Cómo solucionar problemas de Chrome S10 después de la actualización de Android 10

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Causas de los problemas de Google Chrome en Galaxy S10 después de la actualización de Android 10
¿Se pueden solucionar los problemas de Google Chrome?
Soluciones para solucionar problemas de Google Chrome S10 después de la actualización de Android 10
Lecturas sugeridas
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Ha habido una lista creciente de problemas reportados por la comunidad de Android en todo el mundo luego del lanzamiento de Android 10. En esta publicación de solución de problemas, le mostraremos lo que puede hacer si encuentra problemas con Google Chrome en su Galaxy S10 después de la instalación de Android 10 actualización.

Causas de los problemas de Google Chrome en Galaxy S10 después de la actualización de Android 10

Puede haber varias cosas que pueden causar problemas con Google Chrome. Algunas de las causas comunes que conocemos son:

Caché del sistema dañado
Error de aplicación
Error de software desconocido
Aplicación de terceros incorrecta
Problema de incompatibilidad
Error de codificación

¿Se pueden solucionar los problemas de Google Chrome?

Si. Al igual que cualquier otro problema de la aplicación, los problemas de Chrome generalmente se pueden solucionar a nivel del usuario final. Asegúrese de seguir nuestra guía sobre qué hacer.

Soluciones para solucionar problemas de Google Chrome S10 después de la actualización de Android 10

A continuación se muestran las posibles soluciones que pueden solucionar cualquier forma de problemas de Chrome S10 después de la actualización de Android 10.

¿Tiene algún error? Asegúrate de tomar nota de ellos

Los errores suelen ser útiles en la resolución de problemas. Si Google Chrome sigue fallando o tiene problemas y su Galaxy S10 muestra un error cuando falla la aplicación, debe comenzar la solución de problemas escribiendo el código o mensaje en particular.

Si Chrome simplemente no funciona sin mostrar ningún error, o si simplemente muestra el genérico "Chrome se ha detenido" o "Chrome sigue deteniéndose", simplemente puede ignorarlos y continuar con nuestras sugerencias a continuación.

Sin embargo, si obtiene un código de error de Chrome único, asegúrese de tomar nota de él y luego realice una búsqueda rápida en Google al respecto. Algunos errores de Chrome pueden ser exclusivos de un dispositivo en particular o de una red en particular y puede haber un cierto conjunto de soluciones para cada uno.

Cierre algunas pestañas si ha abierto mucho

Una de las razones más comunes por las que Google Chrome se bloquea es que se ejecutan demasiadas pestañas activas al mismo tiempo. Tener muchas pestañas activas puede ralentizar Chrome y consumir muchos recursos como la RAM. Si bien el Galaxy S10 tiene mucha RAM para todos, es bueno mantener abiertas una cantidad saludable de pestañas de Chrome. Una buena práctica es cerrar todas las pestañas que dejó de usar. Haga eso y minimizará la posibilidad de problemas de Chrome en su Galaxy S10.

Actualiza tu Galaxy S10 reiniciando

Todos los dispositivos Samsung con problemas de energía pueden beneficiarse de un reinicio. Se desarrollan algunos errores menores si un dispositivo se deja en funcionamiento durante mucho tiempo. Se recomienda que reinicie su teléfono una vez al menos cada pocos días.

Reiniciar su Galaxy S10 es fácil. Esto es lo que debe hacer: mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo.

Si eso no cambia nada, puede intentar estos pasos:

Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:

Abra la aplicación Configuración.
Toca Cuidado del dispositivo.
Toque el 3 punto en la parte superior.
Seleccione Reinicio automático.

