El #Samsung #Galaxy # A5 es único en el sentido de que parece un dispositivo insignia, pero funciona como un teléfono inteligente de gama media. Está dirigido a consumidores que desean un teléfono inteligente atractivo pero que no quieren gastar mucho en un dispositivo insignia. Las características clave de este teléfono (para la variante 2017) incluyen una pantalla Super AMOLED de 5.2 pulgadas, impermeabilización y protección contra el polvo, un procesador octa core con 3GB de RAM y una batería de 3000mAh, solo por nombrar algunas. Aunque este es un teléfono con un rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas que abordaremos hoy. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos el problema de que el Galaxy A5 no se conecta al Wi-Fi y otros problemas relacionados,
Si posee un Samsung Galaxy A5 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos a través de este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Si desea examinar las partes anteriores de esta serie, consulte este enlace.
A5 no se conecta a Wi-Fi
Problema:A5 no se conecta a wifi. He hecho todas las sugerencias de tu página y todavía no funciona. Ha estado sucediendo durante 2 semanas. Wi-Fi se conecta a otros dispositivos de la casa.
Solución: ¿Este problema solo ocurre en una red Wi-Fi en particular o en todas las redes Wi-Fi a las que intenta conectarse? Si ocurre en todas las redes, ¿ha probado los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación?
- Alternar modo avión
- Olvídese de la red WiFi de su teléfono y luego conéctese nuevamente.
- Intente verificar si el problema ocurre en Modo seguro. Si no es así, podría deberse a una aplicación que descargaste. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
- Limpie la partición de caché del teléfono del modo de recuperación.
- Haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
En caso de que el teléfono aún no pueda conectarse, deberá hacer que lo revisen en un centro de servicio.
La cámara trasera A5 no funciona
Problema:hola, mi cámara trasera samsung galaxy a5 no funciona, diciendo que la cámara falló después de que la dejé caer al agua, intenté todas las formas posibles, incluso restableciendo la configuración de fábrica, pero aún así no funcionó, ¿pueden ayudarme por favor, gracias.
Solución: Si un restablecimiento de fábrica no soluciona el problema, es probable que el módulo de la cámara trasera esté defectuoso posiblemente debido a daños por agua. Deberá comprobarlo en un centro de servicio.
El Wi-Fi A5 no funciona después de mojarse
Problema:Hola. Mi Samsung Galaxy A5 2016 estuvo en la lavadora durante unos 30 minutos. He secado el teléfono y funciona bien, excepto por el wifi, que no puedo encender. Algunos dicen que el chip wifi puede estar dañado y que no hay nada que hacer al respecto. ¿Podría ser esto un problema de software? ¿Se puede reemplazar el chip? ¿Es tan caro como comprar un teléfono nuevo?
Solución: Lo primero que debe hacer en este caso particular es verificar si el problema es causado por una falla del software. Para hacer esto, solo tiene que hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego hacer un restablecimiento de fábrica. Una vez que se complete el reinicio, verifique si el Wi-Fi funciona. Si no es así, es posible que el chip Wi-Fi del teléfono ya esté defectuoso. Puede hacer que lo revisen y lo reemplacen (si es necesario) en un centro de servicio.
La pantalla A5 parpadea
Problema:Hola, me pregunto si me pueden ayudar. La pantalla de mi Samsung Galaxy A5 parpadea en amarillo, a veces se vuelve amarilla durante unos 3 segundos y luego vuelve a parpadear. Hice un restablecimiento de fábrica en mi teléfono que funcionó durante aproximadamente una semana y luego volví a la normalidad, necesito resolver esto si me pueden ayudar, por favor.
Solución: Debe intentar iniciar el teléfono en Modo seguro y luego verificar si el problema ocurre en este modo. Si no es así, el problema podría deberse a una aplicación que instaló. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
En caso de que el problema persista incluso en Modo seguro, recomiendo hacer un restablecimiento de fábrica nuevamente. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono antes de hacer el reinicio. Una vez que se complete el restablecimiento, no instale ninguna aplicación en su teléfono todavía. Intente comprobar primero si el problema persiste. Si es así, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por una pantalla defectuosa. Si este es el caso, deberá verificarlo en un centro de servicio.
A5 se apaga solo
Problema:Hola, tengo problemas con mi teléfono. Se ha estado apagando cuando estaba en aproximadamente un 30%, luego se reiniciaba al azar. Luego se apagó y volvió a encenderse, pero hizo un restablecimiento de fábrica. Todo iba bien y se estaban actualizando las Apps que vienen de fábrica en el teléfono. Luego, el teléfono se apagó mostrando la luz LED roja como si se estuviera cargando. Traté de encender el teléfono pero no tuve tanta suerte. Ahora, cuando está enchufado, no hay luces LED para mostrar que se está cargando o que está cargado. Probé todo lo que se me ocurrió, pero todavía tengo la pantalla negra sin sonidos ni luces.
Solución: Lo primero que debes hacer en este caso es asegurarte de que la batería tiene suficiente carga. Siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
- Limpia el puerto de carga del teléfono con una lata de aire comprimido. Asegúrese de eliminar la suciedad o los residuos atascados en este puerto.
- Cargue el teléfono durante al menos 20 minutos con un cargador de pared.
- Si el teléfono no se carga, intente hacerlo con un cable de carga y un cargador de pared diferentes. También debería intentar cargar el teléfono desde un puerto USB de la computadora.
- Encienda el teléfono presionando y manteniendo presionados los botones de encendido y bajar volumen durante al menos 10 segundos.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que sea causado por un componente de hardware que no funciona correctamente. Lo mejor que puede hacer ahora es llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
A5 atascado en el logotipo de arranque no conectado al cargador
Problema:¡Hola! Tengo un problema con el teléfono. Tan pronto como desconecto mi teléfono de la carga, se reinicia y al reiniciar se atasca en el logotipo. Incluso si intento arrancar el teléfono, no funcionará. Solo cuando vuelvo a conectar el teléfono con el cargador, se reinicia y permanece encendido hasta que se conecta con el cargador. Se apaga de nuevo cuando desconecto el cargador. Por favor ayuda. No he tomado ninguna copia de seguridad ... guíeme en ese frente también.
Solución: ¿Su teléfono tiene una tarjeta microSd instalada? Si es así, intente eliminarlo y luego verifique si ocurre el problema. Si su teléfono no tiene una tarjeta microSD o si el problema persiste incluso con la tarjeta extraída, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego realice un restablecimiento de fábrica. Si después del reinicio sigue experimentando el mismo problema, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por una batería defectuosa. Le recomiendo que lo revise en un centro de servicio.
A5 tiene una pantalla oscura
Problema:Mi teléfono tiene una pantalla oscura, lo tenía cargado esta tarde, el teléfono funcionaba correctamente en ese momento. Había llegado al 100% y apagué el teléfono, presioné el botón de encendido para apagar la pantalla, fui a mirar de nuevo un par de horas después y ahí fue cuando noté la pantalla oscura
Solución: Intente verificar si el problema ocurre cuando el teléfono se inicia en Modo seguro. Si el problema no ocurre, podría deberse a una aplicación que descargó. Descubra qué aplicación es esta y desinstálela.
En caso de que el problema ocurra en Modo seguro, le sugiero que haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono y luego haga un restablecimiento de fábrica.
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, lo más probable es que se trate de un problema relacionado con el hardware ya posiblemente causado por una pantalla defectuosa, en cuyo caso deberá llevar el teléfono a un centro de servicio y hacer que lo revisen.
