Problemas de Samsung Galaxy S3 después de la actualización de Android 4.3 Parte 1

Contenido

La mensajería dejó de funcionar
Galaxy S3 se niega a volver a encenderse
Problema con el navegador Galaxy S3
La galería tarda mucho en cargarse
No se pudo instalar el programa en el almacenamiento
Recepción retrasada de mensajes SMS
Galaxy S3 con ROM personalizada se reinicia al azar
Atascado en el logotipo de Samsung después de la actualización del firmware
La pantalla se apaga durante las llamadas
Desinstalación de Maps en el firmware 4.3

La mensajería dejó de funcionar

Problema: Hola, buen día. Me enfrento a un problema en el que cuando presiono el ícono de mensajes, se bloquea. El mensaje salió como "Desafortunadamente, la mensajería se detuvo". Agradecería su asesoramiento experto al respecto. Gracias. — Ihsan

Solución: Si bien este problema es muy molesto, es menor y puede resolverse con un simple procedimiento. El mensaje "Desafortunadamente, la mensajería se ha detenido" puede aparecer al iniciar la aplicación de mensajería o en cualquier momento mientras está escribiendo un mensaje. Puede deshacerse de él siguiendo los siguientes pasos:

Desde la pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
Toque Configuración y luego la pestaña Más.
Toque Administrador de aplicaciones.
Desliza dos veces hacia la izquierda para elegir la pestaña Todos.
Desplázate y presiona Mensajes.
Toque el botón Forzar cierre primero.
Toque Borrar caché y luego los botones Borrar datos.
Inicie la aplicación de mensajería y observe si el mensaje de error aún aparece.

En caso de que el problema persista después de realizar el primer procedimiento, primero debe borrar la carpeta de la partición de caché, pero primero aplique una descarga eléctrica a su teléfono. Sigue estos pasos:

Mientras el teléfono está encendido, abra el panel posterior y retire la batería durante un minuto.
Vuelva a colocar la batería.
Mantén presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
Cuando el teléfono vibre, suelte el botón de encendido pero continúe presionando los otros dos hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android.
Use el botón para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché" y presione el botón de encendido para seleccionarlo.
Una vez que se haya limpiado la partición de la caché, resalte "reiniciar el sistema ahora" y presione el botón de encendido para reiniciar el teléfono.

Galaxy S3 se niega a volver a encenderse

Pregunta / Problema: Buen día. Mi Samsung Galaxy S3 de repente se apagó y se negó a volver a encenderse. Quité la batería y la arreglé, pero aún así no se enciende. Con su experiencia y conocimientos, ¿cuál cree que es la causa del problema y cuál es la solución? Gracias por su tiempo, espero tener noticias suyas pronto.

Responder: Realmente no puedo estar seguro de cuál es la causa del problema, pero sospecho que es la batería más que cualquier otra cosa.

Solución: Enchufe el cargador, déjelo cargar durante 5 minutos e intente ver si aparece el icono de carga. De lo contrario, retire la batería (nuevamente) y mantenga presionado el botón de encendido del teléfono. Hacer esto descargará toda la electricidad almacenada de los componentes electrónicos dentro del teléfono. Vuelva a colocar la batería y vuelva a enchufar el cargador. Si aún no puede ver el ícono de carga, es hora de que compre una batería nueva.

Pero solo para agotar todas las soluciones posibles, intente conectar el teléfono a la computadora y vea si puede ver el ícono de carga. De lo contrario, considere usar un cable USB diferente, ya que también podría ser la causa. Pero incluso si el ícono de carga no aparece, intente encender el teléfono normalmente y vea si reacciona. Si no, el problema es más complicado de lo que parece. Es posible que necesite la ayuda de un técnico autorizado.

Además, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación para ver si reacciona a eso: mantenga presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido. Si se inicia correctamente, intente limpiar la partición de caché e intente iniciar normalmente para ver si puede hacerlo.

Problema con el navegador Galaxy S3

Problema: ¡Hola! Tengo el Samsung galaxy s3. Me di cuenta de que cuando estoy en un sitio web y quiero abrir otro enlace en la misma página web, me sigue diciendo que tengo que cerrar una ventana para poder abrir otra ventana. ¿Cómo puedo arreglar eso? Nunca tuve ese problema antes hasta hace 2 días.

