Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S5 no puede descargar una actualización debido al error “No se pudo actualizar el software. Utilice SKT USIM para avanzar en la actualización "
• Problema n. ° 2: Galaxy S5 sigue mostrándose “Se han recopilado registros de errores de actualización de software. Estos se cargarán en el servidor ". error
• Problema n. ° 3: Samsung Galaxy S5 sigue recibiendo notificaciones de actualización
• Problema n. ° 4: error de actualización del Samsung Galaxy S5 "Lamentablemente, los contactos se han detenido "
• Problema n. ° 5: Galaxy S5 deja de responder después de que se cayó
• Comprometerse con nosotros

Si está buscando soluciones para solucionar problemas y errores de actualización del Samsung Galaxy S5, está leyendo la publicación correcta. Ya sea que reciba molestas notificaciones de actualización del sistema o que su dispositivo # SamsungGalaxyS5 no se actualice en absoluto, esta publicación debería poder ayudarlo, o al menos indicarle la dirección correcta en su tarea de solución de problemas.

Problema n. ° 1: Galaxy S5 no puede descargar una actualización debido al error “No se pudo actualizar el software. Utilice SKT USIM para avanzar en la actualización "

No se puede actualizar el software. Después de ir a la configuración -> Actualizar software, aparece el mensaje "No se pudo actualizar el software. Utilice SKT USIM para actualizar el progreso "Sin embargo, no sé qué significa esto y qué hacer a continuación. Compré mi S5 en eBay directamente desde Corea, es modelo SM G900S. - Terry

Solución: Hola Terry. Este error de actualización del Samsung Galaxy S5 generalmente aparece si intenta actualizar el teléfono con la tarjeta SIM insertada. Intente apagar el teléfono, retire la tarjeta SIM y descargue la actualización a través de Wi-Fi.

Problema n. ° 2: Galaxy S5 sigue mostrándose “Se han recopilado registros de errores de actualización de software. Estos se cargarán en el servidor ". error

Mi teléfono me informó que hay una actualización de software disponible para descargar. Descarga la actualización sin problemas, reinicia mi teléfono y luego me da el siguiente mensaje:

"No se pudo actualizar el software".

Luego va directamente a otra pantalla diciendo:

“Se han recopilado registros de errores de actualización de software. Estos se cargarán en el servidor ".

¿Qué debo hacer? Sigo recibiendo notificaciones para actualizar mi software y sigue sucediendo. - Shima

Solución: Hola Shima. Este problema ocurre de vez en cuando debido a un problema con el actualizador del teléfono. Para solucionar el problema, debe eliminar la partición de la caché y / o restaurar los valores predeterminados del teléfono mediante el restablecimiento de fábrica. A continuación se muestran los pasos para realizarlos.

Borrar la partición de caché del Galaxy S5

Limpiar la partición de la caché, también conocida como caché del sistema, es una solución eficaz para la mayoría de los problemas relacionados con las aplicaciones. Esto se puede hacer de manera segura y no afectará los archivos almacenados en los dispositivos de almacenamiento de su teléfono. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Apague el teléfono.
• Mantenga presionados los siguientes botones juntos: Encendido, subir volumen y Casa.
• Suelta los botones una vez que aparezca el menú de recuperación del sistema Android.
• Utilizar el Volumen botones para navegar a Limpiar partición de caché opción.
• presione el Poder para confirmar la selección.
• Seleccione Reiniciar sistema ahora opción después de eliminar la caché. Espere a que el teléfono se reinicie.

Restablecimiento de fábrica del Galaxy S5

Si no puede restaurar las funciones normales del teléfono después de eliminar la caché, puede proceder al restablecimiento de fábrica. El restablecimiento de fábrica eliminará todo el contenido del almacenamiento interno de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad antes de continuar.

• Apaga el Galaxy S5.
• Mantenga pulsado el Sube el volumen botón, el Casa botón, y el Poder botón juntos hasta que vea el Android en la pantalla.
• Use Bajar volumen para resaltar la opción de borrar datos / restablecimiento de fábrica y presione el Poder para seleccionarlo.
• Use Bajar volumen nuevamente para resaltar Si, elimina todos los datos del usuario y presione Poder para seleccionarlo.
• Utilizar el Poder botón para seleccionar Reiniciar sistema ahora.
• Cuando el S5 se reinicie, debería limpiarse por completo y estar listo para configurarse nuevamente.

