- Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar, luego toque Aceptar para apagar el Samsung Galaxy S III.
- Retire la batería y vuelva a colocarla después de 30 segundos.
- Mantén presionada la tecla Encendido para encender el dispositivo.
Ahora verifique si la aplicación Galería ahora está funcionando; de lo contrario, continúe con el otro procedimiento a continuación.
Paso 2: Borrar la caché y los datos de la galería
Precaución: Al borrar los datos de la aplicación Galería, también eliminará permanentemente parte de su información importante, como la información del usuario, la configuración y las miniaturas.
- Desde la pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
- Elija Configuración.
- Desplázate y presiona Administrador de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la izquierda para elegir la pestaña Todos.
- Busque y toque suavemente Galería.
- Toque el botón Borrar caché.
- Toque el botón Borrar datos.
Ahora compruebe si está funcionando bien ahora.
Paso 3: Borrar la memoria caché y los datos de la cámara
Al principio, podría pensar que este paso es solo una pérdida de tiempo, pero no lo es. La cámara y la galería de Android están profundamente conectadas. Todas las fotos tomadas por la aplicación de la cámara también serán procesadas por la aplicación de la galería, que crea miniaturas y organiza archivos multimedia.
- Desde la pantalla de inicio, presiona la tecla Menú.
- Elija Configuración.
- Desplázate y presiona Administrador de aplicaciones.
- Desliza el dedo hacia la izquierda para elegir la pestaña Todos.
- Busque y toque suavemente Cámara.
- Toque el botón Borrar caché.
- Toque el botón Borrar datos.
Paso 4: transfiera fotos a su computadora
Cuando hay muchas fotos que deben organizarse o verse, es posible que la aplicación Galería tenga dificultades para iniciar debido a la sobrecarga de datos. En caso de que los tres primeros procedimientos no funcionen, transfiera todas sus fotos a su computadora para liberar algo de espacio y hacerlo más liviano para la carga de la aplicación.
A menudo, la memoria insuficiente también es la causa de problemas relacionados con la congelación de aplicaciones o la falta de respuesta.
Por último, si el problema persiste, recomendamos un restablecimiento de fábrica. Pero recuerde, todos sus datos y archivos personales pueden perderse durante el proceso. Por lo tanto, haz una copia de seguridad antes de hacer esto.
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