El #Samsung #Galaxy # J7 es uno de los teléfonos inteligentes más asequibles del mercado que tiene una pantalla grande. El teléfono cuenta con una pantalla Super AMOLED de 5,5 pulgadas con resolución Full HD (para la variante 2017), lo que lo hace perfecto para su uso en diversas tareas multimedia. Aparte de esto, sus otras excelentes características incluyen un procesador octa core con 3GB de RAM para un funcionamiento sin problemas, una cámara de 13MP y una batería de 3600mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J7 que se queda sin espacio y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J7 se queda sin espacio de almacenamiento

Problema:Recientemente compré un Galaxy J7 para reemplazar mi nota 3. Tiene 16 g de almacenamiento y puse una tarjeta SD también con 16 g. Mi problema es que sigo recibiendo un mensaje de que me estoy quedando sin espacio de almacenamiento. Moví todas las aplicaciones que pude a la tarjeta sd, pero algunas aplicaciones que no deberían poder moverse. También eliminé o moví todos los documentos, fotos, etc. ¿Hay algo más que pueda hacer?

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es verificar qué aplicaciones están usando más espacio de almacenamiento.

Para Android Nougat

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
• Presiona Configuración> Mantenimiento del dispositivo.
• Toque Almacenamiento.
• Vea el valor del espacio disponible.

Para Android Marshmallow

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
• Toque Configuración.
• Toque Almacenamiento.
• Vea el valor del espacio disponible.

Puede borrar el caché y los datos de la aplicación o grupo de aplicaciones que están ocupando demasiado espacio. También puede optar por desinstalarlos si realmente no los está utilizando.

También debe borrar algunos datos de su teléfono realizando los siguientes pasos.

• Eliminar mensajes de texto y mensajes con imágenes innecesarios
• Transfiera imágenes y medios a una computadora para eliminarlos de la memoria del teléfono
• Borrar la memoria caché, las cookies o el historial del navegador
• Borrar la caché de la aplicación de Facebook
• Eliminar registros de llamadas

En caso de que el mensaje de error de almacenamiento agotado siga apareciendo, debe continuar con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

J7 no se actualiza a Android Nougat

Problema:Recientemente reemplacé mi Samsung Galaxy J7 por otro del mismo modelo. El reemplazo no se actualiza a Android 7.0 turrón por alguna razón y mi último teléfono lo hizo. ¿Porqué es eso?

Solución: Hay varios factores que pueden hacer que el teléfono no obtenga las actualizaciones de software oficiales que se enumeran a continuación.

• El teléfono está rooteado
• El teléfono funciona con un software personalizado
• El teléfono se desbloqueó y se está ejecutando en otra red.

En caso de que su teléfono no reciba la actualización, intente conectarlo a una computadora con Smart Switch instalado y luego verifique si la actualización está disponible. Si no es así, intente hacer un restablecimiento de fábrica en su teléfono y luego verifique la actualización. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar la actualización.

Si los pasos anteriores no actualizan el software del teléfono, debería considerar actualizar manualmente el firmware con Odin. Puede descargar el archivo de firmware de su teléfono desde el sitio web de Sammobile, donde también puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono.

La pantalla J7 parpadea en la esquina superior derecha

Problema: Mi samsung J7 estaba bien, estaba en el bolsillo de mi abrigo cuando estaba en casa, intenté usarlo, la pantalla nunca se encendió. En cambio, hay una luz parpadeante leve en la esquina superior derecha.

Solución: Lo primero que deberá hacer en este caso es realizar una extracción de batería simulada que se realiza presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. En caso de que el problema persista después de esto, deberá iniciar el teléfono en modo de recuperación y desde aquí realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si el problema persiste después de realizar los pasos enumerados anteriormente, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso.