Problema n. ° 3: Samsung Galaxy S5 sigue recibiendo notificaciones de actualización

Conseguí un nuevo Sprint Galaxy S5, después de intentar frenéticamente reemplazar el último (roto). Recibí el teléfono por correo y lo activé yo mismo. Al no ser un experto en teléfonos, después de activar con éxito mi teléfono, hice lo que pensé que era normal para cualquier teléfono nuevo y comencé a descargar algunas aplicaciones básicas como: Snapchat, Instagram, Facebook, etc.

Mientras tanto, apareció una notificación para una actualización del sistema; Pensé que sí, ¿por qué no? Así que una vez personalicé mi nuevo teléfono a mi gusto abrí la notificación que decía Actualización de software: la actualización se ha descargado, se instalará ahora. Así que sin ninguna duda presioné instalar. El teléfono pasó por sus fases de actualización, tomó unos minutos, y una vez que el teléfono dijo que la actualización había sido exitosa, dijo que tenía que reiniciarse para aplicar los cambios que la actualización había proporcionado. Una vez que mi teléfono volvió a encenderse, pude usarlo sin ningún problema, las aplicaciones funcionaron, sin problemas realmente ... pero luego apareció otra "Actualización de software" y pensé, "bueno, eso es extraño".

Nuevamente, sin cuestionarlo realmente, pensando que probablemente era solo porque el teléfono era nuevo, presioné Instalar nuevamente. Pasó por las mismas fases que tenía antes y una vez reiniciado comencé a usarlo nuevamente (todo parecía funcionar normalmente), y luego, para mi sorpresa, otro de estos mensajes de "Actualización de software" apareció en mis notificaciones ... ¡nuevamente! He tenido el teléfono durante unos tres días y lo he reiniciado, sacando la batería, incluso intenté instalar la descarga unas cuantas veces más, pero NO desaparecerá. Realmente me está empezando a molestar el hecho de que este mensaje "Actualizar software" "aparece constantemente en mis notificaciones y no se puede eliminar. Necesito orientación o, de lo contrario, esta actualización me volverá loco.

Gracias, espero que pueda contactarse conmigo pronto. - Chris

Solución: Hola Chris. Hay dos tipos de actualizaciones que debe descargar de vez en cuando: actualizaciones de aplicaciones y del sistema (sistema operativo). Estos dos a menudo reciben una notificación diferente según el firmware del operador en el dispositivo. Creemos que las notificaciones que te siguen molestando son para actualizaciones de aplicaciones. Las opciones de actualización de su teléfono están configuradas en automático, por lo que cada vez que hay una actualización disponible, se lo notifica.

Cómo deshabilitar las actualizaciones automáticas de aplicaciones en Samsung Galaxy S5

Si desea evitar que el teléfono le notifique sobre actualizaciones de aplicaciones pendientes, puede realizar los siguientes pasos:

• Abra la aplicación Google Play Store.
• Toque el icono de menú (tres líneas de puntos) o simplemente vaya a Configuraciones.
• Ir Aplicaciones de actualización automática.
• Deben aparecer estas tres opciones:
  • No actualice automáticamente las aplicaciones
  • Actualización automática de aplicaciones en cualquier momento. Pueden aplicarse cargos por datos.
  • Actualización automática de aplicaciones solo a través de Wi-Fi.
• Asegúrate de seleccionar la primera opción.

Si no usa Wi-Fi con frecuencia pero le gustaría recibir notificaciones de actualización automática de vez en cuando, puede seleccionar la tercera opción.

Cómo deshabilitar las notificaciones de actualización del sistema operativo en Samsung Galaxy S5

Otra forma de detener las notificaciones de actualización en su teléfono es desactivando la notificación de actualización del sistema operativo. Esto se puede hacer yendo a Configuración> Aplicaciones> Todas> Actualización de software.

Nota: se recomienda descargar e instalar actualizaciones siempre que estén disponibles para corregir errores existentes y mejorar la seguridad del teléfono.

Problema n. ° 4: error de actualización del Samsung Galaxy S5 "Lamentablemente, los contactos se han detenido "

Hace menos de 12 horas, se me pidió que hiciera una actualización del sistema. Ahora mi teléfono dice "DESAFORTUNADAMENTE, LOS CONTACTOS SE HA DETENIDO". No puedo hacer ninguna llamada telefónica.

