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• Cómo reparar el error "Internet puede no estar disponible" del Galaxy S10 wifi

Si ha estado usando Android durante algún tiempo, debe haber encontrado al menos un problema de wifi. El artículo de hoy intentará abordar el error "Internet puede no estar disponible" del wifi del Galaxy S10. Si su S10 parece estar conectado a su wifi pero no puede usar la conexión a Internet, esta publicación debería ayudarlo.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo reparar el error "Internet puede no estar disponible" del Galaxy S10 wifi

¿Está recibiendo el error "Es posible que Internet no esté disponible" cuando su Galaxy S10 se conecta a wifi? Esta publicación debería ayudarlo a solucionar eso. Asegúrese de seguir los pasos a continuación.

Es posible que Internet no esté disponible solución n. ° 1: Verifique que el wifi esté funcionando

Si últimamente tiene problemas con el wifi de su hogar, existe la posibilidad de que el problema no provenga de su Galaxy S10, sino de su propia red wifi. Puede haber un problema con el enrutador o con su proveedor de servicios de Internet. Entonces, lo primero que debe hacer es averiguar si el wifi en sí está funcionando bien o no. Puede conectar su S10 a otra red wifi que funcione o verificar su wifi usando otro dispositivo inalámbrico. Si tiene otro teléfono o computadora portátil, puede usarlo para verificar el estado de su wifi. Si el segundo dispositivo se conecta bien a Internet usando su wifi, debe continuar con la solución de problemas del dispositivo a continuación. Si es de otra manera, debe comunicarse con su ISP para que le ayude a reparar su red wifi.

Es posible que Internet no esté disponible solución n. ° 2: apague y encienda la red

Si ha confirmado que su wifi funciona con normalidad, el siguiente paso de solución de problemas es actualizar la red. Esto a veces puede funcionar para permitir que nuevos dispositivos se conecten al enrutador, o que los viejos conectados previamente se vuelvan a conectar. Para realizar este paso, primero debe desconectar el módem o enrutador de la toma de corriente durante unos 10 segundos. Esto debería permitir que el dispositivo actualice su sistema. Si tiene otros dispositivos inalámbricos entre el enrutador y su teléfono, como amplificadores de señal wifi, desconéctelos también por la misma duración. Una vez que se acabe el tiempo, encienda primero el módem / enrutador, seguido de otros dispositivos de su red. Si no tiene dispositivos secundarios para su módem o enrutador, simplemente ignórelos. Simplemente apague y encienda el enrutador durante 10 segundos.

Es posible que Internet no esté disponible solución n. ° 3: reinicio forzado

En su dispositivo, debe asegurarse de reiniciarlo también. Le sugerimos que haga un reinicio por software en lugar del reinicio regular para borrar también la RAM en el proceso. El restablecimiento parcial es el equivalente a sacar la batería en dispositivos más antiguos. Así es como se hace:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 12 segundos o hasta que el dispositivo se apague. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
3. Si la pantalla del modo de arranque de mantenimiento no se muestra, entonces su dispositivo no la tiene. Simplemente espere a que el dispositivo se apague por completo.

Es posible que Internet no esté disponible solución n. ° 4: desconecte el wifi

Desconectar u olvidar el wifi es un paso básico para solucionar problemas de wifi. Al hacerlo, estás obligando al dispositivo a actualizar sus datos wifi (nombre de usuario, contraseña, configuración). Las conexiones wifi pueden tener errores si hay configuraciones que deben cambiarse. Al obligar al teléfono a desconectarse y volverse a conectar, se implementarán estas nuevas configuraciones. Antes de desconectarte de tu wifi, asegúrate de conocer la contraseña para no causar ningún problema al reconectarte más adelante.

Para desconectarse de su wifi:

1. Baje la barra de notificaciones desde la parte superior de la pantalla.
2. Mantenga pulsado Wifi.
3. Seleccione su red wifi.
4. Toque el botón Olvidar.

Después de olvidarse y volver a conectarse a su red wifi, verifique el problema nuevamente.

Es posible que Internet no esté disponible solución n. ° 5: mantener actualizado el dispositivo

Hay errores o errores que pueden requerir cambios en los códigos de software o aplicaciones. Para disminuir las posibilidades de que ocurran problemas, siempre es una buena idea mantener actualizado su dispositivo. Puede hacerlo descargando e instalando siempre las actualizaciones de Android, operador o aplicaciones a medida que se presenten. De forma predeterminada, su S10 debería notificarle sobre cualquier actualización, por lo que todo lo que tiene que hacer es tocar la notificación y continuar con la actualización.

Para las aplicaciones, Google Play Store es el lugar al que debe ir para actualizarlas manualmente. Simplemente abra la aplicación Play Store, vaya a su menú de Configuración, toque Mis aplicaciones y juegos y presione ACTUALIZAR TODO.

Si tiene aplicaciones fuera de Play Store, es su trabajo mantenerlas actualizadas. Si no sabe cómo actualizar una aplicación de terceros en particular, comuníquese con su desarrollador.

Es posible que Internet no esté disponible solución # 6: Restablecer la configuración de red

Otra solución de problemas de software básica que puede hacer en este caso es borrar la configuración de red actual. A veces, esto puede funcionar en casos en los que hay un error de red debido a una configuración incorrecta o si hay cambios que no funcionan. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer configuración de red.
5. Toque Restablecer configuración para confirmar.

Es posible que Internet no esté disponible, solución n. ° 7: compruebe el wifi en modo seguro

Una aplicación de terceros a veces puede interferir con Android y causar un problema. Para comprobar si instaló una aplicación incorrecta recientemente, inicie el dispositivo en modo seguro. En este modo, se suspenderán todas las aplicaciones de terceros. Por lo tanto, si es posible que Internet no esté disponible, el error no aparecerá mientras su S10 se ejecuta en modo seguro, eso es una clara indicación de un problema con una aplicación incorrecta.

A continuación, se explica cómo arrancar en modo seguro:

1. Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
2. Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
3. Para confirmar, toque Modo seguro.
4. El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
5. Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.

Recuerde que las aplicaciones de terceros están deshabilitadas en este modo, por lo que lo que puede usar son aplicaciones preinstaladas. Si el problema de la pantalla táctil no aparece en el modo seguro, significa que el problema se debe a una aplicación incorrecta. Desinstale la aplicación que instaló recientemente y vea si eso la arregla. Si el problema persiste, utilice el proceso de eliminación para identificar la aplicación maliciosa. Así es cómo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Es posible que Internet no esté disponible solución # 8: Limpie el teléfono

No creemos que llegue a este punto, pero si el problema persiste después de realizar todas las soluciones anteriores, algo debe estar mal con el software o el hardware. Para comprobar si se trata de un problema de software, intente restablecer su dispositivo de fábrica. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales antes de limpiar.

Para restablecer de fábrica su S10:

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

1. Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
2. Abra la aplicación Configuración.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
6. Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
7. Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

1. Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
2. Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
3. Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
4. Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
5. Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
6. Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
7. Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
8. Pulsa el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Use Bajar volumen para resaltar Sí.
10. Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

Obtenga soporte de Samsung

Si el problema persiste después de limpiar su S10, puede asumir que hay un hardware defectuoso que lo está causando. Visite su Centro de Servicio Samsung local para que revisen y reparen su dispositivo.

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