El #Samsung #Galaxy # J7 es el modelo de gama alta de la serie J de dispositivos que luce una gran pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas. Esta es la elección perfecta para las personas que buscan un dispositivo de pantalla grande pero no quieren gastar mucho en conseguir un teléfono insignia. Si bien no puede superar a los modelos de gama alta, ciertamente puede brindarle una experiencia de usuario fluida. Mucha gente está usando este teléfono en este momento como su controlador diario sin experimentar ningún problema. Sin embargo, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J7 atascado en el modo de carga y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
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J7 atascado en modo de carga
Problema:Mi teléfono está bloqueado con el modo de carga. Mi batería siempre tiene una bombilla encendida. Y el porcentaje dice 0% todo el tiempo.
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso es limpiar el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los desechos atascados en el puerto, ya que esto puede causar problemas de carga. Una vez hecho esto, intente verificar si el teléfono aún está atascado en el modo de carga. Si es así, el siguiente paso es verificar si un error de software está causando el problema. Para esto, deberá hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Si esto no soluciona el problema, lo más probable es que ya sea un problema relacionado con el hardware, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
La pantalla J7 sigue parpadeando
Problema:Había comprado un J7 hace aproximadamente un año y medio. De repente, desde los últimos 2 meses, la pantalla de mi teléfono se enciende y apaga ... es decir. comienza a parpadear y luego se detiene por sí solo. Después de unos días comienza de nuevo. Lo llevé al lugar donde lo compré. dicen que es posible que sea necesario reemplazar la pantalla. No se que hacer. Por favor ayuda.
Problema relacionado: Hola, Mi Samsung Galaxy J7 con pantalla blanca, sigue zumbando y se apaga. Intenté reiniciarlo y todo lo que hace es abrir mi teléfono por un segundo y apagarlo. ¿Podría decirme cómo puedo solucionar este problema? ¿O necesito un teléfono nuevo? ¿O simplemente una reparación? Gracias
Solución: Lo que querrá hacer ahora es verificar si algún tipo de falla del software está causando el problema siguiendo los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación. Después de realizar un paso para verificar si el problema persiste. Si es así, continúe con el siguiente paso.
- Inicie el teléfono en modo seguro. Cuando el teléfono funciona en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. Compruebe si el problema persiste en este modo. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
- Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, es muy probable que tenga que reemplazar el ensamblaje de la pantalla. Lleve su teléfono a un centro de servicio y haga que lo revisen.
J7 no se inicia después del reemplazo de la pantalla
Problema:Tengo un Samsung J7 con pantalla rota. Compré una nueva pantalla, la instalé, pero ahora el teléfono simplemente pasa a la pantalla Samsung J7, luego pasa a una pantalla gris y se reinicia. ¿Alguna idea?
Solución: El problema podría deberse a una pantalla de reemplazo defectuosa. Para verificar si este es el caso, intente iniciar el teléfono en modo de recuperación. Si puede acceder a este modo, es posible que el culpable sea un error de software. Tendrá que hacer un restablecimiento de fábrica en este modo. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.
En caso de que el problema persista, es porque la pantalla de reemplazo está defectuosa o un componente interno se dañó durante el reemplazo de la pantalla. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
J7 no muestra el mensaje de correo electrónico
Problema:Tengo un Galaxy J7. Tengo la aplicación de Gmail sincronizada para acceder a mis correos electrónicos de Yahoo. De repente, esta semana, cuando intento ver los correos electrónicos en la aplicación, veo el título del correo electrónico, pero no hay cuerpo en el mensaje. En el espacio donde debería estar el cuerpo del mensaje dice “Ver más” en azul, pero no pasa nada si trato de hacer clic en él. Entré en Administrar aplicaciones y forcé la detención de la aplicación de Gmail. También he reiniciado, quitado la batería, etc. ... sin éxito. ¿Alguna sugerencia? ¡Gracias!
Solución: Lo primero que deberá hacer es intentar acceder a su correo electrónico de Yahoo desde un navegador de computadora. Si puede acceder a su correo electrónico, la cuenta no tiene ningún problema, ahora es el momento de solucionar el problema del teléfono. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que la conexión a Internet no esté causando el problema. Intente conectar el teléfono a una red Wi-Fi diferente. También debe intentar usar su suscripción de datos móviles para recibir los correos electrónicos.
Si el problema persiste, intente eliminar la cuenta de correo de Yahoo de la aplicación Gmail y luego reinicie el teléfono. Una vez que el teléfono haya comenzado, agregue su correo electrónico de Yahoo nuevamente y luego verifique si el problema persiste.
J7 Recuperación de datos cuando se reinicia el teléfono
Problema: Mi samsung j 7 se reinicia automáticamente un día y no hago nada. Todos mis archivos de audio, fotos de contacto, todo se borra. Cuando intenté rootearlo para recuperar la memoria interna, la computadora portátil no lo detecta, mientras que el usb funciona correctamente con otros dispositivos, pero la computadora portátil no detecta mi teléfono. ¿Qué debo hacer? Necesito urgentemente esos archivos, ¿cómo puedo recuperar la memoria interna?
Solución: Si el teléfono ha sido restablecido de fábrica y no ha creado una copia de seguridad de los datos almacenados en su teléfono, ahora hay una forma de recuperarlos ahora mismo.
Con respecto al problema de que su computadora portátil no detecta el teléfono, debe intentar los siguientes pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido.
- Intente usar un cable USB diferente cuando conecte el teléfono a la computadora portátil.
- Intente conectar el teléfono a un puerto USB diferente en su computadora portátil.
- Intente usar una computadora diferente.
La pantalla J7 se apaga en 8 segundos
Problema:Mi pantalla se apaga en 8 segundos independientemente de la configuración de pantalla. Probé todas las configuraciones, incluso 30 minutos y no permanecerá más de 8 segundos. Es un teléfono nuevo y me encanta, pero esto se está volviendo muy frustrante.
Solución: Lo primero que debe hacer es verificar si una aplicación que instaló está causando el problema. Para hacer esto, simplemente inicie el teléfono en modo seguro. Si el problema no ocurre en este modo, lo más probable es que se deba a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela. En caso de que el problema persista en Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
J7 Samsung Notes se ha detenido
Problema: Tengo un nuevo Samsung Galaxy J7 y hoy, cuando intenté abrir las notas de Samsung, recibí el mensaje "Samsung Notes se está deteniendo" e indiqué que debería reiniciar la aplicación, pero al hacerlo, recibí el mensaje "Samsung Notes está detenido" e indiqué que debería cerrar la aplicación.
Solución: La mejor manera de solucionar este problema es borrar el caché y los datos de la aplicación Samsung Notes desde el administrador de aplicaciones.
