Contenido

• Las llamadas se interrumpen y se desvanecen después de 2 minutos
• No se puede escuchar al propietario durante las llamadas telefónicas
• El identificador de llamadas no se muestra durante las llamadas telefónicas
• Galaxy S6 llamó a un número por sí solo
• Las llamadas van directamente al correo de voz
• Las indicaciones de S Voice no pueden encontrar la red
• No puedo escuchar a las personas que llaman y viceversa
• Galaxy S6 no puede recibir llamadas entrantes y SMS

¡Hola chicos! En esta publicación, abordaré varios problemas relacionados con las llamadas con el Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6). El primer problema tiene que ver con las llamadas que comienzan a interrumpirse y se desvanecen después de unos minutos, según nuestro lector. No es un problema común, pero le puede pasar a cualquiera. Continúe leyendo para obtener más información sobre este problema y cómo solucionarlo.

Las llamadas se interrumpen y se desvanecen después de 2 minutos

Problema: Las llamadas comienzan bien, pero se interrumpen y desaparecen después de aproximadamente 2 minutos. Puedo escuchar a la otra parte, pero escuchan audio roto. Esto se aplica a las llamadas que origino ... las llamadas del teléfono, el altavoz y el Bluetooth se ven afectados. ATT es el transportista.

Solución de problemas: En primer lugar, este problema es común si utiliza la red Voice over LTE (VoLTE), así que intente desactivarlo primero siguiendo estos pasos:

1. Abra la aplicación Teléfono.
2. Toque Más y luego toque Configuración.
3. Desplácese hasta la sección Configuración de llamadas y toque Configuración de voz sobre LTE.
4. Elija No usar VoLTE y luego Aceptar.
5. Ahora reinicia tu teléfono.

Una vez que haya hecho eso y el problema persista, intente iniciar el teléfono en modo seguro para aislar el problema.

1. Apaga tu Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6 Edge", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

En modo seguro, intente hacer una llamada solo para ver si el problema ocurre incluso si todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas y, de ser así, la única opción que le queda por hacer antes de necesitar la intervención de su operador es el reinicio maestro.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Si el problema persiste después de este procedimiento, entonces realmente debe enviar el teléfono para su reparación o reemplazo, ya que claramente es un problema de hardware.

No se puede escuchar al propietario durante las llamadas telefónicas

Problema: Hola, mi amigo tiene un Samsung Galaxy S6 de solo dos meses. Todo estaba funcionando bien hasta que buscó en Google talk to text. Ahora puede escuchar cualquier llamada, pero no hay volumen cuando habla. Como si estuviera silenciado. Otros con el mismo teléfono miraron pero nadie puede entenderlo. La gente de Verizon hizo un reinicio suave sin suerte. ¿Alguna sugerencia?

Solución de problemas: Buscar cualquier cosa en Google no afectará la calidad de la llamada o incluso si su amigo instaló la aplicación talk-to-text, aún debería poder hacer o recibir llamadas telefónicas sin ningún problema. Pero como el teléfono es de tu amigo y no hay forma de que podamos solucionarlo, dile que realice el reinicio maestro (las instrucciones se indican arriba). Esta es la forma más sencilla de solucionar el problema; sin embargo, tendrá que hacer una copia de seguridad de todos sus datos, ya que se perderán durante el proceso.

El identificador de llamadas no se muestra durante las llamadas telefónicas

Problema: De repente, TODAS mis llamadas entrantes dicen restringidas o no disponibles. Ahora no sé quién llama. Mis mensajes de texto no hacen esto. Anunciará la persona que llama correcta.

Solución de problemas: Parece que los contactos que no muestran el identificador de llamadas tienen duplicados. Intente eliminar o fusionar los duplicados con el original o, si ha sincronizado sus cuentas en línea, intente inhabilitar la sincronización de los contactos de otras cuentas para evitar duplicados.

Galaxy S6 llamó a un número por sí solo

Problema: El teléfono estaba enchufado, conectado a wifi y bloqueado. Estaba dormido cuando mi teléfono empezó a llamar a otro número de teléfono. Me desperté con mi teléfono tratando de dejar un mensaje de voz para mi jefe. Estaba bloqueado y no había forma de hacer una llamada telefónica.

