Contenido
- Posible resolución
- Paso 1: desinstalar aplicaciones no autorizadas
- Paso 2: reinicia el teléfono
- Paso 3: eliminar los casos de terceros
- Paso 4: Limpiar la partición de caché
- Paso 5: Restablecimiento completo del teléfono con teclas de hardware
- Una aplicación de terceros impide que el teléfono se inicie correctamente.
- Tocaste teclas accidentalmente mientras el dispositivo se estaba iniciando.
- Funda de terceros o piel de gel toca las teclas.
- El sistema operativo del teléfono puede estar dañado y evitar que se inicie en el modo normal.
Posible resolución
El propósito principal de esta publicación es determinar qué causa el problema. Para hacer eso, estas son las cosas que puede hacer:
Paso 1: desinstalar aplicaciones no autorizadas
Si instaló recientemente una aplicación que puede haber causado este problema, lo mejor que puede hacer es deshabilitar la aplicación primero para confirmar si tiene razón o no. Si tiene razón, proceda a desinstalar la aplicación para proporcionar una solución permanente.
- Regrese a la pantalla de inicio, luego toque la tecla Menú.
- Toque Configuración, luego la pestaña Más.
- Toque Administrador de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la derecha una vez para elegir la pestaña Todos. (Otras pestañas están descargadas y en ejecución).
- Desplácese hacia arriba o hacia abajo para buscar la aplicación que sospecha que causa el bucle de Modo seguro.
- Toque el botón Desactivar.
- Reinicie su teléfono porque es posible que algunas aplicaciones no se deshabiliten a menos que reinicie el sistema.
Si deshabilitar una aplicación no resuelve el problema, haga lo mismo con otras aplicaciones sospechosas.
Paso 2: reinicia el teléfono
Cuando el modo seguro lo saluda al iniciar el dispositivo, intente reiniciar el dispositivo normalmente para ver si aún se lo dirigirá al mismo modo. Puede ser que haya presionado accidentalmente otras teclas durante el arranque o que algún servicio haya dejado de funcionar inesperadamente durante el proceso.
Para salir del modo seguro, todo lo que necesita hacer es iniciar el teléfono normalmente. Durante el funcionamiento normal, el teléfono se iniciará en el modo normal siempre que no presione las teclas Subir volumen y Inicio durante el inicio. Por lo tanto, cada vez que su teléfono ingrese al modo seguro, simplemente reinícielo hasta que se inicie normalmente.
Paso 3: eliminar los casos de terceros
Si acaba de ponerse una nueva carcasa y su teléfono comenzó a funcionar de manera inusual, debería considerar volver a su carcasa o máscara original para ver si el problema se resuelve. Se necesitarían varios intentos para confirmar si la causa es la nueva funda o piel.
Paso 4: Limpiar la partición de caché
Podría haber algunos datos corruptos en el sistema operativo que impidan que el teléfono se inicie normalmente. Estos datos almacenados en caché se almacenan en una partición específica en la memoria interna de su teléfono. Intente borrar estos datos para ver si el problema está resuelto. Así es cómo:
- Apague el teléfono por completo.
- Mantén presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
- Suelta el botón de Encendido cuando el teléfono vibre, pero continúa presionando los botones de Subir volumen e Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar partición de caché".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar la opción.
- El teléfono se reiniciará automáticamente una vez que se eliminen los datos de la caché.
Paso 5: Restablecimiento completo del teléfono con teclas de hardware
Después de realizar los pasos anteriores y el teléfono aún se reinicia en modo seguro, no queda nada por hacer más que devolver el teléfono a su configuración predeterminada. Para hacer eso, debe realizar un restablecimiento de fábrica y, para hacerlo de manera efectiva, debe hacerlo utilizando las teclas de hardware.
- Apague el teléfono por completo.
- Mantén presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
- Suelta el botón de Encendido cuando el teléfono vibre, pero continúa presionando los botones de Subir volumen e Inicio.
- Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen.
- Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de Encendido para seleccionarlo.
- Usando el botón para bajar el volumen nuevamente, resalte "eliminar todos los datos del usuario".
- Presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
- Una vez que se haya completado el restablecimiento, elija "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione el botón de Encendido para reiniciar el teléfono.
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