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• ¿Qué hace que su Galaxy J5 se reinicie solo?
• ¿Cómo reparar su Samsung Galaxy J5 que se reinicia solo?

Al igual que las computadoras, los teléfonos inteligentes también pueden sucumbir a problemas de bootloop. Es cuando el dispositivo se apaga repentinamente y luego se inicia solo. De hecho, este problema ha surgido entre los problemas más frecuentes que afectan a los usuarios de varios dispositivos Android, incluido el teléfono inteligente Samsung Galaxy J5. Si por casualidad usted también está lidiando con el mismo problema en el que su Galaxy J5 se reinicia por sí solo y necesita ayuda para solucionarlo, entonces esta publicación podría ayudarlo. En este contenido se destacan las posibles causas que puede que deba considerar al solucionar el problema. También se ofrecen soluciones alternativas aplicables y posibles soluciones, así que no dude en probar cada una de ellas en caso de que se le acaben las opciones y no sepa qué hacer a continuación.

Sin embargo, antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, visite nuestra página de solución de problemas del Galaxy J5 porque ya hemos abordado varios problemas comunes con este teléfono. Lo más probable es que ya existan soluciones a sus problemas, así que tómese su tiempo para encontrar problemas similares a los suyos. Si no puede encontrar uno o si necesita más ayuda, no dude en contactarnos completando nuestro cuestionario de problemas de Android. Bríndenos la mayor cantidad de información posible para que también nos sea más fácil solucionar el problema. No se preocupe, ya que ofrecemos este servicio de forma gratuita, por lo que todo lo que tiene que hacer es brindarnos suficiente información sobre el problema.

¿Qué hace que su Galaxy J5 se reinicie solo?

Muchos factores pueden hacer que un dispositivo Android como su Galaxy J5 se reinicie por sí solo. Entre los culpables comunes se incluyen una aplicación defectuosa, batería defectuosa, memoria insuficiente y firmware defectuoso (actualización de Android), por nombrar algunos. A continuación, se explica por qué y cómo cada uno de estos factores causa el problema.

• Aplicaciones defectuosas. Cuando se instala una nueva aplicación o contenido en su dispositivo y esa aplicación contiene un error o un archivo dañado, es posible que no pueda funcionar como se supone o, lo que es peor, arruine las funciones del sistema. Si este es el desencadenante, su dispositivo seguirá reiniciándose por sí mismo hasta que se elimine la aplicación defectuosa o el contenido dañado.
• Batería defectuosa. Otro factor que puede causar que ocurra el mismo problema en su teléfono es una mala batería. Es posible que una batería defectuosa ya no admita el rendimiento requerido, por lo que su dispositivo simplemente optará por apagarse en lugar de intentar llevar a cabo un determinado proceso. Aparte del daño físico o por líquidos, un mal hábito de carga también puede hacer que las funciones de la batería se degraden con el tiempo.
• Memoria insuficiente. Cuando la memoria interna de su teléfono se está agotando, comienzan a surgir problemas de rendimiento. El rendimiento lento o retrasos, congelamientos, reinicios aleatorios y otros errores de almacenamiento se encuentran entre los síntomas habituales que instigar. En este caso, debe liberar algo de espacio, como eliminar aplicaciones y contenidos multimedia no deseados de su dispositivo. Limpiar la memoria caché de las aplicaciones y los archivos de datos también puede ayudar. Por lo general, un reinicio (reinicio por software) podría solucionar el problema al principio, pero a la larga ya es necesaria una solución más avanzada.
• Firmware defectuoso. Aquí es cuando su dispositivo recibe una actualización y esa actualización contiene algún error. Entonces, en lugar de hacer que su dispositivo funcione mejor, lo que sucede es lo contrario. Es probable que su dispositivo recupere su mejor rendimiento una vez que se elimine el error. A menudo, se requiere una nueva actualización de firmware o una nueva versión de Android para corregir cualquier error existente.
• Daño físico o líquido. Ésta puede considerarse la peor causa posible. Es posible que su dispositivo continúe reiniciándose solo porque algunos componentes pertinentes están dañados de alguna manera y necesitan reparación.

¿Cómo reparar su Samsung Galaxy J5 que se reinicia solo?

Ahora que ya conoce las posibles causas, es hora de trabajar en la solución. En la medida de lo posible, intente trabajar primero en los factores antes mencionados. Si el problema persiste, considere las siguientes opciones. Estas son soluciones genéricas para problemas relacionados con el software que afectan a los dispositivos Android, por lo que podrían rectificar la causa subyacente y hacer que su Galaxy J5 vuelva a funcionar correctamente. No olvide probar su dispositivo después de completar cada método para ver si el problema está resuelto o no.

Pero si sospecha que la culpa es de un daño en el hardware, puede ahorrar tiempo llevando su dispositivo directamente a un centro de servicio autorizado en su lugar. Hágalo si hubo casos previos de caída o exposición a líquidos en el teléfono. Eso podría haber dañado uno de los componentes de su teléfono y eventualmente hacer que su dispositivo actuara de esa manera.

