Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo recuperar archivos de Galaxy Note 4 con una placa base defectuosa
• Problema n. ° 2: Galaxy Note 4 atascado en el modo de descarga, sigue congelado y retrasado
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 4 no se vuelve a encender
• Problema n. ° 4: la pantalla del Galaxy Note 4 permanece negra, no se enciende
• Problema n. ° 5: Galaxy Note 4 se apaga aleatoriamente
• Problema n. ° 6: Galaxy Note 4 sigue apagándose solo en momentos aleatorios
• Problema n. ° 7: la pantalla del Galaxy Note 4 dañado por el agua no se enciende
• Problema # 8: Galaxy Note 4 preguntas sobre el enraizamiento y el rendimiento del teléfono | Cómo minimizar el consumo de batería en Galaxy Note 4
• Problema # 9: Galaxy Note 4 no tiene IMEI, no se conecta a la red
• Comprometerse con nosotros

¿Busca soluciones # GalaxyNote4? Si es así, bienvenido a otra publicación de Note 4 que maneja más problemas. Como de costumbre, los temas mencionados en esta publicación provienen de informes que recibimos de algunos miembros de nuestra comunidad durante los últimos días.

Problema n. ° 1: Cómo recuperar archivos de Galaxy Note 4 con una placa base defectuosa

Estimados señores. Mi Samsung Note 4 sigue reiniciando todo el tiempo mostrando el “Samsung Galaxy Note 4 y el logo del accidente. Intenté arreglarlo, pero me dijeron que necesitas cambiar la placa y no puedo recuperar los datos. Este Note 4 tiene todos los recuerdos importantes de mi vida (matrimonio, luna de miel, etc.). Espero que puedas ayudarme a solucionar este problema. Agradezco su ayuda en esto. Gracias y un saludo. - Afif

Solución: Hola Afif. Cambiar la placa o la placa base suele ser el último recurso que debe hacer un técnico para solucionar un problema de hardware. Si un profesional ha sugerido la placa base, significa que no hay otra forma de hacer que su teléfono funcione en este momento. Como el chip de memoria del Note 4 está integrado en la placa base, la recuperación de archivos está fuera de discusión porque el chip también se reemplaza junto con la placa. Entendemos lo frustrante que esto puede ser para usted, pero no hay mucho que pueda hacer en este momento. Para evitar perder recuerdos importantes en el futuro, conviértase siempre en un hábito de crear una copia de seguridad de sus archivos irremplazables. Los dispositivos de almacenamiento digital o la electrónica pueden fallar en momentos inoportunos, por lo que si vuelve a perder archivos, solo tendrá la culpa.

Problema n. ° 2: Galaxy Note 4 atascado en el modo de descarga, sigue congelado y retrasado

Tengo un Samsung Galaxy Note 4 y hoy mismo se ha congelado y se ha quedado muy mal. Se congelaría tanto que la única forma de solucionarlo sería quitar la batería. Lo volvería a encender, haría que se iniciara una pantalla de inicio de Android que indicaba que no se ha iniciado correctamente y que decía que se estaba descargando, pero que no haría nada. No habría un indicador del porcentaje de descarga. ¿Alguna idea sobre lo que podría ser? - Filipe

Solución: Hola Filipe. Si su teléfono está bloqueado actualmente en la pantalla de descarga y no se reinicia en el modo normal, la causa es de software o hardware. Para comprobarlo, primero debe realizar todos los problemas de software relevantes. Si nada cambia después de realizar todas las soluciones de software, puede asumir que el problema está causando un hardware defectuoso. En este caso, debe reparar o reemplazar el teléfono.

A continuación, se muestran los pasos de solución de problemas que debe intentar (en este orden):

1. limpiar la partición de caché
2. restablecimiento de fábrica
3. Parpadeo manual

Limpiar la partición de caché

Este procedimiento es la primera solución de problemas de software que debe probar. El objetivo es garantizar que la memoria caché del sistema del teléfono no esté dañada. A veces, pueden ocurrir todo tipo de problemas si el caché del sistema se corrompe, por lo que borrar la partición del caché es a veces una forma fácil pero efectiva de poner las cosas en orden. A continuación se muestran los pasos sobre cómo hacerlo:

1. Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar partición de caché" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Cuando finalice la limpieza de la partición de caché, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido.