J7 muy lento se calienta

Problema:todas las actualizaciones actuales instaladas, verizon, desbloqueadas. batería original nueva de aproximadamente 8 meses de antigüedad. El dispositivo se calienta con frecuencia; no lo suficiente como para apagarse, pero puedo sentirlo caliente a través de la carcasa. El teléfono ahora es muy lento en todas las aplicaciones que ejecuto: mucho retraso en la pantalla al escribir en el teclado o hacer clic en los enlaces. la batería se agota muy rápido: compré una batería nueva para ver si ayudaba y el comportamiento del teléfono es el mismo. ¿Es este un síntoma de que no hay suficiente memoria libre? (sé que me estoy quedando sin almacenamiento interno, la tarjeta sd está casi a la mitad en la tarjeta de 64 gb) de lo contrario, el teléfono funciona bien: no se apaga, la carga funciona bien, no hay códigos de error, excepto que a veces no se pueden actualizar las aplicaciones debido al bajo almacenamiento . ¿Debo restablecer los valores de fábrica?

Solución: El poco espacio de almacenamiento disponible en su teléfono es una razón muy probable por la que el teléfono funciona lento y se calienta. Definitivamente deberías considerar hacer un restablecimiento de fábrica. Solo asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio.

J7 se congela al encender

Problema:congelado al encender. Solo apareció el logo y no pasó nada más. Realicé un reinicio suave y luego un reinicio completo a la configuración de fábrica como lo aconsejó en el sitio web, pero la situación permanece sin cambios. Al realizar las operaciones de reinicio, aparecieron muchas letras rojas que indicaban error y no se encontró el archivo. Puedo enviar fotos si se solicita.

Solución: Parece que el teléfono tiene un software corrupto. Lo mejor que puede hacer ahora es flashearlo con su archivo de firmware actualizado usando Odin. Puede obtener el archivo de firmware en el sitio web de Sammobile, que también es donde puede obtener las instrucciones sobre cómo actualizar su teléfono. En caso de que esto no funcione, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La dirección IP J7 no está disponible cuando se conecta a Wi-Fi

Problema:cuando voy a conectarme al WiFi de mi hogar, que es un módem Hughesnet, sigue mostrando la dirección IP no disponible. Probé todas las soluciones que encontré, pero todavía no tuve suerte. Todos los demás dispositivos se conectan sin problemas y no tengo problemas para conectarme a otras fuentes WiFi, así que estoy perdido. ¿Puedes ayudarme?

Solución: Lo que debe hacer en este caso es olvidar la red Wi-Fi de su teléfono y luego reiniciar tanto su teléfono como el módem. Una vez que ambos dispositivos estén encendidos, vuelva a conectarse a la red Wi-Fi.

Si el problema persiste, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Verificación de integración J7 fallida

Problema: Me desperté esta mañana y Sam. galaxy j 7 dijo que la verificación de integración no tuvo éxito…. Hacer un restablecimiento de datos de fábrica No pude salir de esta pantalla. Tengo que presionar Aceptar para restablecer los valores de fábrica. Se ha estado restableciendo por sí solo durante aproximadamente una semana. ¿Y ahora esto?

Solución: Intente hacer un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

J7 no recibe mensajes de texto

Problema: Hasta hace 2 días, podíamos enviarnos mensajes de texto o calmarnos sin ningún problema. Ahora, todavía puedo recibir llamadas y mensajes de texto de él, pero él solo puede recibir llamadas mías ... Absolutamente ningún mensaje de texto mío. Recibe mensajes de texto de amigos ... Pero la notificación de sonido no se enciende. Un verdadero misterio. Revisé todo lo que sabía, incluido el seguimiento de su información paso a paso en línea. Me doy cuenta cuando entro en sonidos y notificaciones ... Y hago clic en el sonido que ha elegido ... No emite el sonido, como solía hacerlo. Ninguno de los sonidos se puede escuchar. Entonces ... El problema principal aquí ... No puedo recibir MIS mensajes de texto y no se puede escuchar el sonido / notificación de los mensajes de texto. Todo esto sucedió de la nada ... ¿Su teléfono ahora es demasiado viejo? Espero que puedas ayudar. También revisé su configuración y mi número no está bloqueado. Gracias.

Solución: Intente verificar si su número se ha colocado en la lista de bloqueo.

• Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Mensajes.
• Presiona el ícono MÁS o Menú.
• Toque Configuración.
• Toque Bloquear mensajes para seleccionar la casilla de verificación.
• Toca Lista de bloqueados.

Si el número está incluido, elimínelo de esta lista.

En cuanto al problema de notificación, debe realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Reinicie el teléfono.
• Inicie el teléfono en modo seguro. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
• Limpie la partición de caché de su teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.