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Acabo de recibir mi Galaxy Note 2 hace un mes. Realmente no soy un amante de la música y no he usado los auriculares originales que venían con el dispositivo. La semana pasada lo enchufé, pero no funcionó. Lo dejé a un lado pensando que podría ser solo un problema temporal del dispositivo, bueno, no lo fue. Lo enchufé hoy y todavía no funciona. ¿Me puede ayudar con esto?
Murray
Solución de problemas del auricular Galaxy Note 2
Hay algunas cosas que puede hacer para solucionar este problema y no tiene que hacer ninguna locura para solucionarlo. Pero para que quede claro, solucionar problemas significa encontrar el problema y las posibles soluciones, y eso es lo que vamos a hacer en esta publicación.
Compruebe el estado físico general de los auriculares. Lo primero que debe hacer es realizar una revisión física general del auricular. Esto es necesario para ver si el accesorio tiene daños, como rotura de cable y auricular, y corrosión o daño del conector.
Prueba los auriculares. Con un dispositivo diferente con conector para auriculares de 3,5 mm (puede ser un reproductor de MP3 o una computadora portátil, etc.), conecte los auriculares y compruebe si el audio se transmite a través de él. Si puede escuchar el sonido con buena calidad, su teléfono puede tener el problema. De lo contrario, considere comprar un auricular nuevo.
Prueba los altavoces del teléfono. Inicie cualquier aplicación multimedia que haya instalado en su Samsung Galaxy Note 2 y reproduzca un video o una pista de música. Comprueba si el altavoz del teléfono emite audio. Hubo informes de algunas unidades con circuitos defectuosos y el audio fue la primera desventaja. Si el altavoz reproduce un sonido, conecte el auricular y vea si el teléfono lo detecta.
Pruebe un auricular diferente. Si tiene otro auricular con conector de 3,5 mm, conéctelo a su teléfono y vea si suena apagado. Si es así, es otra confirmación de que el otro conjunto está defectuoso. De lo contrario, también es una confirmación de que su teléfono tiene un problema.
Limpia los conectores del teléfono. Con un clip, tome un paño suave, aplique una pequeña cantidad de alcohol e insértelo en el receptáculo para limpiar los conectores. El alcohol se secaría pronto, así que no se preocupe por el daño causado por los líquidos. Después de hacerlo, conecte unos auriculares que funcionen, ajuste el volumen y vea si se reproduce el sonido.
Prueba las grabadoras. Si las aplicaciones multimedia no suenan cuando los auriculares están conectados, pruebe con un enfoque diferente; inicie su grabadora de voz o videocámara y grabe una pista corta o un clip y haga que contenga un audio. Reproduzca la pista o el clip y compruebe si puede escuchar un sonido. Si puede, existe la posibilidad de que su reproductor de música o video tenga problemas. Intente borrar su caché y sus datos o utilice uno diferente. Personalmente, encontré este problema antes y no pude solucionarlo hasta que tomé la decisión de hacer un restablecimiento de fábrica.
Restablecimiento de fábrica. Haga una copia de seguridad de todos sus datos y devuelva el teléfono a su configuración original. No hay garantía de que el problema se solucione al hacer esto, pero vale la pena intentarlo.
Enviar teléfono para reparación. Si todo lo demás falla, no dude en que un técnico autorizado revise su teléfono. Para aquellos bajo contrato, traiga el teléfono para inspección e incluso puede recibir una unidad de reemplazo.
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Cuéntenos sobre ellos enviándonos un correo electrónico a [email protected] Asegúrese de incluir tantos detalles como sea posible para que podamos entender bien el problema y encontrar las mejores soluciones para usted. Si puede compartir una captura de pantalla o dos, sería mejor.
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