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Es un poco extraño para mí, pero parece que no puedo abrir la cámara de mi Samsung Galaxy Note 2, al menos, eso es lo que sucede la mayor parte del tiempo. También hay ocasiones en las que puedo abrir la cámara pero mi teléfono se cuelga durante unos 5 a 10 segundos y luego la aplicación se cierra por sí sola.
Problemas y soluciones de la cámara Galaxy Note 2
A continuación, se enumeran los seis problemas de cámara más comunes que existen en el Samsung Galaxy Note 2.
Falló la cámara
Más a menudo, este problema es causado por una falla de software y no por hardware. El mensaje "Advertencia: Falló la cámara" aparecerá cada vez que inicie la aplicación. Las posibles causas serían:
- Problema temporal con el teléfono.
- Problema menor con la aplicación de la cámara.
- No hay suficiente memoria para completar la tarea.
- Problema de hardware.
Estos son los pasos que debe seguir para solucionar el problema:
Paso 1: reinicia Galaxy Note 2. Muchos propietarios informaron que el problema podría solucionarse con un simple reinicio. Significa que el teléfono encontró un problema inesperado o temporal y la aplicación de la cámara (o tal vez el hardware, es decir, los sensores) se vio afectada. Siempre se recomienda que reinicie antes que nada.
Paso 2: Borrar los datos de la aplicación de la cámara. Es posible que algunas configuraciones se hayan estropeado y que la aplicación deje de funcionar y corrompa sus datos. Después del reinicio, si la cámara aún se niega a funcionar normalmente, intente borrar sus datos yendo al Administrador de aplicaciones. Primero debe forzar el cierre de la aplicación antes de presionar el botón Borrar datos. Esto a menudo resuelve el problema.
Paso 3: cierre las aplicaciones en segundo plano. Si bien el Galaxy Note 2 tiene mucha RAM para sus procesos y servicios, siempre llegaría el momento en que se quedaría sin ella por alguna razón. Si este es el caso, regrese a la pantalla de inicio, mantenga presionado el botón Inicio hasta que aparezca la lista de aplicaciones utilizadas recientemente. Desliza cada aplicación hacia la izquierda o hacia la derecha para cerrarlas, luego reinicia tu teléfono.
Paso 4: restablecimiento de fábrica. Para problemas de hardware, siempre se recomienda que el técnico revise su dispositivo, pero antes de programar una cita, intente devolver el teléfono a su configuración original haciendo un restablecimiento de fábrica. Este procedimiento puede solucionar muchos problemas, incluidos fallos de hardware.
La aplicación de la cámara se bloquea
Como nos dijo nuestro lector en su correo electrónico, la aplicación de la cámara en su Galaxy Note 2 a menudo no se carga, pero cada vez que puede ejecutarla, el teléfono se congela y luego la aplicación se cierra por sí sola. Estos son los signos de una aplicación problemática. Esto es lo que debe hacer en caso de que encuentre esto:
Paso 1: Forzar cierre, borrar datos y caché. Este procedimiento actualizará tanto el teléfono como la aplicación. Vaya a Configuración, luego Administrador de aplicaciones. Busque la cámara y tóquela. Dentro de la configuración de la cámara, toque el botón Forzar cierre, luego Borrar datos seguido de Borrar caché. Intente iniciar la aplicación para ver si funciona. De lo contrario, realice el siguiente paso.
Paso 2: Borrar datos y caché de la aplicación Galería. Cuando hay muchas fotos que la aplicación Galería necesita cargar, a menudo se congela, lo que también afectaría a la aplicación de la cámara. Estas aplicaciones funcionan de la mano; la cámara toma fotos mientras la galería las administra. Por eso tiene sentido que cuando la Galería se estropee, la Cámara se vea afectada. Vaya al Administrador de aplicaciones y busque Galería, toque Borrar datos y luego Borrar caché. Tenga en cuenta que puede perder su configuración personal al hacer esto.
Lente de cámara rayada / agrietada
Si su teléfono se cae de su bolsillo o es golpeado por algo duro, generalmente es la lente de la cámara la que sufre simplemente porque está hecha de vidrio delgado; es incluso más delgado que el vidrio utilizado para el panel de visualización. Lo hemos visto en las pruebas de caída realizadas por muchos blogueros de tecnología.
Obviamente, no hay mucho que pueda hacer que enviar su teléfono a reparar. La causa de la rotura se determinaría y, en función de eso, es posible que pueda o no reclamar la garantía. Cuando el técnico descubre que la lente de la cámara tiene un problema, es posible que se instale una nueva cámara. Si tiene un contrato, incluso puede recibir una unidad de reemplazo.
Lente de niebla
Es común ver que la lente de la cámara está empañada y si está en el exterior, simplemente puede limpiarla con un paño suave y seco. Esto ocurre cuando toca la lente con las manos húmedas o aceitosas. Una lente empañada es inaceptable para las personas meticulosas en lo que respecta a la calidad de la foto.
No todas las lentes empañadas se pueden limpiar desde el exterior. Si su teléfono ha estado expuesto a líquidos, existe la tendencia a que la lente se empañe desde el interior; la pequeña cantidad de líquido puede haberse condensado en la lente de la cámara. Eventualmente, el líquido se evaporaría, pero si desea deshacerse de la niebla rápidamente, solo necesita un poco de luz solar: coloque el teléfono bajo la luz solar directa por un momento y el líquido desaparecerá en poco tiempo. Pero no se exceda, ya que el teléfono puede sobrecalentarse.
La cámara muestra una pantalla en blanco
Las posibles causas de este problema son las siguientes: la aplicación de la cámara se bloquea y una aplicación de terceros bloquea el teléfono.
Más a menudo, cuando la aplicación de la cámara se ejecuta pero se cuelga unos segundos después del inicio, la pantalla queda en blanco. Según un desarrollador de XDA al que le pregunté acerca de este problema, la aplicación se está ejecutando en segundo plano porque ya no tiene el control del hardware de la cámara, por lo tanto, la pantalla en blanco. Forzar el cierre de la aplicación de la cámara desde el Administrador de aplicaciones resolvería el problema. Sin embargo, cuando este problema ocurre con más frecuencia, borrar los datos de la cámara y el caché puede solucionarlo.
Por otro lado, si un tercero está causando que su teléfono se congele, solo tiene dos opciones: deshabilitar la aplicación o desinstalarla. Este problema es común a los usuarios que intentaron utilizar aplicaciones de galería de terceros.
Manchas oscuras en las fotos
Entre los problemas de la cámara del Galaxy Note 2 mencionados aquí, este es el más raro. Solo conozco un par de usuarios que lo encontraron. Lo que pasa es que se ven manchas oscuras en la pantalla al tomar fotos. Naturalmente, miraría la lente de la cámara para ver si tiene manchas oscuras. Si lo hay, tienes suerte porque no hay ningún problema con la cámara. De lo contrario, debe enviar el teléfono a reparar porque el sensor puede estar defectuoso.
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