Arrancar en modo seguro

Puede usar el modo seguro para acceder al sistema operativo con el software predeterminado y solucionar problemas relacionados con el software en su dispositivo Galaxy J5. Se recomienda iniciar en modo seguro si alguna de las aplicaciones instaladas ya no funciona como se esperaba o si su dispositivo sigue reiniciándose por sí solo. Puede desinstalar de forma segura aplicaciones con errores que podrían haber hecho que el dispositivo actuara de manera extraña. A continuación, le indicamos cómo habilitar o ingresar al modo seguro en su Samsung Galaxy J5:

1. Apague su dispositivo por completo.
2. Mantenga pulsado el Botón de encendido.
3. Cuando el Logotipo de Samsung aparece, suelte el Botón de encendido luego presione y mantenga presionada la tecla Bajar volumen botón.
4. Sigue presionando el Bajar volumen hasta que se inicie el dispositivo.
5. Si ves el Modo seguro etiqueta en la esquina inferior izquierda de la pantalla, significa que ha ingresado con éxito al modo seguro y su dispositivo se está ejecutando actualmente en modo seguro.
6. Ahora, toque Configuraciones luego seleccione Dispositivo.
7. Grifo Aplicaciones y Gestor de aplicaciones.
8. Navega al Descargado sección.
9. Seleccione qué aplicación desinstalar. Puede desinstalar cualquier aplicación sospechosa, particularmente las aplicaciones más recientes que haya instalado antes de que apareciera el problema.

Cuando hayas terminado de eliminar las aplicaciones sospechosas, reinicia tu Galaxy J5 para salir del modo seguro y volver al modo normal.

Arranque en modo de recuperación y limpie la partición de caché

Arrancar en modo de recuperación y realizar una limpieza de la partición de caché es otra posible solución para tratar los problemas del dispositivo que están relacionados con una mala memoria. Por ejemplo, si comienza a experimentar un rendimiento degradado, como retrasos constantes, bloqueos aleatorios, ciclos de arranque constantes y cierres forzados debido a la memoria insuficiente en el dispositivo. Arrancar en modo de recuperación también es otra forma de descargar y actualizar las actualizaciones de Samsung al firmware de su dispositivo.

Hay diferentes formas de ingresar al modo de recuperación en su Samsung Galaxy J5. Puede usar los botones de hardware, la herramienta ADB en una PC con Windows y ADB en una computadora Mac OS X. Puede utilizar cualquiera de estos métodos según sus preferencias. Sin embargo, la mayoría de las veces, terminará optando por un método que se puede realizar con su teléfono. Así que aquí se explica cómo ingresar al modo de recuperación con las teclas de hardware del Galaxy J5:

1. Apague su dispositivo.
2. Cuando esté completamente apagado, mantén presionado el Sube el volumen botón, Casa y luego el Poder durante unos segundos.
3. Liberar el Poder botón cuando el Logotipo de Samsung aparece.
4. Luego suelte todos los botones restantes cuando Logotipo de Android (bot verde) aparece. Por lo general, se le solicitará un mensaje que diga: Instalación de actualización del sistema, unos 30 segundos antes del recuperación del sistema Android aparece el menú.
5. presione el Bajar volumen para resaltar o seleccionar borrar partición de caché de las opciones del menú.
6. Luego presione el Poder para confirmar la selección.
7. Espere hasta que se complete la limpieza de la partición de caché. Entonces deberías ver el Reiniciar sistema ahora La opción está resaltada.
8. presione el Poder para reiniciar su dispositivo.

Es posible que su dispositivo tarde un poco más en reiniciarse, así que espere hasta que cargue la pantalla de inicio. Para entonces, puede volver a utilizar su teléfono. Intente observar si todavía se reinicia solo después.

Advertencia: Tenga en cuenta que, si bien el modo de recuperación ofrece beneficios, el uso incorrecto de este modo también puede provocar posibles problemas fatales en el dispositivo.

Restablecimiento de fábrica / Restablecimiento maestro (último recurso)

Un restablecimiento de fábrica, también conocido como restablecimiento maestro, eliminará todo de su dispositivo, incluida su información personal, configuraciones personalizadas, todos los datos y contenidos multimedia. Y si hubiera algún error que pudiera haber estropeado el firmware del dispositivo, también debería ser erradicado.

Restablecimiento de fábrica usando el menú de configuración de su Galaxy J5:

1. Grifo Configuraciones desde la pantalla de inicio.
2. Desplácese y toque Guarda y reinicia opción.
3. Seleccione Restablecer datos de fábrica.
4. Grifo Reiniciar el dispositivo.
5. Grifo Borra todo.

Si los pasos anteriores no son aplicables o no se pueden realizar porque su dispositivo no responde o está congelado, use el otro método, que es un restablecimiento de fábrica a través de las teclas de hardware.

Restablezca su Galaxy J5 de fábrica usando las teclas de hardware:

1. Apague su dispositivo por completo.
2. Mantenga pulsado el Subir volumen, Inicio y Poder botones simultáneamente durante unos segundos.
3. Cuando el Recuperación de Android aparece la pantalla del menú, suelte todos los botones a la vez.
4. Utilizar el Bajar volumen para navegar y resaltar la opción borrar datos / restablecimiento de fábrica.
5. Luego presione el Poder para confirmar la selección.
6. Utilizar el Bajar volumen tecla para resaltar Sí - eliminar todos los datos luego presione el Poder botón para confirmar.
7. Espere hasta que el dispositivo borre todos sus datos. Cuando termine, seleccione el Reiniciar sistema ahora utilizando el Volumen , luego presione Poder para reiniciar el dispositivo.

Después del reinicio, todas las configuraciones en su Galaxy J5 ahora están configuradas a los valores predeterminados de fábrica. Ahora puede continuar con la configuración del dispositivo. Observe y supervise cuidadosamente su dispositivo si aún se reinicia solo después del reinicio maestro.

Busque más ayuda y opciones

Si el problema persiste, comuníquese con el Soporte de Samsung o su proveedor para escalar el problema y buscar más ayuda y recomendaciones. El problema puede ser demasiado complejo para que lo manejen los usuarios finales y, por lo tanto, ya es necesaria una herramienta de resolución de problemas más avanzada. Si su Samsung Galaxy J5 todavía está en garantía, entonces aprovechar la garantía de servicio o reemplazo también es otra opción que debe considerar.

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