Contenido

• Cómo reparar Galaxy Note 7 que se retrasa aleatoriamente mientras usa aplicaciones
• Qué hacer si su Galaxy Note 7 se ralentizó después de semanas de uso
• Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 7 que se apaga o reinicia aleatoriamente

Si bien el #Samsung Galaxy Note 7 (# Note7) es un teléfono inteligente muy poderoso, no es perfecto. Naturalmente, su rendimiento se deteriorará con el tiempo a medida que continúe usándolo y continúe acumulando datos. Problemas como congelación, retraso, ralentización y reinicios aleatorios se encuentran entre los problemas más comunes que puede enfrentar.

Paso 1: Aísle el problema de inmediato para saber si la causa es una de sus aplicaciones descargadas

Como dije, es posible que una o algunas de sus aplicaciones estén causando el problema, pero dado que las aplicaciones generalmente se clasifican en aplicaciones preinstaladas y de terceros, debe iniciar el dispositivo en Modo seguro, donde estas últimas están temporalmente deshabilitadas. De esta manera, sabrá inmediatamente si el problema es causado por aplicaciones integradas o descargadas.

Así es como inicia su Note 7 en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy Note 7.
2. Presione la tecla de encendido y manténgala presionada más allá de la pantalla que muestra el nombre del modelo del dispositivo.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung, suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo se inicie correctamente.
5. Una vez que vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

Si el teléfono aún se congela en modo seguro, entonces el problema debería estar en una de las aplicaciones preinstaladas o con el firmware. De lo contrario, solo tiene que encontrar la (s) aplicación (es) que causan el problema y deshabilitarla o desinstalarla.

Paso 2: intente eliminar el caché del sistema para forzar al teléfono a crear nuevos

El caché del sistema se puede dañar fácilmente, especialmente si el teléfono se actualizó a una versión más nueva, lo que creo que ya le sucedió a su Note 7 considerando que Samsung lanzó algunas actualizaciones menores para el dispositivo cuando el problema de la batería estaba afectando a los usuarios. Eliminar el caché obligará al teléfono a crear nuevos para reemplazarlos. Sin embargo, no se preocupe, no se eliminará ninguno de sus archivos ni datos. Así es cómo.

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy Note 7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con el botón para bajar el volumen, resalte la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Use el botón para bajar el volumen nuevamente para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Puede tomar unos segundos borrar completamente la partición de caché, así que espere un poco.
8. Una vez completado, la opción "Reiniciar el sistema ahora" debe estar resaltada, así que presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
9. El Note 7 se iniciará normalmente.

Paso 3: Si la limpieza de la partición de caché falla, realice el restablecimiento de fábrica

Si todo lo demás falla, haga una copia de seguridad de sus datos y reinicie su teléfono. Un restablecimiento de fábrica es suficiente para solucionar este problema, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que todos se eliminarán durante el proceso.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Presiona Restablecer datos de fábrica y luego Restablecer dispositivo.
4. Si tiene la función de bloqueo de pantalla activada, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Cómo reparar Galaxy Note 7 que se retrasa aleatoriamente mientras usa aplicaciones

Si el teléfono se retrasa mientras usa cualquier aplicación, es obvio que se trata de un problema de la aplicación y casi puede estar seguro de que la aplicación que está usando cuando el teléfono se retrasa es la culpable. Sin embargo, hay casos en los que es causado por otra aplicación que está usando o está siendo utilizada por la aplicación que está usando actualmente y eso es lo que necesita descubrir para solucionar el problema. Esto es lo que debe hacer ...

Paso 1: borra la memoria caché o los datos de la aplicación que estás usando cuando el teléfono comenzó a demorarse

Es un procedimiento muy simple, pero puede solucionar el problema siempre que sea causado por la aplicación que estaba utilizando.

1. Desde la pantalla de inicio, toque el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración, luego toque Aplicaciones.
3. Busque y toque el nombre de la aplicación que estaba usando.
4. Toque Almacenamiento.
5. Presiona Borrar caché.
6. Toca Borrar datos y luego Aceptar.

