El #Samsung #Galaxy # J5 es un modelo de teléfono inteligente de gama media que está dirigido al consumidor consciente de los costos que busca más funciones en un dispositivo. La variante 2017 de este teléfono funciona bastante bien debido al uso de un Exynos 7870 Octa con 2GB de RAM y Android Nougat. Las otras características notables de este dispositivo incluyen su pantalla Super AMOLED de 5.1 pulgadas, cámara de 13MP f / 1.7 y una batería de 3000 mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema del Galaxy J5 que tarda demasiado en reiniciarse y otros problemas relacionados.

Si posee un Samsung Galaxy J5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.

Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.

J5 tarda demasiado en reiniciarse

Problema: ¡Hola! Revisé cuidadosamente su página y no encontré una solución a mi problema. Tengo un Samsung J5 (2016) durante 1 año y recientemente surgieron algunos problemas. Lo principal es que no se reinicia normalmente, solo cuando espero como 15 minutos. El problema es que cuando intenta hacer la última actualización de Android (cuyo proceso incluiría un reinicio automático), dado que no se reinicia por sí solo "inmediatamente", la actualización falla. Puedo usar el teléfono, sin embargo, las aplicaciones Chrome y Cool Reader se cierran inesperadamente muy a menudo, pero curiosamente aún se ejecutan en segundo plano (no es necesario reiniciar las aplicaciones). Dije esto porque puede ser una información adicional para desenmascarar este problema de actualización / reinicio. Si tienes alguna idea de cómo solucionar esto (antes de dárselo a un técnico), estaría muy feliz. Gracias y que tenga un buen día

Solución: Una de las principales razones por las que el teléfono tarda demasiado en reiniciarse es porque está intentando apagar varios servicios que se están ejecutando. También existe la posibilidad de que el teléfono tenga algunos datos corruptos (a juzgar por el hecho de que algunas aplicaciones se cierran inesperadamente) lo que hace que el proceso de reinicio dure demasiado. La mejor manera de abordar este problema es primero hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realizar los dos pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.

• Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
• Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.

La pantalla J5 no funciona después de mojarse

Problema:Mi Samsung galaxy j5 se cayó al agua y la pantalla dejó de encenderse desde entonces

Solución: Debido a que este teléfono no tiene ninguna función de impermeabilización, es más susceptible a daños por agua. Si su teléfono entró en contacto con agua, lo que debe hacer es asegurarse de que esté seco siguiendo los pasos que se enumeran a continuación.

• Limpiar la parte exterior con un paño seco asegurándose de que no quede más líquido.
• Coloque el teléfono en una bolsa de arroz durante al menos 48 horas. El arroz absorberá la humedad dentro del teléfono.

Si el problema persiste, es posible que el teléfono ya esté dañado por el agua, en cuyo caso deberá llevarlo a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

La pantalla J5 parpadea

Problema: Tengo un galaxy J5, hace aproximadamente un mes, la pantalla parpadeaba con poca luz y aumentar el brillo me ayudó temporalmente. Cada vez más parece que está creando tolerancia al brillo, ya que ahora está en el entorno más brillante y ocurre. Descargué una aplicación de luz azul y está funcionando un poco, pero aún parpadea. Además, cuando vaya a despertar mi pantalla de inicio, se pondrá verde, amarillo, luego negro, pero aún puede tocar el sensor. Solo sucede cuando dejo mi teléfono en reposo durante períodos prolongados, como por la noche, o cuando estoy ocupado durante más de 15 minutos. A veces, si voy a despertar mi tal reen y enchufar mi teléfono y al mismo tiempo se salta y se vuelve negro y permite el uso de mi teléfono. Si lo desbloqueo antes de que se vuelva negro, también se ejecutará, pero tan pronto como se agregue, se volverá negro, tengo que quitar la batería y reiniciar mi teléfono. Hasta ahora, borré el caché, restablecí los valores de fábrica e intenté eliminar la superposición de pantalla en la configuración del desarrollador.

