3. Actualizar el perfil de datos y la lista de itinerancia preferida (PRL)

De acuerdo con la página de soporte de Sprint, puede hacerlo ingresando a Configuraciones. Proceder a Actualizaciones del sistema. La siguiente pantalla debería mostrarle opciones que le permitirán actualizar su perfil y PRL.

4. Restablecer nombres de puntos de acceso (APN)

Ir Configuraciones. Después de esto, vaya a Configuración de la red móvil. Grifo Nombres de los puntos de acceso o APN. Golpea el Menú botón y Restablecen a los predeterminados. Varios usuarios también confirmaron que esto solucionó su problema.

5. Reinicie el teléfono

Después de aplicar cualquiera de las soluciones anteriores, siempre reinicie su teléfono si las configuraciones no se aplican de inmediato.

6. Solicite al remitente que transfiera fotos de una en una

Algunos usuarios dijeron que el problema solo ocurre cuando reciben múltiples SMS con imágenes. Sin embargo, esto no sucede cuando las imágenes se envían de una en una. Por lo tanto, si puede pedirle al remitente que envíe solo una imagen por mensaje de texto, hágalo.

7. Observe el teléfono en modo seguro

Reinicia tu teléfono en Modo seguro y observe si el problema persiste. Si el problema no ocurre mientras está en ese modo, debe haber una aplicación de terceros que interfiera con las funciones normales de su dispositivo. Intente localizarlo y desinstalarlo de su unidad. Sin embargo, si el problema persiste, existe la posibilidad de que lo esté causando un problema de hardware o firmware.

8. Realice un restablecimiento de fábrica

Haga una copia de seguridad de su dispositivo. Entonces, haz un Restablecimiento de fábrica desde Modo de recuperación Si no puede localizar la fuente del problema y todas las soluciones mencionadas aquí no lograron resolver su problema.

9. Limpiar partición de caché

También puede borrar la partición de caché si el restablecimiento de fábrica no lo elimina. Esto se puede encontrar en Modo de recuperación también.

10. Rootee y actualice su firmware

Si sospecha que una actualización reciente de Android está causando el problema, hay tres formas de solucionarlo. Una es esperar otra actualización que contenga una solución, llevar su teléfono a un técnico de Android de confianza, o rootear, flashear e instalar una ROM personalizada en su teléfono usted mismo.

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Fuentes: Android Central, Sprint