Bienvenido a otra entrega de nuestra serie de resolución de problemas en la que ayudamos a nuestros lectores que poseen el #LG # V40ThinQ a solucionar los problemas que están experimentando con su teléfono. Este es un modelo premium de Android lanzado recientemente que tiene varias características destacadas. Este teléfono tiene una pantalla P-OLED de 6.4 pulgadas y usa el poderoso procesador Snapdragon 845 con 6 GB de RAM. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el LG V40 ThinQ no se conecta al Wi-Fi.

Si posee un LG V40 ThinQ o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Cómo reparar LG V40 ThinQ que no se conecta a Wi-Fi

Problema: HOLA. Recientemente compré un LG V40 ThinQ. Sin embargo, está demostrando ser casi inútil. No se conecta al wifi de mi hogar ni a ningún otro wifi, por lo que no puedo usar Internet. Mis cargos de datos se han disparado debido a esto. Tengo que mantener apagados mis datos móviles la mayor parte del tiempo para evitar esto. Ahora ni siquiera puedo enviar mensajes de texto después de un mes de tener el teléfono. Así que ahora es solo una cámara cara. Un amigo me ha dicho que hay un problema con este modelo de teléfono con la conexión wifi. ¿Es esto cierto y hay una solución?

Solución: Antes de solucionar este problema, lo primero que debe hacer es asegurarse de que el teléfono esté funcionando con la última actualización de software. Conecte su teléfono a una computadora con LG PC Suite en ejecución y actualice su teléfono usando este software. Una vez que el teléfono no esté ejecutando la última actualización de software, continúe con los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Elimina y olvídate de las redes Wi-Fi guardadas en tu teléfono

Lo primero que debe hacer es eliminar cualquier red Wi-Fi guardada.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "Redes".
• Toque el interruptor de Wi-Fi para encender.
• Toque Wi-Fi.
• Mantén presionada la red Wi-Fi que deseas eliminar.
• Toca Olvidar red

Escanee y conéctese a una red Wi-Fi

Una vez que no haya más redes Wi-Fi guardadas en el teléfono, es hora de conectarse a la red Wi-Fi de su hogar.

• Desde la pantalla de inicio, toque Configuración.
• Toca la pestaña "Redes".
• Toque el interruptor de Wi-Fi para encender.
• Toque Wi-Fi.
• Seleccione la red Wi-Fi.
• Si se le solicita, ingrese la contraseña.
• Toca CONECTAR

En caso de que aún no pueda conectarse a la red Wi-Fi, continúe con los pasos adicionales de solución de problemas que se enumeran a continuación.

Compruebe si el problema ocurre en modo seguro

Intente verificar si una aplicación que descargó está causando el problema iniciando el teléfono en Modo seguro. Cuando el teléfono se inicia en este modo, solo las aplicaciones preinstaladas pueden ejecutarse, lo que facilita la determinación de si una aplicación de terceros es la culpable.

• Con la pantalla encendida, mantenga presionada la tecla Encendido.
• En el menú de opciones que aparece, mantenga presionado Apagar.
• Cuando se le solicite reiniciar en Modo seguro, toque Aceptar.
• Una vez que su dispositivo se reinicia, muestra el modo seguro en la parte inferior de la pantalla.

Si puede conectarse a una red Wi-Fi con el teléfono funcionando en este modo, debe averiguar qué aplicación está causando el problema y desinstalarla.

Restablecer la configuración de la red

Esto restablecerá todas las conexiones de datos a su condición predeterminada de fábrica.

• Desde la pantalla de inicio, Configuración.
• Toca la pestaña "General".
• Toque Reiniciar y restablecer> Restablecer configuración de red> RESTABLECER CONFIGURACIÓN> Restablecer configuración.
• El mensaje "Se restablecieron los ajustes de red" parpadea brevemente para indicar que se completó el restablecimiento.

Realizar un restablecimiento de fábrica

Un último paso de solución de problemas a considerar es un restablecimiento de fábrica. Esto hará que el teléfono vuelva a su estado original de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de realizar este paso, ya que se eliminarán en el proceso.

• Apague el dispositivo.
• Mantén presionados los botones de Encendido y Bajar volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de LG, suelte rápidamente y luego vuelva a mantener presionado el botón de Encendido mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen.
• Cuando aparezca el mensaje "Eliminar todos los datos del usuario (incluidas las aplicaciones de LG y del operador) y restablecer todas las configuraciones", use el botón para bajar el volumen para resaltar Sí.
• Presione el botón de encendido para restablecer el dispositivo.

Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que esto se deba a un componente de hardware defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.