Una de las principales funciones de un teléfono inteligente es realizar o recibir llamadas. Sin embargo, hay casos en los que ocurre un problema en esta área. Tomemos, por ejemplo, el #Samsung Galaxy # S4 con el que algunos de nuestros lectores están teniendo problemas al hacer o recibir una llamada. Hemos recopilado una lista de este tipo de problema que se nos ha enviado y hemos proporcionado los pasos necesarios para solucionar el problema.

S4 no realiza ni recibe llamadas

Problema:El teléfono no realiza ni recibe llamadas. Una x blanca está sobre las barras de energía. La tienda de Verizon dijo que probablemente sea una antena interna rota. Tiene un estuche otterbox y no presenta daños físicos. Hice un reinicio completo y aún nada.

Solución: Si después de realizar un restablecimiento de fábrica, su teléfono aún no tiene ninguna señal, es posible que esto ya sea un problema relacionado con el hardware. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio autorizado y hacer que lo revisen.

La llamada S4 no se conecta

Problema:Cuando quiero llamar, se interrumpe la llamada. O bien, marco un número en particular y luego presiono el botón de llamada y no pasa nada ... Necesito marcar el número nuevamente. Normalmente necesito llamar dos veces para iniciar la conexión ... ¿Tiene algún consejo? Gracias

Problema relacionado:Al intentar hacer una llamada desde contactos, registros o teclado no se conecta, tan pronto como presiona el símbolo de teléfono verde, regresa directamente al contacto o en el caso de usar el teclado, regresa a la pantalla de llamada sin número que muestra. Después de diferentes cantidades de intentos (hasta 6) hará la llamada, la llamada se conectará sin problemas

Problema relacionado:Hace aproximadamente 2-3 semanas, mi teléfono desarrolló un problema al realizar una llamada. Puedo ingresar el # o usar un número de Contactos, el teléfono comienza a marcar, luego se detiene y regresa a la pantalla anterior. Antes de esto, mi teléfono marcaba cada vez que marcaba un número. A veces, el teléfono marcará la primera vez (como es normal), pero la mayoría de las veces tengo que hacer la llamada 2-3 veces. El software de mi sistema se actualizó el 22 de agosto a la versión 1545VRUG0F1. Muchas gracias por cualquier sugerencia o ayuda.

Solución: Este problema podría deberse a algún tipo de datos corruptos en su teléfono. Primero, intente borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono. Debe seguir esto borrando la partición de caché de su teléfono.

Si el problema persiste, continúe verificando si una aplicación instalada en su teléfono está causando este problema. Para hacer esto, debe iniciar su dispositivo en Modo seguro. En este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas, mientras que las aplicaciones descargadas están deshabilitadas, lo que facilita la identificación de la causa del problema. Intente realizar una llamada en este modo. Si el problema no ocurre, lo más probable es que sea causado por una aplicación. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema ocurre incluso en Modo seguro, reinicie su teléfono. Lo siguiente que debe verificar es su red telefónica. Realice una llamada en diferentes áreas y tome nota de en qué área ocurre el problema de la llamada. Si el problema solo ocurre en un área en particular, entonces puede ser un problema relacionado con la red. Si este es el caso, es posible que deba comunicarse con su proveedor.

Finalmente, si todo lo demás falla, debería considerar hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y hacer un restablecimiento de fábrica.

S4 No puedo escuchar la llamada

Problema:Hola, he tenido un problema de conexión en mi teléfono que ha ido empeorando cada vez más durante un período de varios meses. Cuando hago una llamada, la pantalla parece que se está conectando (dice marcando, y luego comienza el conteo, como si la llamada estuviera conectada). Sin embargo, no puedo escuchar nada de mi parte. La persona que recibe la llamada escucha un crujido muy fuerte y agudo. Cuando contesto una llamada entrante, no puedo escuchar nada. También lo intenté en el altavoz del teléfono y el mismo problema persiste. Este problema solía ocurrir de vez en cuando y casi siempre se solucionaba con un simple reinicio. Ahora, este problema ocurre aproximadamente el 99% de las veces, y un reinicio no hace nada para solucionar el problema. He intentado restablecer mi teléfono de fábrica, instalando varias ROM, incluido Cyanogen mod y PacMan ROM. El teléfono actualmente ejecuta SlimKat rom (SLIM-4.4.4.build.9.0-OFFICIAL-8282). Empiezo a creer que se trata de un problema de hardware más que de software. Por favor, avíseme si tiene alguna información sobre este problema. Muchas gracias!

Solución: Dado que ya realizó un restablecimiento de fábrica e incluso flasheó varias versiones de ROM, esto podría ser un problema de hardware posiblemente debido al micrófono o al altavoz. Le sugiero que lleve su teléfono a un centro de servicio autorizado y lo revise.

S4 no recibe llamada

Problema:mi esposa acaba de comprar este teléfono en Walmart (conversación directa), pero no puedo llamar a su nuevo número desde mi teléfono celular o fijo ... ella puede llamar, pero yo no puedo llamar (también tengo conversación directa.

Solución: Dado que se trata de un teléfono nuevo, puede ser un problema de aprovisionamiento. Intente comunicarse con Straight Talk primero con respecto a este problema y haga que revisen la cuenta.

Aparte de esto, otra cosa que debe verificar es la configuración de llamadas telefónicas. Vea si alguna llamada entrante está bloqueada.

La llamada S4 finaliza inmediatamente

Problema:Intento hacer llamadas salientes y cuando me acerco el teléfono al oído escucho el tono de finalización de llamada.

Solución: Este problema podría deberse a datos temporales corruptos en su dispositivo. Intente borrar el caché y los datos primero de la aplicación de su teléfono. También recomiendo limpiar la partición de caché de su teléfono.

A veces, la red también contribuye a este tipo de problemas. Trate de verificar si esto ocurre solo en un área en particular o en otras áreas también. Si el problema ocurre en una sola área, entonces puede haber un problema con la torre de red en esa área.

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