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El mensaje de error "Desafortunadamente, Messenger se ha detenido" que parece estar molestando a algunos propietarios del Samsung Galaxy S10 Plus en realidad significa que Facebook Messenger se ha bloqueado por alguna razón. La mayoría de las veces es solo un problema con la aplicación en sí, pero a veces es el resultado de un problema de firmware que debe abordarse de inmediato.
Al solucionar problemas de una aplicación de terceros, el resultado suele ser positivo. Después de todo, si el problema continúa incluso después de realizar algunos procedimientos, puede simplemente eliminar la aplicación para poder continuar usando su teléfono sin lidiar con el error. Sin embargo, sabemos con certeza que dicha aplicación podría ser muy importante para usted, ya que podría estar utilizándola para comunicarse con familiares y amigos. Por lo tanto, esta guía de solución de problemas busca solucionar el problema. Continúe leyendo, es posible que podamos ayudarlo a corregir el error "Messenger se detuvo".
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Arreglando Galaxy S10 Plus con el error "Messenger se detuvo"
Al solucionar problemas de su teléfono con este tipo de problema, solo debe ser minucioso. Debe descartar una posibilidad tras otra hasta que se solucione el problema. Habiendo dicho eso, esto es lo que le sugiero que haga al respecto ...
Primera solución: reiniciar Messenger
Lo primero que debe hacer si recibe el error Messenger ha detenido al usar la aplicación es borrar su caché y sus datos. Esto restablecerá la aplicación a su configuración y configuración predeterminadas. Si este problema se limita solo a la aplicación, debería poder solucionarlo siguiendo estos pasos:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Desplázate y presiona Aplicaciones.
- Busque y toque Messenger.
- Toque Almacenamiento.
- Toca Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
Después de hacer esto, abra la aplicación para ver si el error Messenger se ha detenido todavía aparece. Si el error aparece solo cuando lo abre la aplicación principal de Facebook, entonces también debe hacer lo mismo con Facebook. Sin embargo, si el problema continúa incluso después de hacer esto, debería probar la siguiente solución.
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Segunda solución: actualizar Messenger
Las aplicaciones populares se actualizan con regularidad para garantizar que funcionen correctamente. Las actualizaciones de aplicaciones generalmente se descargan automáticamente, pero si ha desactivado dicha función, es posible que deba actualizar sus aplicaciones manualmente. Ese podría ser el caso aquí. Por lo tanto, siga estos pasos para ver si hay una actualización disponible para Messenger ...
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Tienda de juegos > Menú > Mis aplicaciones.
- Busque y toque Mensajero y luego toque Actualizar para actualizarlo.
Después de esto y el Messenger se ha detenido, el error continúa molestándote, entonces no hay otra opción que hacer el siguiente paso.
Tercera solución: desinstale Messenger y vuelva a instalarlo
A diferencia de la aplicación principal de Facebook, Messenger no viene preinstalado en su teléfono. Realmente tienes que descargarlo e instalarlo en tu dispositivo para poder usarlo. No hace falta decir que también puede eliminarlo de su teléfono sin ningún problema.
La razón por la que quiero que lo desinstale es que, al hacerlo, eliminará todos los archivos de caché y de datos que puedan haber sido dañados y, al mismo tiempo, eliminará todas sus asociaciones con otras aplicaciones y servicios. Y al reinstalarlo, puede estar seguro de que está utilizando la última versión de la aplicación.
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Aplicaciones.
- Busque y toque Mensajero.
- Grifo DESINSTALAR > Okay.
- Reinicie su teléfono para actualizar su memoria.
- Una vez que se active, abra Play Store.
- Busque "messenger" y luego instálelo.
Después de esto, intente abrir la aplicación tocando su ícono en el cajón de la aplicación y a través de la aplicación principal. Si Messenger se ha detenido, el error sigue apareciendo, debe restablecer su teléfono.
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Cuarta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
En este punto, si el messenger se ha detenido, el error continúa apareciendo incluso después de realizar los pasos anteriores, entonces podría ser solo el resultado de un problema de firmware. Por lo tanto, deberá realizar un reinicio maestro de su dispositivo para devolver todas sus configuraciones a los valores predeterminados de fábrica, lo que podría solucionar cualquier problema de firmware y rendimiento.
Sin embargo, antes del reinicio, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. También elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para restablecer su dispositivo:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10 +, suelte todos los botones.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen para resaltar Sí.
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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