Contenido

• Problemas
• El servicio GPSD agota rápidamente la batería del Galaxy S4
• Cómo actualizar Galaxy S4 a KitKat usando KIES
• La pantalla táctil del Galaxy S4 no responde de forma intermitente
• Galaxy S4 atascado después de la actualización del firmware
• Errores
• Insertar error de tarjeta SIM en Galaxy S4
• La galería ha detenido el error en el zoom del Galaxy S4
• Error al iniciar sesión en Facebook en Galaxy S4
• Preguntas
• Se ilumina la notificación del LED rojo del Galaxy S4
• Preguntas sobre desrootear Galaxy S4
• El Galaxy S4 dañado por agua no se muestra
• Pregunta de aplicación activa del Galaxy S4

Bienvenido a la parte 43 de nuestra serie Samsung Galaxy S4 Problems. En esta publicación, he abordado 4 problemas, respondido 4 preguntas y abordado 3 errores. Le sugiero que se tome un tiempo para leer o hojear esta página para averiguar si su inquietud ya se ha abordado aquí. Si no puede encontrar sus problemas en esta página, le sugiero encarecidamente que explore nuestra página de solución de problemas del Samsung Galaxy S4, ya que creamos un índice de todos los problemas que abordamos desde que comenzamos a publicar este tipo de artículos.

• El servicio GPSD agota rápidamente la batería del Galaxy S4
• Cómo actualizar Galaxy S4 a KitKat usando KIES
• La pantalla táctil del Galaxy S4 no responde de forma intermitente
• Galaxy S4 atascado después de la actualización del firmware
• Insertar error de tarjeta SIM en Galaxy S4
• La galería ha detenido el error en el zoom del Galaxy S4
• Error al iniciar sesión en Facebook en Galaxy S4
• Se ilumina la notificación del LED rojo del Galaxy S4
• Preguntas sobre desrootear Galaxy S4
• El Galaxy S4 dañado por agua no se muestra
• Pregunta de aplicación activa del Galaxy S4

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Problemas

El servicio GPSD agota rápidamente la batería del Galaxy S4

Problema: Buen día, tengo este problema con el uso de la batería de mi teléfono en mi Galaxy S4. Cargo mi teléfono completamente por la noche antes de irme a dormir. Luego apago el gps wifi y finalizo cualquier aplicación que pueda estar ejecutándose, así como borro la memoria. Cuando me despierto por la mañana, aproximadamente 6 horas después, la batería de mi teléfono está a menos del 50%. Si miro el uso de la batería en mi teléfono, hay una lista llamada gpsd. Este servicio ha utilizado el mayor porcentaje de la batería.

Aproximadamente a las 8 de la mañana, mi teléfono ya está al 10%.

Ya intenté un restablecimiento de fábrica dos veces, no hay mejora. Mi Galaxy S4 está actualmente en Android 4.4.2. Está ejecutando el software del proveedor original. ¿Cómo puedo solucionar o solucionar este problema? Gracias. - Mustafaa

Solución: Buen día, Mustafaa. Gracias por brindarnos los detalles. El servicio GPSD se ejecuta cuando una aplicación utiliza cualquier servicio de ubicación disponible en el dispositivo. Este problema es común a los Galaxy S4 y S3. Aparentemente, este servicio continúa funcionando incluso si el GPS está desactivado o apagado, por lo que básicamente no tiene nada que ver con este servicio, pero la aplicación Google Maps sí.

Cuando la aplicación Mapas continúa ejecutándose en segundo plano, GPSD se activa. La mejor forma de solucionar este problema es forzar el cierre de la aplicación. No estoy seguro de si este problema se solucionaría si actualizara su firmware a 4.4.4, pero vale la pena intentarlo. Mientras tanto, si no está utilizando Maps, desactívelo.

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
2. Toque Configuración.
3. Presiona la pestaña Más.
4. Presiona Administrador de aplicaciones.
5. Desliza el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para ir a la pestaña Todos.
6. Toque Mapas.
7. Toque Forzar cierre.

