Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas en la que ayudamos a nuestros lectores que poseen #Samsung #Galaxy # Note4 a solucionar los problemas que están experimentando con el teléfono. Hoy abordaremos el problema del Galaxy Note 4 que no puede recibir mensajes de texto y otros problemas relacionados. Básicamente, abordaremos las preocupaciones relacionadas con las llamadas y los mensajes de texto que nos han enviado varios de nuestros lectores. Hemos analizado cada uno de los problemas que se enumeran a continuación y hemos proporcionado el mejor paso de solución de problemas que se puede realizar para resolver el problema.

Nota 4 No puedo recibir llamadas

Problema: hola soy dueño de un samsung galaxy note 4 el problema es que no puedo recibir llamadas por unos días ahora recién comencé a tener este problema de repente puedo marcar cualquier número, puedo hacer cualquier llamada simplemente no puedo recibir lo que parece ser el problema? muchas gracias

Solución: Lo primero que querrá hacer en este problema en particular es restablecer la conexión telefónica a la red. Para hacer esto, intente apagar el teléfono y luego sacar su tarjeta SIM. Vuelva a insertar la tarjeta SIM después de un minuto y luego encienda su teléfono. Compruebe si el problema persiste. Si es así, lo que querrá hacer a continuación es asegurarse de que no se deba a un problema de red. Para hacer esto, debe ir a un área diferente y luego verificar si puede recibir llamadas. También debe intentar verificar si otro dispositivo móvil del mismo proveedor tiene el mismo problema.

Una vez que haya verificado que la red no está causando el problema, continúe con la solución de problemas del teléfono siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Asegúrese de que la opción de desvío de llamadas no esté habilitada en su dispositivo. Puede comprobarlo en el menú de configuración de llamadas. Asegúrese de que el desvío de llamadas esté desactivado.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste después de realizar los pasos enumerados anteriormente, debería considerar probar una nueva SIM en su teléfono.

Nota 4 El número al que ha llamado no está conectado Compruebe el número y vuelva a intentarlo Error

Problema: Tengo un samsung note 4 y cada vez que intento hacer una llamada, recibo el mensaje, "el número al que has llamado no está conectado, verifica el número y vuelve a intentarlo". Sin embargo, puedo enviar un mensaje de texto bien. txt y mis datos móviles funcionan bien cada vez que llamo a cualquier número, obtengo esa respuesta

Solución: ¿Le sucede esto a todos los números al que está intentando llamar? Si solo le sucede a un número en particular, entonces ese número podría estar fuera del área de cobertura o podría estar apagado. Si recibe el mismo mensaje de error para todos los números, debe realizar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Inicie el teléfono en modo seguro. En este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, mientras que las aplicaciones que descargó no pueden ejecutarse. Si puede realizar una llamada en este modo, el problema podría deberse a una aplicación que descargó en su teléfono. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación. Esto borra los datos almacenados en caché en su teléfono que podrían estar causando el problema.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, le sugiero que intente usar una tarjeta SIM diferente en su teléfono.

Nota 4 Desafortunadamente, el teléfono ha dejado de funcionar Error

Problema: Hola. Tengo un samsung galaxy note 4. Durante las últimas semanas, cuando recibí una llamada, recibí un mensaje de error "lamentablemente el teléfono dejó de funcionar", no puedo responder la llamada y tengo que reiniciar el teléfono para que funcione como el Los mensajes de error persisten incluso cuando la persona que llama ha colgado. He intentado borrar la memoria caché y los datos, pero no he recibido ayuda Gracias por tu apoyo.

Solución: Borrar el caché y los datos de la aplicación del teléfono es uno de los pasos de solución de problemas que debe realizarse en este problema. Como no solucionó el problema, lo siguiente que debe hacer es borrar la partición de caché del teléfono del modo de recuperación. Si esto no soluciona el problema, debe proceder con un descanso de fábrica. Tenga en cuenta que esto eliminará los datos de su teléfono, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso.

Nota 4 No recibir mensajes de texto aleatorios

Problema: No recibo mensajes de texto aleatorios. Algunos mensajes de texto no aparecen a pesar de que veo que la gente me los envía. No parece haber ninguna razón. Alguien me enviará dos mensajes de texto y solo recibo uno de ellos. Estoy usando una nota 4 con el servicio de Verizon. Reinicié el dispositivo, hice un soft reset y llamé a verizon que me envió varios mensajes de texto de prueba, los cuales recibí por supuesto, pero todavía está sucediendo.

Problema relacionado: En el último mes, me he dado cuenta de que sigo perdiendo mensajes de texto de una variedad de personas. Me enviarán un mensaje de texto y no lo recibiré en absoluto. Parece que no puedo limitarlo a un tipo de teléfono o proveedor, por lo que parece que mi teléfono probablemente sea el problema. Tenía curiosidad sobre si se trataba de un problema común o si podría haber algo que debería hacer para solucionarlo. ¡Gracias!

Solución: Debe intentar iniciar el teléfono en Modo seguro y luego verificar si puede recibir todos los mensajes de texto en este modo. Si puede, el problema podría deberse a una aplicación que descargó en su dispositivo. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema ocurre incluso en Modo seguro, le recomiendo que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y realice un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instales nada en tu teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste.

Nota 4 No puedo responder a números premium

Problema:NOTA4 No puedo responder a mensajes de texto con mensajes numerados como los de Twitter. No sé por qué. Puedo enviar si es un número de teléfono, pero con los mensajes de texto de Twitter u otros similares, no puedo responder ni siquiera los mensajes de texto de Facebook que están numerados como: 40044 ¿Pueden ayudarme?

Solución: Debe asegurarse de que el envío a la configuración de SMS premium en su teléfono esté configurado correctamente. Para hacer esto, simplemente siga los pasos que se enumeran a continuación.

• Vaya a Configuración - Más - Administrador de aplicaciones - Pestaña Todos - Mensajes
• Desplácese hasta la sección Permisos.
• En la sección Enviar SMS premium, asegúrese de que esté configurado en Preguntar o Permitir siempre.

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