Bienvenido a la tercera parte de nuestra serie de solución de problemas centrada en problemas de arranque, batería y energía en el Samsung Galaxy S3. Como ya sabrá, cada vez que un dispositivo alcanza una cierta edad, mostrará signos de problemas y los más comunes son los relacionados con la energía y los problemas de arranque. La mayoría de las veces, esto se puede resolver solucionando problemas del software o reemplazando la batería; sin embargo, hay ocasiones en las que el dispositivo debe enviarse a un centro de servicio autorizado para su reparación.

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S3 no se enciende

Problema: Mi batería se estaba agotando, así que puse el teléfono en carga y me fui a dormir. Por la mañana intento encender mi teléfono y no llega. Cuando se conecta a mi computadora, emite un primer sonido para indicar que el teléfono está conectado y, justo después de unos segundos, emite otro sonido para indicar que el teléfono está desconectado. Por favor, ayúdame. Gracias

Solución: Primero debe intentar utilizar un cable USB diferente. Conecte el cable a su cargador y luego cargue su teléfono durante al menos 20 minutos. Compruebe si el indicador de carga está presente. Si el problema es solo con el cable USB, su teléfono debería encenderse ahora.

Si el problema persiste, proceda a verificar el puerto de carga de su teléfono. Compruebe si hay signos de suciedad o pelusa. Esto puede interferir con el proceso de carga o conexión. Si es necesario, limpie el puerto con un palillo de dientes o un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol.

También debe sacar la batería del teléfono y la tarjeta microSD (si tiene una instalada). Mantenga presionado el botón de encendido durante al menos un minuto para descargar el teléfono. Vuelva a insertar solo la batería y luego encienda el teléfono.

Otra opción es reemplazar la batería de su teléfono, ya que es posible que ya no tenga suficiente carga.

Finalmente, si su teléfono aún no se enciende, debe llevarlo a un centro de servicio autorizado para que lo revisen.

S3 se apaga sin enchufar a cargor

Problema: Recientemente, mi teléfono se sobrecalienta en mi vehículo estacionado. El teléfono no permanecerá encendido a menos que esté enchufado. La batería dice que está cargada, pero inmediatamente después de desconectarse, se apaga sola. Se reiniciará sin estar enchufado, pero se apagará inmediatamente. Busqué problemas similares en línea, pero no tuve mucha suerte para encontrar una solución. El centro de Verizon está más interesado en venderme un teléfono nuevo que en ayudarme a resolver este problema. Me gusta el teléfono que tengo y lo cambiaré solo si es necesario. ¿Es esto simplemente un problema de batería o el propio teléfono está dañado por el calor? ¡Cualquier sugerencia será muy apreciada! ¡Gracias!

Solución: En la mayoría de los casos similares a este, siempre es la batería la que causa el problema. Antes de gastar mucho dinero en un teléfono nuevo, intente obtener una batería nueva y vea si esto resuelve el problema.

S3 no cargagramo

Problema: Mi teléfono no comenzó a cargarse y se apaga mientras se carga porque el teléfono no se está cargando mi teléfono se cargó bien ayer y esta noche no es antes de esto, aunque mi teléfono se congelaría y tendría que sacar la batería, ¿cómo puedo arreglar mi teléfono?

Solución: Lo primero que debe hacer es verificar si el cargador funciona correctamente. Para hacer esto, simplemente use el cargador con otro teléfono y verifique si se carga. De lo contrario, es posible que el cargador esté defectuoso, en cuyo caso deberá reemplazarlo.

El siguiente paso es verificar el puerto de carga de su teléfono en busca de signos de suciedad o pelusa. Esto suele interferir con el proceso de carga. Limpie el puerto con un palillo de dientes o un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol si es necesario.

Intente conseguir otra batería y úsela en su teléfono. Si este problema es causado por una batería defectuosa, su teléfono debería estar funcionando con la batería nueva.

Finalmente, si todo lo demás falla, debe realizar un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando este problema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Si el problema persiste, entonces el problema puede estar en el hardware de su teléfono. Debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado para su revisión.

S3 detuvo la carga

Problema: Hola. Recientemente, mi teléfono dejó de cargarse y no puedo hacer nada al respecto. Cambié la batería y todavía nada. Ayer fui a un lugar conocido por reparar teléfonos móviles y el tipo de allí dijo que, tal vez, el problema podría ser el conector del teléfono. Resolvió "el problema", pero se sorprendió de que, aunque apareció el icono de carga, la batería no se cargó. Me sugirió que el controlador de carga está roto y que no hay esperanza de que vuelva a funcionar. Le envié un correo para averiguar si hay alguna posibilidad de reparar mi teléfono. Algunas notas: un día la semana pasada, el tono de carga de mi teléfono cambió, pero esto sucedió solo una vez, así que no pensé que iba a "morir" y ahora, cuando también estoy tratando de cargar mi teléfono, ni siquiera aparece el ícono apareciendo.

Solución: Si aparece el ícono de carga, pero el teléfono no parece cargarse, le sugiero que primero realice un restablecimiento de fábrica para eliminar cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando este problema. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de continuar.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Si el icono de carga sigue apareciendo incluso si el teléfono no se está cargando, es posible que ya sea un problema de IC de alimentación o un problema de la placa base. Trate de verificar cuánto le va a costar reparar este problema, ya que puede estar ahorrando mucho si solo compra un teléfono nuevo.

S3 no se enciende

Problema: Recientemente comencé a tener problemas con mi Galaxy s3. Cuando lo apago o se queda sin batería, no parece querer cargarse ni volver a encenderlo. Cada 10 segundos vibra durante 1 segundo. Cuando está encendido, sigue apareciendo el menú de apagado / modo avión / reinicio. Y va a la pantalla de inicio constantemente. He hecho el reinicio por software. Es como si no quisiera hacer el restablecimiento completo a menos que esté seguro de que vale la pena el tiempo. Tengo una copia de seguridad de mis datos en una tarjeta sd de 8 gb. ¿Parece estar cada vez peor? Gracias de antemano por su tiempo y ayuda..

Solución: Le sugiero que proceda con un restablecimiento de fábrica, ya que esto eliminará cualquier problema relacionado con el software que pueda estar causando este problema.

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla de subir volumen, tecla de inicio, tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Presione el botón de encendido para seleccionar.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "eliminar todos los datos del usuario".
• Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de Encendido para encender el reinicio del dispositivo.

Si el problema persiste, debe llevar su teléfono a un centro de servicio autorizado y hacer que lo revisen, ya que esto puede ser causado por un hardware defectuoso.

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