Cómo actualizar Galaxy S4 a KitKat usando KIES

Problema: Ok, tengo un Galaxy S4 que no tiene un lugar de actualización en la configuración. Me gustaría actualizarlo a un sistema operativo más nuevo, pero no puedo. Traté de averiguar cómo hacerlo en la computadora, pero no pude hacerlo. El S4 de mi esposa tiene la actualización de software, pero el mío no. Entonces, ¿cómo puedo hacerlo?

Solución: No voy a profundizar en por qué su teléfono no tiene una opción de "actualización" en la Configuración. Más bien, quiero guiarlo a través de la instalación del último firmware con Samsung KIES. Siga estos pasos:

1. Haga una copia de seguridad de todos sus datos o de aquellos que no quiere perder.
2. Asegúrese de haber instalado la última versión de KIES en su computadora.
3. Conecta tu teléfono a tu computadora usando su cable USB original.
4. Ejecute KIES.
5. Vaya a Herramientas y elija Actualización e inicialización de firmware.
6. Ingrese el nombre de su teléfono.
7. Ingrese el nombre del modelo de su Galaxy S4 (en MAYÚSCULAS). Se encuentra en la parte posterior de su carcasa.
8. Seleccione Aceptar.
9. Kies ahora verificará si su dispositivo es compatible junto con un mensaje de advertencia que indica que todos los datos de su dispositivo se eliminarán durante el proceso.
10. Haga clic en Aceptar si está de acuerdo.
11. Kies descargará e inicializará la actualización del firmware. Espere hasta que termine.
12. Simplemente presione Continuar con cada mensaje de advertencia hasta que llegue al proceso de recuperación de emergencia.
13. No olvide marcar el mensaje de confirmación que dice "He leído toda la información anterior" una vez que haya realizado toda la información requerida en la ventana.
14. Configure la opción de almacenamiento de información que desee, conéctese a Kies y cambie su teléfono al modo de recuperación.
15. Presione el botón Iniciar actualización y espere hasta que finalice el proceso. No interrumpa el proceso.
16. Después de ver un mensaje de confirmación que dice que todo está completo, presione el botón Aceptar para finalizar.

Espero que esto ayude.

La pantalla táctil del Galaxy S4 no responde de forma intermitente

Problema: Hola chicos, he tenido un problema con mi S4 GT-i9500 durante los últimos días.

Recientemente actualicé a Kit-Kat y un día más tarde mi pantalla táctil dejó de funcionar por completo. Leí algunos foros, etc. al respecto y desactivé la aplicación "WatchOn" y pareció funcionar durante un día, sin embargo, mi pantalla táctil ha comenzado a funcionar de manera intermitente nuevamente. Acabo de leer tu "Cómo reparar el Samsung Galaxy S4 de forma intermitente que no responde o se congela"El artículo y ninguna de estas cosas parecen funcionar. El teléfono no tiene daños físicos y siempre he usado una funda a prueba de golpes. ¿Tiene alguna otra solución que pueda probar? Gracias, Kelsey.

Solución: Kelsey, este problema necesita una observación adecuada para saber si hay un patrón cuando y cómo ocurre. Pero como mencionaste que deshabilitar un parecía haber "aliviado" sus síntomas, intenta realizar un procedimiento de solución de problemas más general: arrancar en modo seguro.

Si el teléfono está en modo seguro, todas las aplicaciones de terceros se desactivan temporalmente. Si el problema es causado por una de esas aplicaciones, la pantalla táctil debería funcionar correctamente cuando el teléfono esté en ese estado. Ahora, siga estos pasos para iniciar el S4 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo por completo.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el botón de encendido.
4. Tan pronto como suelte el botón de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
6. Si puede leer "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte la tecla para bajar el volumen. De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en Modo seguro.

Ahora, si la pantalla táctil aún no funciona correctamente incluso en modo seguro, tengamos en cuenta el hecho de que el problema comenzó poco después de actualizar su teléfono. Por lo tanto, existe la posibilidad de que los cachés dañados puedan estar causando el problema. Intente borrar la partición de caché arrancando en modo de recuperación:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar. El teléfono se reiniciará automáticamente después de que se borre el caché.

Después de este procedimiento y el problema persistió, es hora de que lleve el teléfono a un técnico, pero antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de sus datos y restablezca el teléfono de fábrica.