Solo para evitar la pérdida de datos

Paso 2: busque las aplicaciones que están conectadas a la aplicación sospechosa

Si el problema persiste, intente encontrar las aplicaciones que posiblemente estén conectadas a él. Por ejemplo, si el retraso comenzó cuando estaba usando la aplicación Cámara, entonces debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación Galería, que funciona de la mano con la cámara y otras aplicaciones que tienen acceso a la cámara como Facebook, Instagram, etc.

Paso 3: reinicia tu teléfono si no puedes encontrar la aplicación que está causando el problema

Encontrar aplicaciones que tienen problemas parece ser muy fácil de hacer, pero no lo es especialmente si tiene cientos de aplicaciones instaladas en su teléfono. Si es lo suficientemente paciente, puede hacerlo, pero pueden pasar horas antes de que pueda encontrarlo, pero si no es así, es necesario restablecerlo, pero asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos y archivos primero.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente Configuración y luego toque Copia de seguridad y restablecer.
3. Presiona Restablecer datos de fábrica y luego Restablecer dispositivo.
4. Si tiene la función de bloqueo de pantalla activada, ingrese su contraseña o PIN.
5. Toque Continuar.
6. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Espero que esto ayude.

Qué hacer si su Galaxy Note 7 se ralentizó después de semanas de uso

Solo unos pocos pueden notar cuando un teléfono poderoso como el Note 7 se ralentiza un poco en su rendimiento, sin embargo, si un usuario promedio puede notarlo, significa que el dispositivo se ralentizó notablemente, lo que no es bueno, en realidad. Para ello, esto es lo que debe hacer ...

Paso 1: Inicie el dispositivo en modo de recuperación y luego limpie la partición de caché

No es necesario buscar las aplicaciones porque, según los informes, este tipo de problema es con el firmware, así que busque el firmware y lo primero que debe hacer es eliminar la memoria caché del sistema para que sea reemplazada:

1. Apaga tu Samsung Galaxy Note 7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy Note 7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con el botón para bajar el volumen, resalte la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Use el botón para bajar el volumen nuevamente para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Puede tomar unos segundos borrar completamente la partición de caché, así que espere un poco.
8. Una vez completado, la opción "Reiniciar el sistema ahora" debe estar resaltada, así que presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
9. El Note 7 se iniciará normalmente.

Paso 2: es hora de hacer el reinicio maestro en su Galaxy Note 7

Si el primer paso falló, lo siguiente que debe hacer es restablecer el teléfono, lo que eliminará todo lo almacenado en su almacenamiento interno excepto, por supuesto, los archivos del sistema. Transfiera sus archivos a su tarjeta microSD o computadora antes de seguir estos pasos:

1. Haga una copia de seguridad de sus datos y archivos guardados en el almacenamiento interno del teléfono.
2. Elimina tu cuenta de Google para desactivar la función antirrobo del teléfono.
3. Apaga tu Samsung Galaxy Note 7.
4. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
5. Cuando el Samsung Galaxy Note 7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
6. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
7. Con el botón para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​"y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
8. Presione el botón para bajar el volumen varias veces para resaltar "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
9. Puede tomar unos segundos completar el reinicio, así que espere.
10. Una vez completado, la opción "Reiniciar el sistema ahora" debe estar resaltada, así que presione el botón de Encendido para reiniciar su teléfono.
11. El Note 7 se iniciará normalmente.

Cómo solucionar problemas del Galaxy Note 7 que se apaga o reinicia aleatoriamente

Para reinicios aleatorios, existe una gran posibilidad de que se trate de un problema de hardware, por lo que lo único que debemos hacer es descartar la posibilidad de que sea el firmware el que lo esté causando. Dicho esto, simplemente haga una copia de seguridad de sus datos y archivos y luego realice el reinicio maestro.

Sin embargo, si tiene la paciencia suficiente para seguir los procedimientos de las secciones anteriores, hágalo, aunque es posible que termine reiniciando. Después de eso, si el problema persiste, intente leer estas publicaciones:

• Cómo reparar su Samsung Galaxy Note 7 que no enciende [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar su Samsung Galaxy Note 7 que no se carga [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar el Samsung Galaxy Note 7 que no se inicia correctamente o se atasca en el logotipo [Guía de solución de problemas]

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