Responder: Es difícil determinar por qué su teléfono marcó un número de teléfono por sí solo si sucedió solo una vez (no indicó que sucedió nuevamente, así que supongo que sucedió solo una vez).Le sugiero que observe su teléfono de cerca para ver si marca el mismo u otro número por sí solo nuevamente. Honestamente, nunca me había encontrado con un problema como este, pero los toques fantasmas ocurren todo el tiempo y no estoy seguro de si este es uno de esos problemas.

Las llamadas van directamente al correo de voz

Problema: La gente está llamando y va al correo de voz. La llamada ni siquiera aparece en mi registro de llamadas como perdida. Ha sucedido algunas veces ahora. Recibo mensajes de voz de personas, pero el teléfono nunca suena y el registro de llamadas no muestra nada. He tenido problemas para duplicar este problema. Pero sigue siendo un problema porque todavía recibo personas que me dicen que solo sonó una vez y que también fueron a las barras de señal completas del correo de voz.

Sugerencia: Si no ocurre con todas las llamadas, entonces el problema debería estar relacionado con la red o tener algo que ver con la cobertura o la transmisión de la señal. Sin embargo, existe una pequeña posibilidad de que el hardware del teléfono responsable de recibir las señales de radio tenga un problema, pero ya sea un problema de red o un problema con el teléfono, aún debe llamar a su proveedor de teléfono o proveedor.

Las indicaciones de S Voice no pueden encontrar la red

Problema: Tengo que tener Wi-Fi o datos móviles habilitados para usar Bluetooth manos libres. El teléfono funcionará sin estos y el dispositivo Bluetooth, Jabra SP700, todavía me permitirá hablar y escuchar a través de él, pero cuando intento usar comandos de voz o dice que no puede encontrar la conexión de red.

Solución de problemas: Este problema ha sido tan común incluso con dispositivos Galaxy anteriores y hay un procedimiento que ya ha demostrado ser efectivo. Siga los pasos a continuación para solucionar este problema:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
5. Desplázate y presiona S Voice.
6. Toque Desactivar o Desactivar.
7. Presiona Borrar caché.
8. Toca Borrar datos y luego Aceptar.
9. Toque Activar o Activar para activar el servicio nuevamente. Esta vez, debería funcionar normalmente.

No puedo escuchar a las personas que llaman y viceversa

Problema: Puedo hacer llamadas, parece, pero no puedo oír al otro lado y ellos no pueden oírme. El cuadro que muestra la llamada está marcando y conectada y contando cuánto tiempo ha estado activa la llamada. Pero no puedo oír ningún timbre ni nada en el otro extremo y ellos no pueden oírme. Tampoco suena su teléfono cuando intenta llamar.

Sugerencia: En primer lugar, asegúrese de que no sea solo el volumen el problema; cuando esté en una llamada, presione el botón Subir volumen para aumentar el audio y si el problema persiste, intente usar auriculares para averiguar si ocurre con el equipo de manos libres. Si tiene un auricular Bluetooth, pruébelo también y el altavoz.

Existe la posibilidad de que el problema esté en el micrófono en la boquilla y en el auricular y, si ese es el caso, necesitará que un técnico lo repare por usted.

Sin embargo, si el problema ocurre incluso en el altavoz o usando un dispositivo de manos libres, entonces es hora de que llame a su proveedor; o es un problema de red o un problema con el propio teléfono.

Galaxy S6 no puede recibir llamadas entrantes y SMS

Problema: No puedo recibir llamadas entrantes ni sms. Puedo llamar y conectarme a Internet. También obtengo WhatApps. He consultado con mi proveedor de telefonía móvil y mi cuenta está activa, no hay problemas de red ni bloqueo en mi teléfono. Esto ha estado sucediendo durante una semana. He comprobado que el teléfono está configurado para comprobar automáticamente las redes disponibles, está configurado en WCDM / GSM y no está en modo avión. El problema aún persiste. Iba directamente al correo de voz, pero ningún mensaje indica que el suscriptor no esté disponible.

Responder: Si todas las llamadas van directamente al correo de voz, su proveedor puede hacer algo al respecto en lo que respecta a su sistema. Durante mi mandato como soporte técnico para una de las compañías inalámbricas en los EE. UU., Siempre recibí quejas de suscriptores que tenían este tipo de problema y teníamos una herramienta que realmente podía solucionar el problema con un solo clic. Creo que todos los operadores y proveedores de servicios tienen la herramienta o su equivalente. Por lo tanto, es mejor que llame a su proveedor porque, francamente, no hay mucho que podamos hacer al respecto.

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