Galaxy S4 atascado después de la actualización del firmware

Problema: Hola, mi compañera de cuarto tiene un S4 y desde que se realizó la última actualización automática su teléfono dejó de funcionar. Primero se apagaba el sonido, luego el teléfono se congelaba. Ahora está apagado y no se reiniciará. He borrado la memoria caché y los datos, y he realizado un restablecimiento de fábrica. Cuando intento reiniciar, simplemente se congela en la pantalla del Samsung Galaxy S4. Por favor ayuda. El tipo de iwireless piensa que es un virus. El teléfono es nuevo en los últimos 4 meses y no ha tenido problemas anteriores. - Phedra

Solución: Phedra, hay algo que ellos llaman "actualización incorrecta" y también hay algo llamado "actualización interrumpida o inacabada". Ambos tienen los mismos síntomas que su compañero de cuarto encontró con su teléfono. Básicamente, es un problema de firmware y la mejor manera de solucionarlo es flashear (instalar) el firmware anterior y luego realizar la actualización nuevamente.

El proceso incluirá la descarga completa del firmware y la herramienta de actualización llamada Odin. Simplemente vaya a Sammobile.com y busque el firmware para su modelo de teléfono. La instalación exitosa del firmware conducirá a la resolución de este problema.

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Errores

Insertar error de tarjeta SIM en Galaxy S4

Error: Hola, encontré tu enlace. Tengo una SIM Fido. Había estado usando mi Samsung Galaxy S4 perfectamente antes de llegar aquí. El teléfono no reconoce la SIM. Sigue diciendo insertar SIM. Cuando intento marcar un número, aparece "red móvil no disponible". Mi esposo y yo tenemos el mismo teléfono, comprado en la misma tienda. Lo mismo ocurre con las tarjetas SIM. Mi SIM funciona perfectamente en su teléfono. Apagué el teléfono, hice un restablecimiento completo, quité la SIM. Nada parece funcionar. ¿Podría ser la configuración? Actualicé el BBM hace un par de semanas, pero no puede ser ¿verdad? Por favor ayuda. Gracias.

Solución de problemas: Bien, entonces tu tarjeta SIM funciona perfectamente en el teléfono de tu esposo, pero ¿su SIM también funciona en tu teléfono? Gracias por proporcionar detalles de las cosas que hizo para solucionar el problema, pero lo que realmente se está perdiendo es si otras tarjetas SIM funcionan en su teléfono o no.

Pero asumiendo que otros tu S4 pueden detectar y leer otras tarjetas SIM, te sugiero que llames a Fido y dejes que el representante verifique si hay un problema por su parte. Durante mi mandato como soporte técnico para uno de los proveedores de servicios inalámbricos en los EE. UU., Tenemos una herramienta que usamos para "emparejar" una tarjeta SIM con un teléfono. Su problema le suena familiar, por lo que valdría la pena el tiempo para llamar a su proveedor.

Sin embargo, si su teléfono no pudo detectar también otras tarjetas SIM, existe la posibilidad de que uno o más conectores en la ranura de la tarjeta SIM no hagan contacto con la tarjeta. En este caso, el teléfono no puede detectarlo. Sería útil si insertara un pequeño trozo de papel en la parte superior de la tarjeta SIM para aplicar presión y, con suerte, se establecería el contacto. Si no deseaba hacer eso, le sugiero que un técnico revise el teléfono.

La galería ha detenido el error en el zoom del Galaxy S4

Error: ¡Buena noches! Tengo un problema con mi Galaxy S4 Zoom. Ayer noté que cuando selecciono algo en la galería e intento compartirlo, no puedo porque muestra el mensaje de que la galería se detuvo. Así que me gustaría arreglar esto porque es una función que uso mucho. ¡Gracias por la ayuda! - Bruna

Solución de problemas: No quiero parecer que este problema es un gran problema porque no lo es. Si esta es la función del teléfono que usa mucho, estoy casi seguro de que este problema comenzó recientemente. ¿Qué lo desencadenó? Bueno, no lo sé. Sin embargo, una de las causas de este problema, especialmente si está sincronizando muchas imágenes de sus cuentas en la nube, es la inconsistencia de su conexión a Internet.