Solución: Si ya ha realizado un restablecimiento de fábrica y el problema persiste, lo más probable es que esto se deba a una pantalla defectuosa o al controlador de pantalla. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.

J5 no se carga con el cargador de pared

Problema: Mi Samsung J5 Prime no se carga en el modo AC; se cargará, muy lento desde mi computadora. Probé tus sugerencias, pero aún no se cobra.

Solución: Intente limpiar el puerto de carga de su teléfono con una lata de aire comprimido asegurándose de que se elimine cualquier suciedad o escombros atascados en el puerto. También debe intentar usar un cable de carga y un cargador de pared diferentes para cargar su teléfono. En caso de que esto no funcione, es muy probable que uno de los pines del puerto de carga esté dañado. Deberá comprobarlo en un centro de servicio.

La calidad de la pantalla de reemplazo J5 no es buena

Problema: Ok, me repararon la pantalla de mi Samsung Galaxy J5 el otro día porque estaba muy dañada, cuando la recuperé, todo parecía estar bien, pero fui a abrir mi Spotify y noté que ya no era negro, sino un ligero gris también. como mi fondo se veía como si hubiera perdido una calidad de imagen masiva, lo retiré y dijeron "que no hay nada malo en nuestro extremo, pasó la prueba de pantalla", me mostraron y rojo, negro, azul, verde, blanco y los colores amarillos funcionan bien, parece que el sombreado está muy lejos incluso en youtube, mi calidad más alta se ve súper pixelada, pero solo cuando se trata de sombreado o algo parecido, por favor ayude si puede

Solución: Es posible que la pantalla de reemplazo no sea una pantalla Super AMOLED, por lo que no obtiene una buena calidad de color. Si esto no afecta el rendimiento del teléfono, solo tendrá que acostumbrarse a la calidad del color; sin embargo, si lo hace, deberá reemplazar esta pantalla (asegúrese de que el reemplazo sea una pantalla Super AMOLED).

Los textos del grupo J5 no funcionan

Problema:Recientemente cambiamos nuestros teléfonos a Consumer Cellular (no es mi elección…), y estoy tratando de usar mi Samsung Galaxy J5. Prácticamente todo funciona con la excepción de los textos de grupo y cualquier otro texto relacionado con datos. Sin embargo, los datos funcionan para aplicaciones e Internet. No puedo entender qué diablos está pasando. Los técnicos de Consumer Cellular dijeron que este es un teléfono común cuando se trata de problemas de este tipo.

Solución: Deberá asegurarse de que la configuración de APN del teléfono esté establecida en la que usa Consumer Cellular para que pueda usar sus datos móviles y enviar / recibir MMS y mensajes de texto grupales.

La configuración de APN para Consumer Cellular es la siguiente.

• Nombre APN: ConsumerCellular
• APN: ccdata
• Apoderado:
• Puerto:
• Nombre de usuario:
• Contraseña:
• Servidor:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Puerto MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Tipo de autenticación: ninguno
• Tipo de APN: predeterminado, mms, agps, supl, fota
• Protocolo APN: IPv4
• Protocolo de itinerancia APN: IPv4
• Portador: Sin especificar
• Tipo de MVNO: Ninguno

La pantalla J5 es negra

Problema:hola mi pantalla se congeló y luego se puso verde ……. desde entonces se ha vuelto negro y no se enciende, aunque todavía puedo sentir las vibraciones de cierta notificación y también cuando recibo una llamada puedo contestar usando el botón de inicio pero la pantalla permanecerá negra como si estuviera rota ……. no se ha roto ni agrietado, ya que solo me repararon la pantalla en marzo

Solución: Lo mejor que puede hacer en este caso particular es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego realizar un restablecimiento de fábrica desde aquí. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que esto no solucione el problema, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen, ya que esto podría deberse a un ensamblaje de pantalla defectuoso.