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Hay varias razones por las que se produce el problema de parpadeo de la pantalla del Samsung Galaxy S10 Plus, pero siempre que no se deba a un problema de hardware, es posible que pueda solucionarlo por su cuenta. Como propietario de este dispositivo, debe realizar algunos procedimientos de solución de problemas si nota que la pantalla de su dispositivo parpadea de vez en cuando porque eso podría ser una señal de un problema grave.
En esta publicación, lo guiaré sobre cómo solucionar problemas de su Galaxy S10 Plus con una pantalla parpadeante. Hemos encontrado este problema en el pasado, por lo que ya sabemos una o dos cosas que podrían ayudarlo a solucionarlo y eso es lo que quiero compartir con ustedes hoy. Por lo tanto, si es uno de los propietarios de este dispositivo y tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.
Pero antes que nada, si tiene otro problema con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado cientos de problemas informados por los propietarios. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web o al menos, hay problemas similares que ya hemos solucionado. Por lo tanto, intente encontrar los que sean similares o relacionados con su problema. Sin embargo, si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Solución de problemas de parpadeo de la pantalla del Galaxy S10 Plus
Una pantalla parpadeante puede deberse simplemente a un problema menor relacionado con el software, pero si el teléfono se ha caído o se ha sumergido en agua durante mucho tiempo, es casi seguro que se trata de un problema relacionado con el hardware. Por lo tanto, antes de comenzar a solucionar problemas, asegúrese de que no se deba a daños físicos o por líquidos. Si no es así, siga estos pasos para solucionar el problema de su dispositivo.
Primer paso: ejecuta tu teléfono en modo seguro
El propósito es que tendrá que observar el dispositivo para ver si el parpadeo todavía ocurre en este modo. Suponiendo que el parpadeo desapareció, significa que el problema es causado por una aplicación de terceros. Busque dicha aplicación e intente restablecerla borrando su caché y sus datos. Si el problema aún no se soluciona, es posible que deba desinstalarlo. Restablecer y desinstalar la aplicación es la parte fácil, determinar qué aplicación causa el problema es la parte más desafiante. Pero cuando se trata de problemas con la pantalla, la causa más frecuente es una aplicación de juegos pesada. Por lo tanto, si ha estado jugando intensamente, ya sabe cuál de sus juegos está causando el problema.
Por otro lado, si el problema persiste incluso en modo seguro, tendrá que continuar con la resolución de problemas, ya que el problema podría estar en el firmware.
Ahora, así es como puede iniciar su teléfono en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Poder más allá de la pantalla del nombre del modelo que aparece en la pantalla.
- Cuando SAMSUNG aparece en la pantalla, suelte el Poder llave.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de Encendido, mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Cuando Modo seguro aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen llave.
En este modo, todas las aplicaciones y servicios de terceros se desactivan temporalmente, por lo que es lógico realizar este procedimiento antes que nada para descartar la posibilidad de que el problema sea causado por una de sus aplicaciones o juegos.
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Segundo paso: Limpiar la partición de la caché
Vayamos directamente a la solución de problemas del firmware y lo siguiente que debe hacer después de la solución del modo seguro es borrar la partición de caché. Esto eliminará y reemplazará la caché del sistema. Es muy importante realizar este procedimiento porque una caché dañada puede causar muchos problemas en el rendimiento general de su teléfono.
Para realizar este procedimiento, deberá ejecutar su teléfono en modo de recuperación y borrar el directorio de caché desde allí. No se eliminará ninguno de sus archivos ni datos, por lo que no tendrá que preocuparse por la copia de seguridad. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Su teléfono tardará un poco en reiniciarse después de este procedimiento, ya que reconstruirá el caché que se ha eliminado. Después de eso, intente ver si el parpadeo continúa y, de ser así, no tiene otra opción que restablecer su teléfono.
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Tercer paso: hacer una copia de seguridad de los archivos y restablecer el teléfono
En este punto, es importante que realice el reinicio maestro incluso si no hay garantía de que solucionará el problema. No solo descarta la posibilidad de que se trate de un problema de firmware, sino que también eliminará toda su información personal, archivos, aplicaciones y muchos más. Entonces, si el problema continúa después de eso, no tiene que preocuparse por su privacidad si decide traerlo de vuelta a la tienda y hacer que el técnico lo revise.
Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes antes del restablecimiento, ya que se eliminarán y es posible que ya no pueda recuperarlos después de eso. Además, asegúrese de conocer la contraseña del ID de Google que está configurado en su teléfono porque tendrá que usar la misma cuenta para configurar su teléfono después del restablecimiento. Mejor aún, simplemente elimine la cuenta antes de restablecer el dispositivo.
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si todo lo demás falla, entonces debe regresar a la tienda y hacer que revisen el teléfono. Es muy posible que sea un problema de hardware.
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