Es la aplicación Galería y no almacena imágenes ni videos, los administra. Por lo tanto, es seguro ir al Administrador de aplicaciones y borrar su caché y sus datos. Esto funciona la mayor parte del tiempo. Nuevamente, no espero que este problema sea serio, así que intente con ese primero. Si el problema persiste y ha guardado imágenes en una tarjeta microSD, verifique la tarjeta SD porque es posible que no funcione correctamente.

Error al iniciar sesión en Facebook en Galaxy S4

Error: Hola chicos. No hice nada. En un momento en el que todavía estaba en Facebook, 10 minutos después, me dijo que había un problema para iniciar sesión. Hace 2 días. Por favor ayuda.

Solución de problemas: En primer lugar, asegúrese de tener una conexión a Internet activa. En segundo lugar, verifique las credenciales de su cuenta de Facebook, es decir, nombre de usuario y contraseña. Ahora, utilizando un navegador web en su teléfono, abra el sitio web de Facebook e inicie sesión con su credencial. Si le dice que sus credenciales no son correctas, intente restablecer la contraseña. Sin embargo, si puede iniciar sesión sin problemas en la versión web de Facebook, entonces el problema está en la propia aplicación. La forma más eficaz de solucionarlo es desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Eso funciona la mayor parte del tiempo.

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Preguntas

Se ilumina la notificación del LED rojo del Galaxy S4

Pregunta: Hola, tengo una luz roja en la esquina superior izquierda constantemente roja, no parpadea ni nada. Si quito la batería y la vuelvo a colocar, vuelve a ponerse rojo. No tengo ninguna notificación que diga que tengo un programa que no responde. No sé dónde buscar para solucionar este problema. Por favor avise. Gracias. Atentamente, Christelle.

Responder: Hola Christelle. La luz roja brillante significa que el cargador está enchufado al teléfono y el dispositivo se está cargando. Al menos, esta es la configuración predeterminada para la notificación LED. Si instaló una aplicación que tiene la capacidad de manipular la notificación LED, intente desinstalarla primero para ver si eso soluciona el problema.

Ahora, inicie el teléfono en modo seguro para saber si la luz roja aún se enciende incluso con todas las aplicaciones de terceros deshabilitadas. En caso de que la luz roja aún se encienda, intente ir a Configuración> Mi dispositivo> Indicador LED y desmarque todo. Si el problema persiste, existe la posibilidad de que exista algún tipo de problema en el circuito. Debe hacer que un técnico revise el teléfono, pero antes de hacerlo, haga una copia de seguridad de sus datos y realice un restablecimiento de fábrica para descartar la posibilidad de que sea otro error de firmware.

Sin embargo, si el LED no se enciende en modo seguro, una de las aplicaciones de terceros está causando el problema. Necesitas encontrar esa aplicación y desinstalarla.

Preguntas sobre desrootear Galaxy S4

Preguntas: Hola, señor droide, tengo una pregunta bastante sencilla para ti, amigo mío. Tengo un galaxy s4 con jelly bean y ese es el problema que quiero Kitkat, pero desafortunadamente hay un pequeño obstáculo en el camino y ese es ROOT. Ok, rooteé mi dispositivo básicamente para una sola función: foldermount. Resulta que tengo una tarjeta SD de 64 GB y también disfruto de los juegos, sin embargo, mi memoria interna se llena sin ninguna explicación lógica, y luego descubrí el montaje en carpeta. Así que ahora quiero las cosas nuevas, pero me temo que tengo que desrootear para hacerlas bien. (Si hay una solución, dígaselo). Entonces, lo que me gustaría saber es lo siguiente:

1. ¿Cómo puedo desrootear? ¿Podría enseñarme o vincularme a un tutorial sencillo?
2. ¿Desrootear requiere flashear y limpiar el teléfono de todas las aplicaciones y cosas invaluables?
3. ¿Debo eliminar foldermount antes de desrootear?
4. ¿Qué pasa con las carpetas montadas?
5. ¿Qué les pasa si se quedan?
6. ¿Causarían errores?
7. ¿Puedo rootear kitkat y reinstalar foldermount?
8. ¿Detectará las carpetas montadas previamente?

