El #Samsung #Galaxy # J7 es un teléfono inteligente de gama media que ofrece características semi premium y está dirigido a consumidores que quieren más por su dinero. Una de las mejores características de este dispositivo es su pantalla Super AMOLED de 5.5 pulgadas que proporciona excelentes colores. También funciona bastante bien, capaz de ejecutar sin problemas cualquier aplicación descargada de Google Play Store. Aunque este es un teléfono sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de resolución de problemas, abordaremos el problema de carga intermitente del Galaxy J7 y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J7 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

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Carga intermitente J7

Problema:Hola . Tengo un Samsung J7 2016 y los primeros meses de la compra del teléfono cuando lo cargo parece seguir diciendo cargando y descargando rápida y repetidamente. Intenté hacer algo en el que levanto el puerto dentro de mi teléfono para cargarlo y lo exploto en el puerto solo en caso de que hubiera suciedad. Todo salió bien después de eso. 1 año después, mi teléfono vuelve a tener el mismo problema. Esta vez, todos los métodos que hice antes nunca funcionaron. Intenté obtener diferentes cargadores, como mi Samsung Galaxy Tab 4, pero también tiene el mismo problema. También probé diferentes cargadores, pero aún se carga y descarga repetidamente. Aunque después de todo un tiempo de enchufar y desenchufar y tratar de quedarme quieto en mi lugar, al no dejar el teléfono, parece que vuelve a cargarse bien. La batería tampoco se agota demasiado rápido. ¿Necesito cambiar la batería? ¿O necesito cambiar el puerto o el cargador?

Solución: Para solucionar este problema en particular, deberá realizar los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido asegurándote de eliminar la suciedad o los escombros atascados.
• Cargue su teléfono usando diferentes cables de carga y cargadores de pared.
• Intente cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora. Si el problema no ocurre, podría deberse a un pin defectuoso en el puerto de carga. Deberá comprobarlo en un centro de servicio.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se deba a un puerto de carga defectuoso. Lleve su teléfono a un centro de servicio y haga que lo revisen.

Pantalla negra J7

Problema:Mi hermano tiene el J7 e intentó encender su teléfono y la pantalla parpadeó con una luz verdosa y se apagó y mantuve presionado el botón de encendido y parpadeó una luz verde y hace ruidos de notificaciones y es solo una pantalla negra

Problema relacionado: No sé qué sucede cuando abro mi samsung j7 y pensé que la batería estaba baja cuando lo cargo por más de 20 minutos y luego lo abro, la pantalla estaba completamente negra, pero cuando encendí el dispositivo, todavía escuché el sonido de inicio. del samsung

Solución: ¿Se ha caído el teléfono o ha estado en contacto con el agua? Estos dos factores pueden causar este problema en particular y si este es el caso, la pantalla podría dañarse. Si el teléfono no se ha caído o no se ha sumergido en agua, lo primero que debe hacer es simular un tirón de la batería que se realiza presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y de bajar volumen durante al menos 10 segundos. El teléfono debería reiniciarse después de esto. Si no lo hace, déjelo cargar primero durante 20 minutos y luego intente encender el teléfono. En caso de que el problema persista, inicie el teléfono en modo de recuperación y luego realice un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla J7 se enciende y apaga

Problema: La pantalla de J7 se apaga y se enciende continuamente al abrir cualquier aplicación, correo electrónico, fotos, etc. No puedo realizar ninguna acción en ella. He intentado reiniciar suave / duro, borrar el caché y todo. Aunque mi problema aún no se ha resuelto. Plzzz sugiere.

Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por una conexión suelta o una pantalla defectuosa. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

Barra blanca J7 en pantalla

Problema: Mi teléfono sigue haciendo esto donde hay una barra blanca en la parte inferior. Estará ahí por un tiempo y luego desaparecerá. Pero volverá. No sé por qué hace esto. Por favor, ayúdame a arreglarlo.

Solución: Intente verificar primero si este problema es causado por una aplicación que descargó al iniciar el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo se permite la ejecución de las aplicaciones preinstaladas. ¿El problema ocurre en este modo? Si no es así, podría deberse a una aplicación descargada. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.

Si el problema persiste incluso en Modo seguro, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

Si el problema persiste, es posible que el teléfono tenga una pantalla defectuosa. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.

J7 se apaga sin volver a encender a menos que esté enchufado al cargador

Problema: Mi Galaxy j7 se apaga prematuramente cuando queda un 10% de batería. No se volverá a encender hasta que lo conecte para recargarlo. Tan pronto como inserto el enchufe del cargador, el icono de batería de la pantalla muestra 9 o 10%.

Solución:Lo mejor que puede hacer ahora mismo para este problema en particular es hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, esto podría deberse a un componente de hardware defectuoso, posiblemente el circuito integrado de alimentación. Deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen si este es el caso.

J7 no se puede descargar MMS

Problema:Sigo recibiendo el mensaje en los mensajes de texto (suponiendo de usuarios de Iphone) que no se puede descargar MMS (1KB). ¿Puede aconsejarme sobre cómo solucionar este problema? Es realmente molesto y estoy empezando a disgustarme que no fui con un Iphone ya que esto nunca fue un problema con sus teléfonos.

Solución: Lo primero que querrá hacer en este caso es verificar si su teléfono puede enviar un MMS. Si no puede enviar un MMS, el problema podría deberse a cualquiera de las siguientes causas.

• No tiene una suscripción de datos móviles activa.
• El interruptor de datos móviles del teléfono no está activado.
• El teléfono no tiene la configuración APN correcta. Si este es el caso, asegúrese de cambiar la configuración de su teléfono.

Si puede enviar un MMS, continúe con los siguientes pasos. Después de realizar cada paso, compruebe si el problema persiste. Si es así, continúe con el siguiente paso.

• Borre la memoria caché y los datos de la aplicación de mensajería del administrador de aplicaciones.
• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.