El #Samsung #Galaxy # J7 es un modelo de gama media que tiene un precio asequible pero una pantalla grande. El consumidor objetivo de este modelo son aquellos que buscan un teléfono con pantalla grande que no cueste mucho. Este teléfono utiliza una pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas con una resolución de 720p que, aunque es una resolución más baja en comparación con los últimos dispositivos insignia, sigue siendo una gran pantalla. Las otras características de este dispositivo incluyen un chip Snapdragon 615 o Exynos 7580, una cámara de 13 MP y una batería de 3.000 mAh entre otras. Muchas personas que utilizan este modelo como controlador diario están bastante satisfechas con el dispositivo. Si bien no sufre muchos problemas, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de los interruptores del Galaxy J7 al azar y otros problemas relacionados.

J7 se apaga aleatoriamente

Problema:Mi móvil Samsung J7 se apaga, incluso mi batería también tiene un 67%. Después de eso, no se enciende si presioné el botón de encendido. Una vez que me conecto al cargador e intento encenderlo, solo funciona. Después de media hora o una hora se repite el mismo problema.

Solución: Hay varios factores que pueden causar este problema en particular en su teléfono. A continuación, enumeramos varios pasos de solución de problemas que debe realizar para eliminar estos factores e identificar la causa exacta del problema.

• ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSD instalada? Si es así, debería intentar eliminarlo, ya que esto podría hacer que el teléfono se apague, especialmente si la tarjeta tiene sectores corruptos.
• Intente verificar si una aplicación que instaló está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Si no experimenta el problema en este modo, podría deberse a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Intente borrar la partición de caché de su teléfono desde el modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste incluso después de realizar los pasos enumerados anteriormente, esto ya podría deberse a un componente interno defectuoso, posiblemente el circuito integrado de alimentación. Le recomiendo que lleve su teléfono a un centro de servicio y lo revise si este es el caso.

J7 no se enciende después de que el teléfono se mojó

Problema:Hola, recientemente dejé caer mi teléfono (un Samsung Galaxy J7) en agua y, por supuesto, el truco del arroz es el primero que aparece como solucionador de problemas. Hice el truco del arroz y dejé que las partes del teléfono se asentaran en el arroz, pero cuando lo conecté a mi cargador, aparentemente quedaba algo de agua cuando se encendió y se volvió a apagar y no se ha encendido desde entonces. Mi padre dijo que es posible que el puerto esté frito, así que me preguntaba si era posible simplemente reemplazar la batería, lo que puede hacer con este teléfono o si es demasiado tarde para guardar este teléfono.

Solución: Dado que este teléfono tiene una batería extraíble por el usuario, primero será fácil solucionar los problemas de la batería. Debe continuar y obtener una batería nueva y luego verificar si el teléfono funciona con esta batería nueva. Si el problema ya no ocurre, es posible que la batería vieja esté dañada por el agua. Sin embargo, si el problema persiste incluso cuando se instala una batería nueva, es posible que algún componente de su teléfono se dañe por el agua. Deberá llevar su teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

La pantalla J7 se volvió negra y no se enciende

Problema: Hola. Compré mi teléfono hace menos de un año y todavía parece nuevo. una cubierta y un protector de pantalla para protección, y rara vez se deja caer y nunca se moja. un día estaba en la cama configurando la alarma y se puso negra. la pantalla como "apagar" con una línea blanca en el medio como si quisiera iluminarse. cual es mi problema ¿me puedes ayudar? Gracias.

Solución: En los casos en que el teléfono no se encienda, lo primero que deberá hacer es asegurarse de que la batería tenga suficiente carga. Para hacer esto, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga de tu teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de que se elimine la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
• Intenta cargar tu teléfono durante al menos 20 minutos con un cable de carga y un cargador de pared que se sepa que funciona.
• Si su teléfono no se carga con el cargador, intente cargarlo desde un puerto USB de la computadora.
• Intente usar una batería nueva en su teléfono.

En caso de que los pasos anteriores no carguen o enciendan su teléfono, deberá verificarlo en un centro de servicio.

J7 se apaga y no se enciende a menos que esté conectado al cargador

Problema: Mi teléfono se apaga de repente y nunca se enciende hasta que lo cargue. Esto ha estado ocurriendo desde ayer. Inicialmente asumí que la batería no tenía duración, pero cuando le puse una carga al teléfono ya tenía un 60% de carga. ¿Podría ayudarme con el problema?

Solución: Es posible que este problema se deba a una batería defectuosa. Intente usar una batería nueva en su teléfono y luego verifique si el problema persiste. Si es así, le recomiendo que proceda con un restablecimiento de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Si después del reinicio sigue experimentando el mismo problema, lo más probable es que esto se deba a un IC de alimentación defectuoso. En este caso, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J7 se reinicia aleatoriamente

Problema: Mi teléfono, en múltiples ocasiones, decidió reiniciarse al azar. Esto no fue un problema hasta hace unos días (después de fallar al iniciar mi alarma por la mañana) me muestra una pantalla negra que me dice que no pasó su "verificación de validación" y que necesito restablecerla de fábrica para poder usar mi teléfono de nuevo. Este problema ha surgido dos veces en 3 días, en ambas ocasiones mientras se cargaba, y en ambas ocasiones se perdieron todas las fotos, aplicaciones y videos de los que no tenía copia de seguridad.

Solución: Parece que su teléfono no ha superado algunas comprobaciones de seguridad y debe restablecerse de fábrica. Como no ha realizado una copia de seguridad de sus datos, intente iniciar su teléfono en modo seguro y, si puede acceder a sus datos en este modo, haga la copia de seguridad. También puede verificar si conectar el teléfono a una computadora con Smart Switch le permitirá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono. Una vez que esté listo para hacer el restablecimiento de fábrica, simplemente realice este procedimiento desde el modo de recuperación.

Sólo llamadas de emergencia J7

Problema: después de insertar la SIM en mi nuevo móvil J7 prime, todo iba bien, todo estaba hecho correctamente. después de algún tiempo, entró en modo de ahorro de energía, cuando se enciende, muestra "solo llamada de emergencia". No puedo continuar, apagué y encendí muchas veces, pero el problema persiste. por favor ayuda

Solución: O bien no hay señal en tu área o la tarjeta SIM que insertaste está defectuosa. Intente reiniciar el teléfono y luego vaya a una ubicación diferente para verificar si el problema está relacionado con la señal. Si el problema persiste, intente usar una SIM diferente en su teléfono.