Solución: No estoy seguro de qué navegador estás usando, pero me parece que ya has abierto muchas ventanas o pestañas y el teléfono no puede acomodar otra más. Entonces, básicamente, necesitas cerrar uno para abrir otro. Sin embargo, si ese no es el caso, podría ser solo una falla del navegador. Para intentar solucionar el problema, siga estos pasos:

Desde la pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
Toque Configuración y luego la pestaña Más.
Toque Administrador de aplicaciones.
Desliza dos veces hacia la izquierda para elegir la pestaña Todos.
Desplázate y toca el navegador que estás usando.
Toque el botón Forzar cierre primero.
Toque Borrar caché y luego los botones Borrar datos.
Si el problema persiste después de realizar los pasos anteriores, desinstálelo y luego descargue e instale una copia nueva de Play Store.

Solución alterna: Puede usar un navegador diferente en caso de que el problema continúe molestándolo. Hay muchos buenos navegadores en Play Store.

La galería tarda mucho en cargarse

Problema: La galería en Galaxy S3 (versión internacional jb 4.3) está tardando mucho en abrirse. Intenté borrar los datos y el caché de la aplicación de la galería. He reiniciado el teléfono una vez.Pero todavía lleva algo de tiempo abrir la galería. En la aplicación de la cámara, después de tomar una foto, toma mucho tiempo ver la imagen tomada. Sugiera una solución para esto.

Responder: Solo hay dos problemas generales que podrían ocurrir en un teléfono inteligente; es un problema de software o de hardware. Entiendo que ha hecho casi todo lo posible para resolver este problema, pero intente borrar la partición de caché *, y si está rooteado, borre también la caché de Dalvik * * y luego realice un restablecimiento de fábrica (nuevamente) y esta vez a través del modo de recuperación.

* Limpiar partición de caché: es posible que este directorio en el almacenamiento interno de su teléfono no se borre incluso si realiza un restablecimiento de fábrica. Los archivos en caché utilizados por las aplicaciones pueden permanecer en el directorio y, para cuando instale las mismas aplicaciones, habrá conflictos ya que el teléfono puede seguir usando los archivos antiguos. Borrar este directorio puede obligar al teléfono a almacenar en caché conjuntos de datos nuevos y actualizados.

* * Borrado de la caché de Dalvik: cuando su teléfono se inicia, la máquina virtual de Dalvik escanea todas sus aplicaciones y marcos, y crea un árbol de dependencias que se almacena en la caché de dalvik. Esto permitiría que las aplicaciones se ejecuten en un estado optimizado. Borrarlo (si tiene un firmware rooteado) obligaría al teléfono a crear nuevas dependencias y un marco para ejecutarse de manera más consistente.

Solución alterna: Intente usar una aplicación de Galería diferente de Play Store y observe si el teléfono aún tardaría mucho en cargar las fotos de vista previa. Si es así, considere que un técnico revise el teléfono, ya que podría haber algunos problemas con el sensor de la cámara, lo que aparentemente afecta el rendimiento de su teléfono.

No se pudo instalar el programa en el almacenamiento

Problema: Hola. Tengo un Galaxy S3 con una tarjeta SD de 16 GB que venía con el teléfono. El problema al que me enfrento es que al instalar ciertos programas como Subway Surfer, Tom Cat, etc., arroja un error que indica "No se pudo instalar el programa en el almacenamiento". ¿Puedes ayudarme?

Responder: Hay varias variaciones de este mensaje de error. Dependiendo de la variante, los propietarios pueden obtener "La aplicación no se puede instalar en la ubicación de instalación predeterminada", "No hay suficiente espacio de almacenamiento" o "La aplicación podría actualizarse debido a que no hay suficiente espacio de almacenamiento". Todo esto significa una sola cosa: su teléfono se está quedando sin espacio en su almacenamiento interno. Estos mensajes de error aparecen cuando descarga una aplicación o actualiza las que ya están instaladas en su teléfono.