He borrado la memoria caché tanto en los contactos como en el teléfono, reinicié y apagué completamente el teléfono. No borré los contactos porque no sé cómo hacer una copia de seguridad. - Megan

 Solución: Hola Megan.Este error de actualización del Samsung Galaxy S5 nos ha desconcertado y no parece haber un patrón causal claro que podamos citar. También ocurre en casi cualquier dispositivo Samsung o Android. Creemos que una aplicación o actualización puede ser el desencadenante de este problema.

Forzar la detención de la aplicación puede funcionar en este caso. Así es cómo:

• Ir Configuraciones.
• Proceder a Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Toque en el Todos lengüeta.
• Busca el Contactos aplicación y toque en Parada forzosa botón.

Después de forzar la detención de la aplicación Contactos, asegúrese de reiniciar el teléfono apagando el S5 y quitando la batería durante al menos 10 segundos antes de volver a encenderlo.

Problema n. ° 5: Galaxy S5 deja de responder después de que se cayó

Ok, veo un montón de problemas similares pero no los mismos que los míos. ok tengo yo Galaxy S5. Lo conseguí hace unos 4 meses de AT&T. Una semana después, lo dejé caer sin causar ningún daño más que una pantalla rota que me arreglaron.

Una semana o dos después se me escapó de la mano, en su estuche a prueba de vida que costaba 80 dólares y que se suponía que protegía el teléfono de pequeños errores como este. Pero la pantalla se oscureció, lo que se descartó porque la pantalla LCD estaba rota, lo que de nuevo, con el caso, no debería haber sucedido. Pero volví a arreglarlo.

No estoy seguro de cuán relevante puede ser eso para mi problema actual, pero pensé que debería brindarte un trasfondo claro con la esperanza de que puedas ayudarme mejor.

Durante meses, el teléfono ha sido simplemente perfecto hasta que ayer falló levemente, pero sigue siendo un comportamiento nuevo para el teléfono.

No actualicé ni agregué nada a mi teléfono recientemente, así que no estoy seguro de cuál es la causa del error aleatorio. Pero de todos modos, el teléfono estaba bien hasta que traté de acceder a los datos de mi móvil y se apagó y procedió a atascarse en el ciclo de reinicio después de que saqué la batería y lo reinicié y qué no.

Se lo llevé a AT&T, mi proveedor, y ellos intentaron lo mismo y me recomendaron un taller de reparación de teléfonos que recomendaron, que no era parte de AT&T. Lo llevé a la reparación del teléfono y también me dijeron que estaba roto y que intentaron reiniciar pero no respondieron.

ahora voy a casa y lo enchufo a la pared. voila !! ¡¡funciona!! Solo que realmente no lo hace porque para que se encienda tuve que quitar la tarjeta SD y si la desenchufo de la pared, volverá al problema de reinicio y si la conecto a mi computadora portátil se cargará. y mi computadora portátil hará el ruido bebop PERO el teléfono en sí no se encuentra por ninguna parte. Solo funciona cuando está enchufado a la pared. ¿El restablecimiento de fábrica solucionará esto? o el modo de recuperación? No quiero intentar demasiado y empeorar el problema. Que recomiendas. - Karina

Soluciones: Hola Karina. En todo momento debe evitarse la caída involuntaria de un dispositivo electrónico, incluso si está utilizando un estuche especial para supuestamente protegerlo de daños. Todos los dispositivos electrónicos solo pueden resistir hasta cierto punto los daños por caídas. Si bien la mayoría parece funcionar normalmente sin ningún signo de daño después de una caída, algunos pueden mostrar indicios de problemas de inmediato. Dicho fenómeno se atribuye a algunos factores como la calidad del hardware y la construcción, así como al estado de la placa base y los componentes. Dicho esto, no se sabe qué le puede pasar a un dispositivo después de una caída significativa. Si bien su S5 no mostró inmediatamente indicios de problemas al principio, la segunda caída puede tener un verdadero golpe mortal.

No creemos que sea útil realizar ninguna solución de problemas de firmware o software. La forma en que describe la situación y las circunstancias que condujeron al problema demuestra que tiene un problema de hardware entre manos.

Lo mejor que puede hacer aquí es obtener un teléfono de reemplazo o que alguien le arregle el dispositivo.

Lamentablemente, no ofrecemos diagnóstico ni solución de problemas de hardware en nuestro blog para ayudarlo a aislar cuál es el punto de falla del hardware. Si desea obtener más información sobre el diagnóstico de hardware, utilice Google para buscar recursos en Internet.

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