Contenido
- Solución de problemas de cuentas de correo electrónico corporativas
- ¿Tienes problemas con tu teléfono?
11. Si puede, borre todos los datos del primer cliente que intentó usar, fuerce la detención de la aplicación, reinicie su teléfono y luego vuelva a configurar su cuenta. En caso de que el problema persista, intente encontrar una actualización para la aplicación, si la hay.
12. Si todo lo demás falla, haga una copia de seguridad de todo lo que haya en su dispositivo y restablezca su configuración de fábrica. O puede continuar usando el segundo cliente de correo electrónico que acaba de descargar.
Solución de problemas de cuentas de correo electrónico corporativas
Los correos electrónicos corporativos son un poco complicados de solucionar teniendo en cuenta que es posible que no tenga acceso directo a la configuración de su cuenta u otra información necesaria. No obstante, la guía paso a paso que sigue podría ayudarlo.
- Verifique que sus credenciales de inicio de sesión sean correctas. Puede comunicarse con el departamento de TI de su empresa para solicitar su nombre de usuario y contraseña en caso de que tenga dudas o no pueda verificar su cuenta por otros medios.
- Ingrese sus credenciales con cuidado, incluida la configuración del servidor para las entradas y salidas.
- Compruebe si la función de sincronización está habilitada para el correo electrónico. Asegúrese de que estén configurados los ajustes de sincronización adecuados.
- Si ya ha comenzado a enviar / recibir mensajes de correo electrónico antes, reiniciar el sistema podría ayudar a solucionar el problema o puede llamar al departamento de TI para preguntar si hay algún problema con el servidor.
- Siempre puede borrar todos los datos y configurar la cuenta nuevamente si todo lo demás falla. Sin embargo, puede perder sus correos electrónicos anteriores, especialmente cuando fueron programados para descargarse en su dispositivo sin dejar copias en el servidor. ¡Así que ten cuidado!
- Si configuró la cuenta en su computadora, intente enviar un mensaje de prueba usando su máquina. Esto confirmará si el problema es del lado del servidor o de su teléfono.
- Puede comunicarse con su departamento de TI para que lo ayude con la configuración o con su proveedor para que lo ayude a solucionar el problema.
¿Tienes problemas con tu teléfono?
Cuéntenos sobre ellos enviándonos un correo electrónico a [email protected] Asegúrese de incluir tantos detalles como sea posible para que podamos entender bien el problema y encontrar las mejores soluciones para usted. Si puede compartir una captura de pantalla o dos, sería mejor.
Es posible que no podamos responder a todos los correos electrónicos que recibimos, pero tenga la seguridad de que los leemos ... sí, todos, incluso si algunos parecen spam.