Lamento mucho molestarlos con tantas preguntas, pero esto ha estado pasando por mi mente durante bastante tiempo y Google me ha dejado cada vez más confuso. Aquí se requiere ayuda humana. Muchas gracias, realmente aprecio lo que hacen, sigan con el gran trabajo y lamento este extenso correo electrónico. Las especificaciones del teléfono se adjuntan a este correo electrónico. - Rayan

Respuestas: Hola Rayan. No se preocupe por haber hecho muchas preguntas, no es un problema en absoluto. Hay muchas guías sobre cómo desrootear tu Galaxy S4. Entonces, en lugar de repetir los procedimientos escritos por otros blogueros, simplemente los señalaría. Aquí hay un par de guías entre las que puede elegir. [enlace 1, enlace 2]

Ahora, para responder a sus otras preguntas:

Unrooting incluye flashear el firmware original usando la herramienta popularmente conocida como Odin. Se requiere una limpieza completa después de la actualización del firmware para que se eliminen todas sus aplicaciones y otros datos guardados en la memoria interna del teléfono.

Te guste o no, foldermount se eliminará junto con otras aplicaciones, así como sus carpetas montadas. Entonces, necesita hacer una copia de seguridad de todo lo que está en esas carpetas.

Una vez que haya instalado Kitkat, puede rootearlo y simplemente instalar foldermount. No estoy seguro de si existe una utilidad que haga una copia de seguridad de sus carpetas montadas, pero si la hay, estoy seguro de que puede restaurarlas como estaban. De lo contrario, debe montar carpetas desde cero.

El Galaxy S4 dañado por agua no se muestra

Pregunta: Hola. Mi nombre es Jalen y tengo un Samsung Galaxy S4 que se ha dañado por el agua. En serio necesito tu ayuda. Este s4 era el teléfono de mi madre antes y ella lo dejó caer en el inodoro y lo sacó, pero no hizo nada al respecto. 2 meses después, necesitaba el teléfono porque el mío se rompió. Así que el agua se dañó y la pantalla táctil funciona y el teléfono funciona muy bien, pero la pantalla no aparece. Lo he intentado todo. Arroz, alcohol, secador de pelo. No ayudó. Después de todas estas cosas, la pantalla no se muestra y la pantalla táctil todavía funciona, pero apenas. REALMENTE necesito su ayuda con este problema. Estaré MUY encantada. Gracias por adelantado. ¡¡POR FAVOR, AYÚDAME!!

Responder: Hola Jalen. El daño por agua no es tan simple y no hay ninguna solución de problemas de firmware que pueda hacer para solucionarlo. Según su descripción, parece que la conexión entre el panel de visualización y la placa base se estropeó. No puedo garantizarlo, pero este problema puede solucionarse con una limpieza general. Dicho esto, haga que un técnico autorizado revise el teléfono.

Pregunta de aplicación activa del Galaxy S4

Pregunta: Después de desconectarme de Internet (Facebook) presionando la tecla de inicio, Internet permanece activo hasta que voy a las aplicaciones activas y lo cierro. ¿Hay alguna forma de que la aplicación se apague automáticamente después de presionar el botón de inicio? Gracias, Sharon.

Pregunta relacionada: Hola Harold. Tengo un Galaxy S4 y uso datos móviles para conectarme a Internet. Noté que cuando presiono el botón Inicio, las aplicaciones que uso como Twitter y Facebook aún reciben notificaciones; lo que significa que continúan funcionando incluso si no están en uso. ¿Hay alguna forma de cerrar automáticamente estas aplicaciones cuando presiono el botón Inicio?

Responder: No, no hay forma de cerrar aplicaciones directamente al presionar el botón de inicio. Así es como funciona Android y depende de Google si cambia la forma en que el sistema trata las aplicaciones. El hecho es que no solo Android está haciendo esto, incluso iOS trata sus aplicaciones de la misma manera. Continúan ejecutándose en segundo plano a menos que el usuario los cierre manualmente.

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