que ayudarían a la computadora a detectar su teléfono? Android necesita que los controladores de requisitos previos estén instalados en la computadora para que sea reconocido. Samsung ha lanzado el paquete de controladores completo necesario que garantizará que todas las funciones se diseñen con precisión. Estos controladores son necesarios para que su computadora reconozca su teléfono correctamente. Samsung Galaxy S6 viene con 32 GB de almacenamiento, por lo que puede acomodar una gran cantidad de datos, incluidos algunos controladores y sus propios archivos. Los controladores USB para Galaxy S6 siempre se incluyen con los controladores Samsung KIES y MTP. Para que esto funcione, debes usar el cable USB original del teléfono. Descargue e instale los controladores USB de Samsung (paso 1 anterior) antes de conectar el teléfono a la PC. Espere a que la computadora reconozca el dispositivo. Se instalarán varios controladores, incluido el módem y el servicio MTP. Una vez que se complete la instalación, verifique en Mi computadora si hay un nuevo medio disponible. Si lo hay, su dispositivo ahora está listo para transferir archivos a la computadora. Espero que esto ayude.
Problema n. ° 2: Windows 8 y 10 no pueden detectar Samsung Galaxy S6
Muy frustrado con Samsung. No puedo ver archivos en mi S6 a través de una PC. Windows 8 y 10 hacen ruido cuando me conecto a través de USB, pero nunca aparece ningún teléfono en el explorador. Instalé y reinstalé los controladores de Samsung que coinciden con mi Verizon S6. El teléfono está en modo Dev con depuración USB activada.Probé Kies, me dijo que instalara Smart Switch. Entré a Kies de todos modos y me dijo que mi teléfono no es compatible. Smart Switch instalado y decía que este teléfono no es compatible. Desinstalé ambos y finalmente instalé AirDroid para poder llevar mis archivos a mi computadora. Es lento como una tortuga con Wi-Fi, pero al menos no estoy atrapado. Lo único único en lo que puedo pensar es que no tengo mi chip SIM, entonces, ¿es esta una función de bloqueo de Verizon / Samsung? Este es un desarrollo HORRIBLE para un teléfono Android y me hace añorar un jardín amurallado como Apple, quiero decir, ¿por qué usaría Samsung / Android si me van a tratar como lo haría Steve Jobs? - Nathon
Solución: Hola Nathan. Entiendo lo frustrante que puede ser esto, especialmente con un producto nuevo. Sin embargo, una cosa de la que estoy seguro es que la tarjeta SIM no tiene nada que ver con el problema de conexión, ya que todos los archivos deben guardarse en el almacenamiento interno. Ahí es donde la computadora está tratando de conectarse y no en el chip SIM. Su proveedor de red no puede bloquear la conexión de su teléfono a la computadora. También estoy seguro de que el cable USB utilizado está funcionando, ya que la PC parece detectar la conexión. ¿Qué versiones de Windows 8 y 10 está ejecutando? Las versiones extendidas requieren un Paquete de características multimedia para que otros medios funcionen o sean detectados en la pc. Intente instalar Media Feature Pack para las versiones N y KN de Windows 8.1 y vea si resuelve el problema. Esa es la única razón por la que puedo pensar en por qué no se detecta su teléfono. También puede probar con otra aplicación de sincronización de terceros como la SyncDroid Si Kies realmente no funciona después de instalar el paquete. Especialmente eso AirDroid no es lo suficientemente rápido. Funcionó para mí.
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