Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de solución de problemas en la que ayudamos a nuestros lectores que poseen #Samsung #Galaxy # S5 a solucionar los problemas que tienen con su dispositivo. Hoy abordaremos los auriculares Galaxy S5 sin problemas de sonido y otros problemas relacionados. Lo que sucede en este caso es que cuando los auriculares están conectados al teléfono no se oye ningún sonido. Analizaremos este problema e intentaremos resolverlo. También echaremos un vistazo a algunos de los temas relacionados con el sonido que nos han enviado nuestros lectores.

Auriculares S5 sin sonido

Problema:Hola ! Ayer actualicé mi Samsung Galaxy S5 a 6.0.1. Utilizo firmware oficial sin operador. Después de eso, mis auriculares / audífonos dejarán de funcionar. Cuando enchufo el conector, el sonido (llamadas o música) va a los altavoces. Limpié la partición de la caché, reinicié suavemente (apagué el dispositivo, quité la batería durante 10 segundos y lo encendí nuevamente) y el problema aún ocurre. Instalé SoundAbout para hacer pruebas, y con eso la música va a los auriculares, pero todavía no puedo usar los auriculares para hacer llamadas. ¿Alguien me puede ayudar? ¡Gracias y saludos!

Solución: Si experimentó este problema después de que el teléfono se actualizó a Marshmallow, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Este es un procedimiento muy recomendado que debe realizarse siempre que se produzcan problemas inmediatamente después de una actualización. Lo que está sucediendo aquí es que es posible que el teléfono todavía tenga datos de software antiguos. Esto ahora está causando un conflicto con la nueva versión del software. Un reinicio eliminará efectivamente estos datos antiguos.

Una vez que se haya completado el reinicio, verifique inmediatamente si el problema persiste. Si el problema persiste, intente utilizar un par de auriculares diferente.

S5 solo funciona un lado del auricular

Problema:Compré y recibí mi nuevo Galaxy S5 en enero de 2016 a través de Amazon.com. No probé ni usé el conector para auriculares hasta el mes pasado. Fue entonces cuando descubrí que solo un lado de los auriculares incluidos y otros auriculares con cable. Probé que solo saliera sonido mono o música de esos teléfonos. Al verificar la configuración de sonido, se establece en estéreo, pero solo sale sonido mono. Ayúdame a diagnosticar y solucionar este problema. Intenté reiniciar el teléfono sin éxito. Gracias.

Solución: Intente limpiar el puerto de los auriculares con una lata de aire comprimido. También puede utilizar un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol para limpiar el puerto. Su objetivo es eliminar cualquier suciedad o escombros que puedan estar presentes en el puerto y estén causando este problema. Verifique el sonido con diferentes auriculares. Si el problema persiste, lo más probable es que ya sea un problema de hardware. Le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio para identificar la causa exacta de este problema.

Mensajes de correo de voz S5 en el altavoz distorsionados

Problema:Compré Samsung Galaxy s5 reacondicionado en línea el mes pasado. Cuando escucho los mensajes de correo de voz en el altavoz del teléfono, parece distorsionado ya que solo se escuchan algunas palabras y es imposible entender el mensaje. Claro para escuchar los mensajes que no están en el altavoz. El altavoz está bien en otras situaciones como videos / YouTube. Lo he llevado a la tienda y mi proveedor piensa que tal vez tenga que ver con haber sido configurado para audífonos en una frecuencia diferente, pero no hay una solución sobre cómo verificar o cambiar la configuración. Y puede que este no sea el problema, pero me gustaría intentarlo.

Solución: ¿Se distorsiona el sonido cuando está en una llamada y usa el altavoz? Si no es así (supongo que el problema no ocurrirá, ya que no ocurre al mirar videos), entonces el problema podría estar relacionado con la forma en que se envió el correo de voz. Es un problema del remitente o del operador.

Solo para verificar su teléfono, le sugiero que pruebe los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Verifique si el problema ocurre después de realizar cada paso y luego continúe con el siguiente paso si aún lo hace.

• Inicie el teléfono en modo seguro. En este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Verifique si el problema ocurre en este modo. Si no es así, lo más probable es que se deba a una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

El sonido del S5 es bajo después de la actualización de Marshmallow

Problema:El sonido del sistema es muy bajo incluso con el volumen al máximo después de la actualización de malvavisco. He intentado un restablecimiento parcial. Gracias, cualquier ayuda será apreciada.

Solución: Este parece ser un problema común entre algunos propietarios de dispositivos que han recibido la actualización. Si todas las configuraciones de sonido están configuradas al máximo y el volumen aún es bajo, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se realiza el reinicio, verifique inmediatamente si el volumen aún está bajo. Si aún lo es, esto podría deberse a la actualización en sí. Es posible que desee esperar la próxima actualización que podría tener una solución para este problema o también puede actualizar manualmente la versión anterior del software en su teléfono.

S5 Sin música en los auriculares

Problema:Hace un par de semanas, mi teléfono tenía este problema de pantalla, si el brillo es mínimo, la parte inferior de la pantalla simplemente se agita o parpadea, pero no ha habido ningún daño hasta hace unos 2 días. Estaba dando un paseo, con los auriculares enchufados y, de repente, la música que estaba escuchando se detuvo. Saqué los auriculares y la música volvió a sonar a través del altavoz del teléfono. Pensé que eran los auriculares, pero después de probar un par de auriculares más sigue siendo lo mismo. Puedo recibir o contestar el teléfono con los auriculares, pero no puedo escuchar música. Ayuda por favor.

Solución: Esto es lo que le sugiero que haga para este tipo de problema.

• Limpia el puerto de audio de tu teléfono. Utilice una lata de aire comprimido o un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol cuando limpie el puerto. Su objetivo es eliminar la suciedad o los escombros que pudieran estar atascados en el puerto. Compruebe si el problema persiste.
• Inicie su teléfono en modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse mientras que las aplicaciones descargadas están deshabilitadas. Si el problema no ocurre en este modo, entonces podría ser causado por una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
• Intente usar un par de auriculares diferente.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, le sugiero que revise su teléfono en un centro de servicio.

Sonido estático S5 en auriculares

Problema: mi volumen sin audífonos / audífonos funciona perfectamente, sin embargo, cuando enchufo audífonos / audífonos, el volumen se difumina debido a un sonido estático, pero a veces esto no sucede. He probado diferentes audífonos / auriculares.

Solución: El problema puede deberse a unos auriculares dañados. ¿Ha comprobado si este problema ocurre en unos auriculares específicos que tiene? Si los auriculares no causan este problema, el siguiente paso es verificar el puerto de audio del teléfono. Limpie este puerto usando una lata de aire comprimido o un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol. Después de limpiar el puerto, compruebe si todavía se produce el sonido estático. Si es así, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez hecho el reinicio, no instales nada en tu teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, debe hacer que revisen su teléfono en un centro de servicio, ya que esto podría ser un problema de hardware.

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