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Cuando un teléfono inteligente como el Samsung Galaxy A10 se desconecta de la red WiFi sin una razón o causa aparente, el problema puede ser menor y no significa necesariamente que sea con su teléfono. Podría ser un problema con su dispositivo de red o simplemente una falla temporal con la red en sí. Cosas como esta ocurren de vez en cuando y pueden solucionarse mediante procedimientos muy básicos. Sin embargo, también es posible que el problema esté en el firmware de su dispositivo. Ésa es una de las razones por las que debe realizar algunos procedimientos básicos de solución de problemas.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy A10 que se desconecta de WiFi. Intentaremos analizar todas las posibilidades y descartarlas una tras otra hasta que podamos determinar cuál es realmente el problema y, con suerte, solucionarlo. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo de una forma u otra.
Para aquellos que buscan una solución a un problema diferente, pasen por nuestra página de solución de problemas porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este teléfono. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan para usted o si aún necesita nuestra ayuda, contáctenos en cualquier momento a través de nuestro cuestionario de problemas de Android.
Solución de problemas de un Galaxy A10 que se desconecta de la red WiFi
Al solucionar problemas de un teléfono inteligente con problemas relacionados con la red, debe ser muy minucioso para poder solucionar el problema con precisión y ser cuidadoso para no perder algunos de sus archivos y datos importantes. Dicho esto, esto es lo que debe hacer:
Primera solución: realizar el reinicio forzado
Lo primero que debe hacer al solucionar un problema como este, especialmente si es la primera vez que lo encuentra, es el reinicio forzado. Es una extracción de batería simulada que puede solucionar problemas menores sin importar cuál sea su naturaleza. Este procedimiento actualizará la memoria del teléfono y recargará todas sus aplicaciones y servicios, y se ha demostrado que es eficaz contra este problema. Así es como se hace:
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
- Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A10 en la pantalla.
Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, intente ver si aún se desconecta de WiFi y, si lo hace, continúe con la siguiente solución.
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Segunda solución: ejecute su teléfono en modo seguro
Personalmente, me he encontrado con este problema en el pasado y algunos de esos casos fueron causados por algunas aplicaciones. Es posible que por eso sea importante que realice este procedimiento antes de continuar. Lo que hace es deshabilitar temporalmente todas las aplicaciones de terceros. Si el problema no ocurre mientras está en modo seguro, significa que hay una aplicación de terceros que está causando el problema y eso hace que sea mucho más fácil de solucionar. Pero primero, así es como reinicia su teléfono en modo seguro:
- Mantenga presionada la tecla Encendido hasta que aparezcan las opciones.
- Mantenga presionada la opción Apagar hasta que cambie a Modo seguro.
- Toque el icono de Modo seguro para reiniciar su dispositivo.
- Una vez que el reinicio sea exitoso, debería ver "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suponiendo que el problema se solucione mientras está en este modo, esto es lo que debe hacer a continuación:
- Reinicie su teléfono de forma normal para iniciar en modo estándar.
- Recuerde las aplicaciones que instaló en el momento en que el teléfono comenzó a desconectarse de WiFi.
- Una vez que ya tenga una aplicación en mente, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplácese y toque Aplicaciones.
- Busque y toque la aplicación sospechosa.
- Toque Almacenamiento.
- Toque Borrar datos y toque Aceptar para confirmar.
- Toque la tecla Atrás una vez y luego toque Desinstalar.
- Confirme que desea eliminar la aplicación de su teléfono.
Por otro lado, si el teléfono aún se desconecta de WiFi incluso en modo seguro, pase a la siguiente solución.
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Tercera solución: apague y encienda sus dispositivos de red
También es posible que sus dispositivos de red fallen de vez en cuando y esa podría ser la razón por la que el teléfono se desconecta de la red.Para descartar esta posibilidad, intente actualizar la conexión reiniciando su enrutador o módem.
- Desenchufe su módem o enrutador del tomacorriente de pared o simplemente desconecte el cable de alimentación de la unidad principal.
- Déjelo sin energía durante uno o dos minutos.
- Después de eso, vuelva a enchufarlo a la toma de corriente o vuelva a conectar el cable.
- Espere a que el dispositivo se conecte y luego deje que su teléfono se vuelva a conectar.
Después de esto, intente ver si su Galaxy A10 aún se desconecta de la red WiFi y continúe con la siguiente solución si lo hace.
Cuarta solución: restablezca la configuración de red en su teléfono
El procedimiento anterior actualizará la red desde el lado del enrutador, pero este procedimiento actualizará la conexión desde su teléfono. Lo que realmente hace es eliminar la conexión existente y restablecer todos los servicios de red. Cuando se trata de problemas relacionados con la red, este procedimiento también ha demostrado su eficacia. Así es como se hace:
- Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
- Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración.
- Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
- Finalmente, toque Restablecer.
Después de hacer esto, habilite WiFi en su Galaxy A10 y deje que se vuelva a conectar a la red. Continúe con su observación para saber si el teléfono aún se desconecta de WiFi porque si lo hace, continúe con la siguiente solución.
Quinta solución: elimine la caché del sistema anterior
En este punto, es mejor solucionar los problemas del firmware y lo primero que debe hacer es asegurarse de que este problema no se deba a un caché del sistema dañado. Elimine el caché antiguo para que sea reemplazado por uno nuevo y puede hacerlo borrando la partición del caché ejecutando su teléfono en modo de recuperación. Así es cómo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A10, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A10 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
Si su teléfono aún se desconecta de WiFi después de todo esto, continúe con la siguiente solución.
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Sexta solución: haga una copia de seguridad de sus archivos y reinicie su teléfono
Siempre que el firmware todavía esté disponible o no se haya modificado de ninguna manera, debería poder solucionar este problema haciendo un reinicio. Sin embargo, antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, especialmente los que están guardados en el almacenamiento interno de su teléfono, ya que se eliminarán. Después de la copia de seguridad, elimine sus cuentas de Google y Samsung para que no se bloquee después del restablecimiento. Una vez que esté listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen y Poder llaves.
- Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A10, suelte las tres teclas.
- Su Galaxy A10 continuará arrancando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Espero haber podido ayudarlo a reparar su Galaxy A10 que se desconecta de la red WiFi. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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