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Arreglando un Galaxy A70 que está atascado en una pantalla negra
La mayoría de las veces, cuando un teléfono se apaga o parece estar apagado y no responde, a menudo pensamos que la batería está agotada. Eso es normal porque siempre ha sido el caso de los teléfonos móviles que no se encienden o se atascan en una pantalla negra. Sin embargo, también es posible que se deba solo a una falla del firmware. No es tan común, pero sucede de vez en cuando, independientemente de si su teléfono es un dispositivo de nivel de entrada, de gama media o de gama alta. Puede deberse simplemente a una falla del firmware y su dispositivo no responderá a su cargador si ese es realmente el caso. Dicho esto, estas son las cosas que debe hacer al respecto ...
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Realizar el reinicio forzado
Debe ser lo primero que tienes que hacer. Es una extracción de batería simulada que actualizará la memoria de su teléfono y recargará todos sus servicios y aplicaciones. Si su teléfono no se ha caído sobre una superficie dura o no se ha sumergido en agua, entonces el problema no es un daño físico ni por líquidos y debería poder hacer que su dispositivo responda nuevamente con este procedimiento.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A70 en la pantalla.
Si pudo hacer que el logotipo se mostrara en la pantalla, entonces eso es una confirmación de que el problema se debió a una falla del firmware y que su dispositivo ya se está iniciando. Lo que significa que el problema ya está solucionado. Sin embargo, si su teléfono todavía está atascado en una pantalla negra después del primer intento, intente realizar el mismo procedimiento unas cuantas veces más antes de pasar a la siguiente solución.
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Cargue su teléfono y haga el reinicio forzado
Después de hacer la primera solución varias veces y su Galaxy A70 todavía está atascado en una pantalla negra, entonces es posible que su teléfono haya agotado la batería por completo, pero el firmware puede fallar justo antes de que el teléfono se apague. Como resultado, está lidiando con un par de problemas menores que resultan en un teléfono que no responde. Para descartar esto, esto es lo que debe hacer:
- Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
- Usando el cable original, conecte el teléfono a su cargador.
- Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo conectado al cargador durante al menos 10 minutos.
- Después de lo cual, y mientras el teléfono todavía está conectado al cargador, mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A70 en la pantalla.
Siempre que el problema de la pantalla negra no haya sido causado por daños físicos o por líquidos, su teléfono ya debería estar arrancando. Sin embargo, si el problema continúa y su teléfono sigue atascado en una pantalla negra incluso después de realizar estos procedimientos, es hora de que revisen el dispositivo.
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