Una de las ventajas de tener un teléfono inteligente es que podrá emparejarlo con cualquier dispositivo Bluetooth para mejorar aún más sus funciones. El #Samsung #Galaxy # S6 es uno de esos teléfonos que se lanzó en 2015 y se puede conectar con varios dispositivos Bluetooth. Establecer la conexión suele ser fácil, ya que todo lo que se necesita hacer es emparejar ambos dispositivos. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de que el audio Bluetooth del Galaxy S6 no funciona y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy S6 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

El audio Bluetooth S6 no funciona

Problema:Estoy usando un Galaxy S6 con el último software instalado. Hace unos 15 meses (finales de 2016), mis auriculares Bluetooth dejaron de funcionar con mi teléfono. Conseguí el teléfono nuevo a finales de 2015 y todo con el teléfono funcionó bien. Entonces, un día, de la nada, el audio de mi Bluetooth dejó de conectarse en una llamada. Al principio, cuando reinicié mi teléfono, el problema pareció desaparecer. Siguió apareciendo y, finalmente, un reinicio del teléfono ya no resolvió el problema. Investigué en línea y encontré a alguien con un problema similar que dijo que desactive la voz de Google. Eso pareció funcionar una vez, pero el problema reapareció. Dejé de intentarlo y decidí vivir con el problema. Esto es lo que experimento actualmente: cuando hago una llamada telefónica con mis auriculares Bluetooth conectados, escucho un pitido cuando se inicia la llamada, pero no escucho ningún timbre y no puedo escuchar a la otra persona cuando responde, ni puede escuchar yo. Puedo escuchar música y videos a través de Bluetooth, pero no llamadas telefónicas. Tenía la esperanza de que las actualizaciones de software solucionaran el problema, pero el problema persiste después de más de un año de frustración. Cualquier sugerencia que tenga será muy apreciada.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso particular es verificar si el problema es causado por el propio dispositivo Bluetooth. Intente usar un auricular Bluetooth diferente y luego verifique si el problema persiste. Si es así, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Borre el caché y los datos de la aplicación Bluetooth del teléfono.

• Toque el icono de la aplicación en la pantalla de inicio del teléfono
• Presiona el ícono de Configuración
• Toque Administrador de aplicaciones
• Desliza la pantalla hacia la izquierda o hacia la derecha para encontrar todas las pestañas
• Seleccione Bluetooth
• Toca Borrar caché
• Seleccione Borrar datos
• Elija Ok
• Reinicia tu teléfono

Empareje su teléfono con los auriculares Bluetooth.

• Vaya a Aplicaciones> Configuración.
• Toque el control deslizante para activar Bluetooth.
• Toque el nombre del dispositivo al que desea conectarse.
• Siga las instrucciones en pantalla para la solicitud de emparejamiento.
• Una vez que los dispositivos están conectados, los dispositivos que seleccionó para emparejar ahora aparecerán en Dispositivos emparejados.

Compruebe si el problema persiste. Si es así, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica para solucionar el problema.

Las llamadas de S6 Bluetooth tienen ruido estático

Problema: Tengo mi teléfono emparejado con el sistema de audio bluetooth de mi automóvil (Subaru Outback 2013) para poder hacer llamadas con manos libres mientras conduzco. Estuvo bien durante años hasta hace poco, cuando noté que obtendría un sonido estático cuando la llamada se conecta y cuando estoy en la llamada. En modo seguro, la estática desaparece, así que eliminé muchas aplicaciones de terceros en vano. He borrado el caché y la partición del caché, pero sigo teniendo el problema. No quiero restablecer el teléfono de fábrica. ¿Tiene alguna otra sugerencia?

Solución: Si el problema no ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro, lo más probable es que se deba a una aplicación que descargó o a una actualización reciente de una de las aplicaciones del teléfono. En caso de que no pueda averiguar qué aplicación está causando el problema, le recomendaría un restablecimiento de fábrica. Primero debe hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer este restablecimiento.

S6 no puede realizar llamadas ni enviar mensajes de texto a menos que los datos móviles estén activos

Problema: Compré un S6 reacondicionado y lo activé con Straight Talk. Durante las primeras 12 horas, funcionó muy bien. Luego, el servicio se cortó (llamadas / mensajes de texto) ... Me comuniqué con Straight Talk, revisaron mi cuenta, revisaron el área y no encontraron problemas. Me comuniqué con el vendedor de mi teléfono para recibir comentarios / iniciar el proceso de reembolso, pensando que es un problema con el teléfono. Ese mismo día, ayer, mi amigo intenta decirme que necesitas tener datos móviles para enviar mensajes de texto y hacer llamadas ... Sé que esto no es cierto, debería poder hacerlo sin él, pero lo encendí y, he aquí, tengo servicio de nuevo. Así que le informé al vendedor y me sugirió que la conversación directa desactivara y reactivara el teléfono, lo cual hicimos y tampoco fue exitoso (¡aunque los datos móviles aún funcionan!). Tengo datos prácticamente ilimitados, por lo que no me preocupa, pero he estado leyendo hilos y personas que han tenido problemas similares han dicho que los datos móviles probablemente serán una solución temporal y que el servicio finalmente no volverá a funcionar. Entonces mi pregunta es, ¿este servicio de sonido O está relacionado con el teléfono? ¿Debería devolver el teléfono? ¿Es este un problema común con el S6? Me encanta el teléfono y no quiero devolverlo, pero prefiero hacerlo ahora que después. PD no tengo idea de qué sistema es ... es un samsung 920V

Solución: Dado que el teléfono que tiene es un dispositivo Verizon desbloqueado (que se ejecuta en una red CDMA), entonces deberá tener una suscripción activa de datos móviles y una señal de datos móviles para que el teléfono pueda realizar llamadas y mensajes de texto en Straight Talk (que es una red GSM).