Solución: Intente hacer una buena limpieza general de la casa. Desinstale las aplicaciones que ya no usa, borre el caché y los datos de algunas aplicaciones que no usa con frecuencia. Si no es más molesto para ti, intenta realizar un restablecimiento de fábrica para que el teléfono comience de nuevo.

Recepción retrasada de mensajes SMS

Problema: Hola chicos, acabo de recibir un nuevo teléfono Galaxy S3 mini y me estoy arrancando el pelo de frustración. ¡En este punto, el mayor problema es no poder recibir mensajes SMS en tiempo real o en TODO! Los mensajes llegan horas después, fuera de orden cronológico o mensajes fragmentados o truncados. ¿Alguna sugerencia? Jugué con el teléfono hoy y después de un tiempo DESINSTALÉ el lanzador Nova porque realmente estaba estropeando las cosas, pero los SMS siguen siendo un problema importante. Saqué mi tarjeta SIM del nuevo teléfono y la volví a colocar en mi teléfono anterior y luego llegaron 15 mensajes uno tras otro programados en varios momentos durante el día que simplemente nunca llegaron al nuevo teléfono. ¡¿Ayuda?! Muchas gracias. — RJ

Sugerencia: Le sugiero que llame a su proveedor de servicios y solicite ayuda o solicite la configuración de APN correcta. Parece que esto es realmente un problema de aprovisionamiento y solo su proveedor de servicios puede ayudarlo. Por otro lado, también tengo el presentimiento de que tiene algo que ver con el modo de red que está configurado actualmente en su teléfono. Por lo tanto, antes de llamar a su proveedor, siga estos pasos primero:

Desde cualquier pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
Toque Configuración y luego la pestaña Conexiones.
Toque Más redes seguido de Redes móviles.
Toque Modo de red.
Pruebe cada uno de ellos y envíe un mensaje SMS después de seleccionar uno tras otro para comprobar si hay alguna mejora.
Si todo lo demás falla, llame a su proveedor de servicios.

Galaxy S3 con ROM personalizada se reinicia al azar

Problema: Mi GS3 se bloquea después de abrir una aplicación. Arranqué en modo seguro y no falla, así que elijo reiniciar en modo normal y nunca vuelve a encenderse. Todo funcionó bien en este teléfono hasta que la semana pasada me di cuenta de que seguía apagándose en medio de una aplicación a pesar de que la carga mostraba ~ 30% a veces. Estoy ejecutando cm 10.2 y también he probado cm 11. No se han instalado nuevas aplicaciones durante un tiempo. Estoy frustrado y la opción del seguro me costará $ 100 que no tengo en este momento. Estoy ahorrando pero me gustaría probar otras cosas antes de gastar eso.

Solución: Soy un amante de CyanogenMod, de hecho, todos mis teléfonos Android tienen CM. Pero la cuestión es que, al solucionar problemas de un teléfono con una ROM personalizada, es difícil llegar a una conclusión porque siempre surge la cuestión de la estabilidad del firmware. Entiendo que duele gastar cien dólares en el seguro, así que ¿por qué no intentas actualizar el firmware original en tu teléfono primero y ver si el problema ocurre incluso si ya está ejecutando el firmware oficial? Creo que tiene la mente abierta para estar de acuerdo conmigo en que si el problema persiste incluso con el firmware de serie instalado, hay un problema más complicado con el teléfono que solo fallas de software.

Atascado en el logotipo de Samsung después de la actualización del firmware

Problema: Realmente necesito tu ayuda. Tengo un S3 y ayer recibí un mensaje para actualizar mi firmware. Lo hago y cuando mi S3 se reiniciaba, después de la actualización, se atascaba en el logotipo de Samsung. No se mueve desde ese punto. permanece allí durante horas. Saqué la batería varias veces. También intenté conectar el dispositivo a Kies, pero no se conecta. Se carga bien, pero no se enciende. Realmente estoy muy atascado. ¡Por favor ayuda! — Nadia

Solución: No eres el único que ha tenido este problema. De hecho, este problema parece ser muy común después de la actualización de Android 4.3 Jelly Bean, aunque no es algo serio. Hay un par de cosas que puede hacer para solucionar este problema. La primera es borrar la partición y la segunda es realizar un restablecimiento de fábrica. Ambos deben realizarse en modo de recuperación.

