El #Samsung #Galaxy # J5 es una versión mejorada del J3, aunque todavía se considera un teléfono económico. El modelo 2017 utiliza una pantalla Super AMOLED de 5,2 pulgadas con resolución HD. Su procesador Exynos 7870 combinado con 2GB de RAM permite que el teléfono ejecute sin problemas cualquier aplicación disponible en Google Play Store. El teléfono también puede tomar excelentes fotos gracias a su cámara trasera de 13MP con una apertura de f / 1.7. Aunque se trata de un desempeño sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos que la pantalla del Galaxy J5 no se enciende después de un problema de suspensión y otros problemas relacionados.
Si posee un Samsung Galaxy J5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
La pantalla J5 no se enciende después de dormir
Problema: Hola. Tengo un Samsung j5 que se cayó al baño. Lo arranqué directamente. Se deja reposar en arroz durante 3 días. Pongo la batería y se pone en marcha. Puedo usar Internet, hacer llamadas telefónicas, mensajes de texto, etc. Cuando la pantalla se bloquea, no se reinicia. El interruptor de encendido o apagado o presionando el botón central. Es como si me estuviera tomando el pelo. ¿Este teléfono está destrozado? ¿O lo vuelvo a poner en el arroz por más tiempo?
Solución: Lo que debe hacer ahora es verificar si el problema es causado por una falla del software. Primero haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por un componente interno que se dañó por agua. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
J5 se apaga después de insertar la unidad USB OTG
Problema:Inserté Usb Drive para Android en mi Samsung J5; se apagó solo no quiere encenderse. Quité la batería e hice el volumen y la energía también, pero todavía no tengo energía. Estoy usando el teléfono durante una semana
Solución: Intente insertar una batería nueva en su teléfono y verifique si se enciende. Si no es así, es posible que la unidad USB que insertó en su teléfono haya provocado un cortocircuito en el teléfono. Lo mejor que puede hacer ahora mismo es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
J5 Descarga de energía de la batería
Problema:Samsung Galaxy J5 - De repente, ayer, de la nada, el teléfono comenzó a descargarse, no se cargaba. He intentado varias cosas para solucionar este problema y no pude. Sin embargo, no fue después de una actualización. Arranque suave, restablecimiento completo y aún descargas. Ahora se muestra como cargando, PERO también descargándose constantemente, por lo que no se cargará por completo. ¿Cómo se puede solucionar esto o es posible que ahora se trate de un problema con el teléfono o la batería?
Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es obtener una batería nueva y luego verificar si el problema se soluciona. Si el problema persiste, esto ya podría ser un problema relacionado con el hardware posiblemente causado por un circuito integrado de alimentación defectuoso. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
J5 Hotspot solo permite acceder a ciertos sitios web
Problema:El punto de acceso de mi teléfono parece que solo me permite acceder a ciertos sitios con mi computadora portátil. Hasta ahora, puedo acceder a Google y YouTube con mi computadora portátil. Ni siquiera pude acceder a este foro a través del punto de acceso de mi teléfono
Solución: ¿Ha intentado comprobar si ocurre el mismo problema cuando otro dispositivo se conecta al punto de acceso de su teléfono? Si el problema persiste, entonces el problema podría deberse a su suscripción de datos móviles, que podría estar bloqueando el acceso a ciertos sitios web si el punto de acceso del teléfono está activado. Deberá confirmar esto con su operador.
En caso de que otro dispositivo pueda acceder a cualquier sitio web cuando esté conectado al punto de acceso, el problema podría estar en su computadora portátil. Intente reiniciar su computadora portátil. También debería intentar utilizar otro navegador para acceder a los sitios web a los que no puede acceder.
J5 no responde al restablecimiento completo
Problema:Mi Samsung J5 no responde al restablecimiento completo… .Por favor, ayuda. Si obtengo la configuración de fábrica, me da una lista en chino. Si selecciono el eMM xxxxx, algo le gusta se restablece. pero si se enciende sigue igual… si lo conecto a mi computadora portátil se conecta como un dispositivo USB multimedia. Si quiero eliminar las imágenes, no me lo permite ... La desinstalación de aplicaciones no funciona también POR FAVOR AVISO
Solución: Parece que su teléfono se ejecuta en un software personalizado que de alguna manera se ha dañado. Lo mejor que puede hacer ahora es actualizar el teléfono con su archivo de firmware actualizado. Puede obtener el archivo en el sitio web de Sammobile. En este sitio web también se proporcionan instrucciones sobre cómo flashear su teléfono.
Actualización del software J5 a 6.0.1
Problema:Recibí una nueva tarjeta SIM de Verizon y el teléfono funciona. Sin embargo, continuamente me da un aviso de actualización de software "Actualización de software disponible". Tiene 6.0.1 ahora. Si hago clic en él, se ejecuta lo que parece una actualización de software, se reinicia y optimiza todas las aplicaciones, etc. Sin embargo, cuando termina, todavía está en 6.0.1 jaja. ¿Se puede actualizar el teléfono a Android 7.0? ¿Es eso lo que está intentando hacer el teléfono? Nunca me da ningún mensaje de error, pero lo he intentado una docena de veces con el mismo efecto.
Solución: Aún no hay una actualización de Android 7 Nougat disponible para este teléfono en los canales oficiales. Lo más probable es que la actualización que realizó su teléfono sea parches de seguridad que se lanzan constantemente para dispositivos móviles.
La pantalla J5 es negra
Problema:Mi Samsung Galaxy J5 mostrará la luz LED de notificación y también parpadeará las herramientas en la parte inferior del teléfono donde está el botón de inicio, pero la pantalla permanecerá negra. Probé todos tus consejos y miré videos y nada cambió.
Solución: Lo mejor que puede hacer ahora es iniciar el teléfono en modo de recuperación y luego, desde aquí, realizar un restablecimiento de fábrica. Tenga en cuenta que el restablecimiento borrará los datos de su teléfono. En caso de que la pantalla aún esté negra en el modo de recuperación o si el problema persiste después del restablecimiento de fábrica, deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y verificarlo, ya que esto podría ser un problema relacionado con el hardware.
