Contenido
Cuando un teléfono inteligente como el Samsung Galaxy A50 se atasca en la pantalla de inicio y no continúa iniciándose, siempre puede esperar que haya un problema con el firmware. La gravedad del problema depende básicamente de lo que hiciste antes de que comenzara el problema. Si intentó rootear o instalar una ROM personalizada y luego ocurrió este problema, es posible que deba volver a actualizar el firmware o el firmware de terceros puede estar dañado.
Por otro lado, si el problema comenzó sin una razón o causa aparente, es posible que pueda solucionarlo con solo realizar un par de procedimientos básicos de solución de problemas. En esta publicación, lo guiaré sobre cómo solucionar problemas de su Galaxy A50 que se atascó en la pantalla de inicio. Hay cosas que debe hacer y algunas de ellas pueden ser un poco difíciles de seguir. Si no se siente cómodo haciéndolos, simplemente lleve el teléfono al técnico y hágalo reparar. Si está dispuesto a solucionar problemas, continúe leyendo.
Antes que nada, si tiene otros problemas con su dispositivo, intente navegar a través de nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado varios problemas con este dispositivo. Lo más probable es que ya hayamos publicado una publicación que aborde problemas similares. Intente encontrar problemas que tengan síntomas similares a los que tiene actualmente y no dude en utilizar las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas de su Galaxy A50 que está atascado en la pantalla de inicio
Estar atascado en la pantalla de inicio puede ser una señal de un problema grave de firmware, pero también podría deberse a que algunas aplicaciones siguen fallando. En otras palabras, no sabemos con certeza por qué su teléfono no puede continuar arrancando en la pantalla de inicio y esa es la razón por la que necesitamos solucionar el problema de su teléfono para tener una oportunidad de solucionar cuál es realmente el problema. Dicho esto, esto es lo que le sugiero que haga al respecto:
Paso 1: Inicie su teléfono en modo de recuperación y limpie la partición de caché
El propósito de este paso es descartar la posibilidad de que este problema se deba a algunos cachés del sistema corruptos. Esto es lo primero que queremos que hagas porque aparentemente, el teléfono todavía se enciende, el firmware intenta iniciarse pero se atasca en la pantalla de inicio. Es más probable que sea un problema relacionado con el firmware que cualquier otra cosa, aunque realmente no podemos estar seguros. Sin embargo, no se preocupe porque este procedimiento es seguro para sus datos y para el firmware en sí. Lo que hace es simplemente eliminar todos los cachés del sistema para que sean reemplazados por otros nuevos cuando el teléfono se reinicie. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A50, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A50 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Es normal que el teléfono tarde en arrancar después de haber borrado el contenido de la partición de caché, ya que el sistema reconstruirá esos archivos. Por lo tanto, es posible que el teléfono aún muestre la pantalla donde está bloqueada durante uno o dos minutos, pero solo espere a que su teléfono se inicie correctamente. Sin embargo, si todavía está atascado, debe intentar el siguiente paso.
LEA TAMBIÉN: Solución sencilla para el error "La galería sigue deteniéndose" en el Samsung Galaxy A50
Paso 2: intente iniciar su teléfono en modo seguro
Ahora, debemos descartar la posibilidad de que este problema sea causado por aplicaciones. Debe aislar el problema desactivando todas las aplicaciones de terceros para saber si son aplicaciones de terceros o preinstaladas las que lo causan. Para hacerlo, solo tiene que ejecutar su teléfono en modo seguro. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminará al hacer esto. De hecho, el solo hecho de realizar este procedimiento no soluciona el problema, pero le dará una idea de las aplicaciones que están causando el problema. Así es como arranca su Galaxy A7 en modo seguro:
- Apague el dispositivo.
- Mantén presionada la tecla de encendido más allá de la pantalla con el nombre del dispositivo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas "Modo seguro".
Si el teléfono se inició con éxito en modo seguro, entonces el problema es mucho más simple de lo que parece; solo tiene que encontrar la aplicación que está causando el problema, intentar actualizarla y restablecerla y, si eso no funciona, debe desinstalarla.
Cómo encontrar actualizaciones para sus aplicaciones en Galaxy A50
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toque Play Store.
- Toque la tecla Menú y luego toque Mis aplicaciones. Para mantener sus aplicaciones actualizadas automáticamente, toque la tecla Menú, toque Configuración y luego toque Actualizar aplicaciones automáticamente para seleccionar la casilla de verificación.
- Escoja una de las siguientes opciones:
- Toque Actualizar [xx] para actualizar todas las aplicaciones con actualizaciones disponibles.
- Toque una aplicación individual y luego toque Actualizar para actualizar una sola aplicación.
Cómo restablecer sus aplicaciones borrando sus cachés y datos
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
- Presiona Borrar caché.
Cómo desinstalar aplicaciones de su Galaxy A50
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el ícono Menú> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Toque Desinstalar.
- Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.
LEA TAMBIÉN: Mi Samsung Galaxy A50 no se carga. Aquí está la solución.
Paso 3: Haga una copia de seguridad de sus archivos y datos y luego reinicie su teléfono
Después de realizar los procedimientos anteriores y el teléfono aún no puede continuar arrancando, tendrá que restablecer su teléfono. Como dije anteriormente, este problema podría ser solo con el firmware y el reinicio descartará esa posibilidad, aunque estoy seguro de que es lo último que debe hacer para solucionarlo. Sin embargo, debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso. Además, le sugiero que desactive la protección de restablecimiento de fábrica para que no se bloquee después del restablecimiento.
Cómo deshabilitar la protección de restablecimiento de fábrica en su Galaxy A50
- Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
- Toque Configuración.
- Toque Nube y cuentas.
- Toque Cuentas.
- Toque Google.
- Toque la dirección de correo electrónico de su ID de Google. Si tiene varias cuentas configuradas, deberá repetir estos pasos para cada cuenta.
- Toque Menú.
- Toque Eliminar cuenta.
- Toca ELIMINAR CUENTA.
Después de hacer esto, y esté seguro de que ya ha realizado copias de seguridad de sus archivos y datos importantes, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A10, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A10 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero que pueda hacer que su teléfono se inicie con éxito después de todo esto, porque si no, entonces necesita ayuda de un técnico que pueda hacer más pruebas en su teléfono.
LEA TAMBIÉN: Qué hacer si el Galaxy A50 solo vibra pero no se enciende | No hay problema de energía después de una caída accidental
Conéctate con nosotros
Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook o síganos en Twitter. También puede visitar nuestro canal de Youtube, ya que publicamos videos útiles todas las semanas.