Deshazte de los problemas de Google Chrome solucionando problemas de la aplicación

Si su aplicación Google Chrome se ha dejado ejecutándose en segundo plano durante mucho tiempo, es posible que se desarrolle un error que haga que se comporte mal. Esto también es válido para otras aplicaciones. Para actualizar el sistema, puede solucionar problemas de la aplicación haciendo todas estas cosas:

Forzar salida de Chrome
Actualizar la caché de Chrome
Restablecer datos de Chrome
Reinstalar Chrome
Actualizar Chrome

Forzar salida de Chrome

Si encuentra problemas con Google Chrome en su Galaxy S10 después de instalar la actualización de Android 10, el primer medio potencialmente efectivo para solucionarlos es reiniciar la aplicación.

Para forzar el cierre de su aplicación Google Chrome:

Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes

En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.

Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación

Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:

Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque y toque la aplicación.
Toca Forzar parada en la parte inferior.

Actualizar la caché de Chrome

Si forzar el cierre de Google Chrome no ayuda y aún continúa fallando en su Galaxy S10, es una buena idea continuar con la solución de problemas de la aplicación borrando su caché. Las aplicaciones mantienen un determinado conjunto de archivos temporales para realizar las tareas de manera más eficiente. A veces, la caché de una aplicación puede dañarse y hacer que la aplicación se comporte mal.

Para borrar la caché de Google Chrome:

Ve a la pantalla de inicio.
Presiona el ícono Aplicaciones.
Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque y toque la aplicación adecuada.
Toque Almacenamiento.
Toque el botón Borrar caché en la parte inferior.

Restablecer datos de Chrome

También puede restaurar la configuración de la aplicación Google Chrome a los valores predeterminados como parte de la solución de problemas de la aplicación. Solo debe hacer esto si nada ha funcionado hasta ahora. Esto te cerrará la sesión de tu cuenta, por lo que tendrás que volver a iniciar sesión después de borrar los datos de la aplicación.

Para borrar los datos de una aplicación:

Ve a la pantalla de inicio.
Presiona el ícono Aplicaciones.
Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Busque y toque la aplicación adecuada.
Toque Almacenamiento.
Toque el botón Borrar datos.

Reinstalar Chrome

Si agregó la aplicación Google Chrome usted mismo, lo que significa que no lo hizo con el conjunto original de aplicaciones, puede omitir la eliminación de datos y, en su lugar, simplemente reinstalarla. Esta es una forma más eficaz de eliminar errores de la aplicación que borrar los datos de la aplicación. Simplemente elimine la aplicación e instálela después.

A continuación se muestran los pasos para eliminar o desinstalar una aplicación en Galaxy S10

Desde una pantalla de inicio, deslícese hacia arriba o hacia abajo desde el centro de la pantalla para acceder a la pantalla de aplicaciones.
Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Asegúrese de que Todo esté seleccionado (parte superior izquierda). Si es necesario, presiona el ícono desplegable (arriba a la izquierda) y luego selecciona Todo.
Busque y seleccione la aplicación adecuada. Si las aplicaciones del sistema no están visibles, toque el ícono Más opciones (arriba a la derecha) y luego seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
Toque Desinstalar para eliminar la aplicación.

Asegúrese de actualizar Google Chrome

Ya sea que borró los datos de la aplicación o la reinstaló, asegúrese de verificar si hay una actualización disponible para ella después de un tiempo, digamos unos días después. Las actualizaciones de aplicaciones populares como Chrome pueden ser más frecuentes que las menos populares.

Mantener otras aplicaciones actualizadas

Ser propietario de un teléfono inteligente conlleva una pequeña responsabilidad. Una de sus responsabilidades es asegurarse de tener aplicaciones actualizadas. De forma predeterminada, la aplicación Google Play Store en la mayoría de los dispositivos Galaxy S10 está configurada para descargar e instalar automáticamente las actualizaciones de la aplicación, por lo que, básicamente, lo único mínimo que debe hacer es verificar.

Sin embargo, si cambió la configuración de Play Store antes y no está seguro de si continúa actualizando sus aplicaciones automáticamente, esto es lo que debe hacer:

Abra la aplicación Play Store.
Presiona el ícono Más configuraciones en la parte superior izquierda (tres líneas horizontales).
Toca Mis aplicaciones y juegos.
Toque Actualizar o Actualizar todo.

