Contenido
El error "Desafortunadamente, mis archivos se han detenido" significa que el explorador de archivos predeterminado de su teléfono se bloquea por alguna razón. Podría ser un problema con Mis archivos o una señal de un problema de firmware que provocó el bloqueo de las aplicaciones preinstaladas. También hay usuarios que informaron que Mis archivos se cierran inmediatamente después de que se abren y es lo mismo. Es un pequeño error muy molesto, pero se puede solucionar. De hecho, es posible que solo necesite realizar un par de procedimientos para resolver este problema.
Entonces, en este artículo, lo guiaré en la resolución de problemas de su teléfono con el error "Mis archivos se han detenido". Consideraremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar de qué se trata el problema y, con suerte, solucionarlo. Si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente está siendo molestado por este problema, continúe leyendo, ya que este artículo lo ayudará de una forma u otra.
Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.
Arreglando Galaxy S10 Plus con el error "Mis archivos se han detenido"
Al solucionar problemas de una aplicación preinstalada que sigue fallando, debe ser lo suficientemente minucioso para determinar cuál es el problema. Esta es la mejor manera de asegurarse de que su teléfono vuelva a funcionar perfectamente. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer ...
Primera solución: reinicio forzado
Si es la primera vez que encuentra el error My Files ha detenido, entonces probablemente sea solo un problema menor con el firmware o incluso una falla. Lo primero que debe hacer es la extracción de batería simulada. Actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas las aplicaciones y servicios. Si el problema es tan pequeño como pensábamos, entonces este procedimiento es más que suficiente para solucionarlo. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy S10 Plus en la pantalla.
Una vez que el teléfono se haya reiniciado correctamente, abra la aplicación y vea si Mis archivos se han detenido, el error aún aparece. Si todavía lo hace, intente con el siguiente procedimiento.
LEA TAMBIÉN: Pandora sigue fallando en Samsung Galaxy S10 Plus
Segunda solución: borrar la caché y los datos de la aplicación
Hacer este procedimiento restablecerá la aplicación, pero no se preocupe, no se eliminará ninguno de sus archivos. La primera parte será eliminar el caché de la aplicación que tiende a corromperse y la segunda parte es restablecer la aplicación para que vuelva a su configuración y configuración predeterminadas. Es un procedimiento muy eficaz y así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque suavemente Mis archivos.
- Toque Almacenamiento.
- Presiona Borrar caché.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar para confirmar.
Después de esto, es mejor reiniciar su teléfono para actualizar su memoria nuevamente. Y luego intente abrir la aplicación para ver si el error "Mis archivos se han detenido" todavía aparece y si aún lo hace por alguna razón, es hora de solucionar el problema del firmware.
Tercera solución: eliminar la caché del sistema
Al igual que los cachés de aplicaciones, el caché del sistema también puede corromperse y, cuando sucede, pueden ocurrir problemas de rendimiento, incluidos bloqueos de aplicaciones. Debe eliminar el caché para que sea reemplazado por uno nuevo y para hacer eso, debe iniciar el teléfono en modo de recuperación y borrar la partición del caché desde allí. Para que se le oriente en consecuencia, siga estos pasos:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10 +, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10 Plus continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
El teléfono tardará un poco en iniciarse después de este procedimiento, pero espere a que se active y luego intente ver si el problema persiste. Si sigue apareciendo el error "Mis archivos se han detenido", no tiene otra opción que restablecer su teléfono.
LEA TAMBIÉN: Dos formas fáciles y gratuitas de tomar una captura de pantalla en Samsung Galaxy S10 Plus
Cuarta solución: haga una copia de seguridad de los archivos importantes y reinicie su teléfono
Aquí está la cosa, si el firmware no se ha modificado de ninguna manera, un reinicio podrá solucionar este problema.Es la solución definitiva para todos los problemas de aplicaciones y firmware. Sin embargo, dudamos en sugerirlo sin antes agotar todas las soluciones posibles, ya que puede perder algunos de sus archivos y datos. Pero en este punto, no tiene otra opción que restablecer su teléfono. Por lo tanto, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán. Después de lo cual, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee su dispositivo después del restablecimiento. Si todo está listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy S10 +, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy S10 Plus continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que hayamos podido ayudarlo a reparar su Galaxy S10 Plus con el error "Desafortunadamente, mis archivos se han detenido". Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter.
PUESTOS RELEVANTES:
- Samsung Galaxy S10 Plus Google Maps sigue fallando
- Netflix sigue fallando en Samsung Galaxy S10 Plus
- La conexión WiFi del Samsung Galaxy S10 Plus sigue cayendo