Mientras el teléfono está encendido, abra el panel posterior y retire la batería durante un minuto.
Vuelva a colocar la batería.
Mantén presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
Cuando el teléfono vibre, suelte el botón de encendido pero continúe presionando los otros dos hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android.
Use el botón para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché" y presione el botón de encendido para seleccionarlo.
Una vez que se haya limpiado la partición de la caché, resalte "reiniciar el sistema ahora" y presione el botón de encendido para reiniciar el teléfono.

Si el teléfono aún está atascado en el logotipo de Samsung, haga lo siguiente:

Mantén presionados los botones Subir volumen, Inicio y Encendido.
Cuando el teléfono vibre, suelte el botón de encendido pero continúe presionando los otros dos hasta que aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android.
Use el botón para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica" y presione el botón de encendido para seleccionarlo.
Sigue usando el botón para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario" y presiona el botón de encendido para seleccionar la opción.
Una vez que finalice el reinicio maestro, resalte "reiniciar el sistema ahora" y presione el botón de encendido una vez más.

La pantalla se apaga durante las llamadas

Pregunta / Problema: Hola. Actualmente tengo problemas con mi Galaxy S3. Tengo Verizon en este momento y pago el seguro mensualmente. Siempre que hago una llamada o recibo llamadas, mi teléfono se apaga y no puedo hacer nada. Sin embargo, cuando la llamada telefónica terminaba y la otra persona colgaba, ya que no podía presionar Fin, mi teléfono pasaba a la pantalla de inicio y ya no estaba en negro. Hace unas horas, mi teléfono se atenuó por completo y casi todo se apagó y no cambia mientras hago llamadas. Al igual que la luz LED de la pantalla casi se apaga. Todavía puedo usar el teléfono, solo tengo que usar realmente mis ojos. Puedo recibir mensajes de texto de llamadas y usarlo. Tengo una grieta en mi pantalla desde entonces la había dejado caer hace unos meses. Pero estos problemas han comenzado recientemente. ¿Qué crees que es y cómo debo resolverlo si se puede arreglar?

Responder/ Solución: Si este problema ocurre solo durante las llamadas, entonces no hay ningún problema con su teléfono. Solo hay una configuración que puede haberse estropeado por alguna razón. El Samsung Galaxy S3 tiene una configuración que apaga automáticamente la pantalla durante las llamadas. Se incluyó en las funciones para ahorrar batería cuando el propietario está participando en una llamada. En realidad, puede volver a encender la pantalla durante una llamada presionando el botón de Encendido. Pero si desea deshacerse de este problema para siempre, siga los siguientes pasos:

Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
Toque la aplicación Teléfono.
Toque la tecla Menú y seleccione Configuración de llamadas.
Toca o desmarca la opción "Apagado automático de la pantalla durante las llamadas".
La pantalla de su teléfono permanecerá encendida durante las llamadas a partir de ahora.

Desinstalación de Maps en el firmware 4.3

Problema: Leí tu publicación sobre cómo desinstalar los mapas. Cuando tontamente dejo que mi teléfono se actualice, mis mapas ahora parecen estar incrustados, por lo que solo tengo la opción de Forzar la detención o Apagar. No tengo la opción de desinstalar. ¿Alguna idea de cómo puedo hacer esto? Hay varias cosas que no me gustan de 4.3, pero la más importante es la nueva navegación. Cubro la región occidental y central, por lo que dependo mucho del sistema de navegación. Ojalá pudiera volver al sistema operativo anterior, ¿sabe si esto es posible? Gracias por tu ayuda.

Responder: Después de la actualización de Android 4.3, el sistema de navegación fue reemplazado por Google Maps, que se adjunta al sistema central del firmware. La única forma de desinstalar o deshacerse de aplicaciones predeterminadas como Maps es rootear su Samsung Galaxy S3. Sí, también es posible volver a la versión anterior de Android, pero aún tiene que rootear su teléfono y actualizar Android 4.1 manualmente.

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