Si desea mantener sus aplicaciones actualizadas todo el tiempo, desea habilitar la actualización automática en Play Store. Así es como se hace:

Presiona Actualizar aplicaciones automáticamente.
Toca Solo a través de wifi (selecciona En cualquier red si no tienes wifi).
Toque Listo.

Mientras lo hace, también puede ser útil asegurarse de que no haya actualizaciones de software pendientes que se haya perdido en este momento. Si tiene una versión global desbloqueada de Galaxy S10, puede buscar actualizaciones de Android manualmente con estos pasos:

Abra la aplicación Configuración.
Desplácese hasta la parte inferior y toque Actualización de software.
Toca Descargar e instalar.

Compruebe si hay una aplicación de terceros rota

Si Google Chrome está preinstalado, lo que significa que es parte del paquete de software original, también puede verificar si la causa de los problemas que tiene se debe a una aplicación de terceros defectuosa. Para hacer eso, puede reiniciar su S10 en modo seguro. Este modo de software es una herramienta de utilidad que utilizan tanto los técnicos de Samsung como los usuarios para ver si hay una aplicación incorrecta que está causando un problema.

En este modo, todas las aplicaciones de terceros están bloqueadas (en gris) para que no puedan ejecutarse. Si Whatsapp se ejecuta con normalidad y no se bloquea en modo seguro, significa que tiene una aplicación incorrecta a mano.

Para reiniciar en modo seguro, siga estos pasos:
Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:

Arranque en modo seguro.
Verifique el problema.
Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
Si su Galaxy S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Compruebe si el caché del sistema está dañado

Si Google Chrome estaba funcionando y no hubo problemas con él antes de la actualización de Android 10, es posible que tenga un posible problema con el caché del sistema de su Galaxy S10. Para comprobarlo, intente borrar la partición de caché donde se almacena este caché. Así es cómo:

Apague el dispositivo.
Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
Presione el botón de encendido para seleccionar.
Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Reiniciar configuración de la red

Como cualquier otro problema de red, este problema puede resolverse restableciendo la configuración de red en su dispositivo. Un error en la configuración de red de su teléfono también puede estar causando el problema. Asegúrese de incluir restablecer la configuración de red en su lista de solución de problemas para mantener la configuración de red en plena forma. Así es como se hace:

Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
Toque Restablecer configuración.
Si ha configurado un PIN, ingréselo.
Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Algunas aplicaciones, incluido Google Chrome para Android, requieren aplicaciones del sistema predeterminadas para funcionar. A veces, estas aplicaciones predeterminadas pueden ser desactivadas por otras aplicaciones o después de algunos cambios en el sistema, como después de una actualización. Para asegurarse de que todas las aplicaciones predeterminadas estén habilitadas nuevamente, puede seguir estos pasos:

Abra la aplicación Configuración.
Toque Aplicaciones.
Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
Seleccione Restablecer preferencias de la aplicación.
Reinicie su S10 y verifique el problema.

Restaurar el software a los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica)

Debería considerar hacer un restablecimiento de fábrica si continúa teniendo problemas con Google Chrome en su Galaxy S10 después de la actualización de Android 10. Los problemas de Instagram generalmente desaparecen por sí solos, ya que los problemas principales se solucionan mediante actualizaciones.

Sin embargo, si notó que también tiene un problema de bloqueo similar con otras aplicaciones, la causa del problema podría estar relacionada con el software, que el restablecimiento de fábrica definitivamente podría solucionar.

Si desea continuar con el restablecimiento de fábrica, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales, como documentos, imágenes, videos, contactos, etc.

Estos son los dos métodos para restablecer de fábrica su S10

Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 a través del menú de configuración

Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy S10. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.

Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
Abra la aplicación Configuración.
Desplázate y presiona Administración general.
Toque Restablecer.
Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
Toque Eliminar todo para confirmar la acción.

Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy S10 usando botones de hardware

Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.

Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
Use Bajar volumen para resaltar Sí.
Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.

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