Limpia el teléfono con restablecimiento de fábrica

Actualizar la memoria caché del sistema solo funciona si el problema radica en la memoria caché del sistema.En muchas situaciones, este no es el caso, por lo que lo siguiente que debe hacer es simplemente revertir todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados mediante el restablecimiento de fábrica. Esta solución puede eliminar cualquier software o error relacionado con la aplicación que pueda estar causando que el teléfono se comporte de manera errática. Si su problema comenzó después de instalar una aplicación o una actualización de Android, es posible que el restablecimiento de fábrica pueda solucionar el problema. Así es como se hace:

1. Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
4. Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
6. Ahora resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de encendido para comenzar el restablecimiento.
7. Cuando se complete el reinicio maestro, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
8. El Note 4 se reiniciará pero será más largo de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Parpadeo manual

A veces, los problemas de software no desaparecen por completo incluso después de un restablecimiento de fábrica. El problema más común en tales casos puede ser actualizaciones o firmware mal codificados. Esto significa que el firmware operativo actual que se ejecuta en el teléfono se codificó de manera ineficiente o deficiente, lo que causó muchos problemas o, en su caso, puede ser la razón por la que el teléfono no se inicia normalmente. Sin embargo, le advertimos que a menudo no hay forma de verificar si un cierto problema después de una actualización es causado por un firmware mal codificado. La mayoría de las veces, los problemas posteriores a la actualización son causados ​​por otros factores y no por el firmware, por lo que no es frecuente que grupos de soporte como nosotros recomienden el flasheo manual de una versión de firmware anterior.

El parpadeo, también conocido como instalación, le permitirá revertir la versión del sistema operativo de su Note 4 a una anterior. La cuestión es que los pasos para hacerlo a menudo son confusos para los principiantes de Android. Si está seguro de que puede actualizar una versión anterior de Android, debe investigar un poco en línea para tener una idea de los pasos generales. Esta solución de problemas requiere una computadora y una herramienta de software especial llamada Odin. Asegúrese de encontrar una buena guía primero para que se le den instrucciones sobre lo que debe hacer en cada paso del camino. Las instrucciones intermitentes pueden variar según el modelo de teléfono, así que asegúrese de utilizar una guía intermitente basada en el modelo de su teléfono. También debe asegurarse de usar solo el firmware para su modelo de teléfono. Para obtener información más detallada sobre cómo flashear su dispositivo, use Google para encontrar una buena guía.

Envíe el teléfono

Si todas las soluciones de software anteriores no funcionan en absoluto, puede asumir que tiene un problema de hardware. En este caso, deberá enviar el teléfono a Samsung o un centro de servicio para su reparación o reemplazo.

Problema n. ° 3: Galaxy Note 4 no se vuelve a encender

¡Hola! El problema que tengo con mi Samsung Galaxy Note 4 es que no puedo encenderlo. Me quedé sin batería y el teléfono se apagó, luego lo puse en el cargador. Estaba cargando mientras estaba apagado por la noche, y por la mañana simplemente no podía encenderlo. Cuando está en el cargador, muestra que se está cargando y el porcentaje de batería, pero cuando trato de encenderlo, solo muestra SAMSUNG NOTE GALAXY 4 y se queda así. Espero que pueda decirme cómo solucionarlo. ¡Gracias por adelantado! - Sandra

Solución: Hola Sandra. Al igual que con cualquier solución de problemas de Android, primero debe intentar solucionar problemas de software para ver si el problema es causado por un error. Dado que su teléfono ni siquiera se enciende en este momento, obviamente no puede realizar la solución de problemas de software habitual, por lo que su principal preocupación en este momento es ver si puede encender el teléfono. Para hacer eso, debe intentar ver si puede volver a encender el teléfono en modos alternativos. Solo entonces podrá realizar un seguimiento de la resolución de problemas. Estos son los pasos sobre cómo hacer las diferentes combinaciones de tres botones de hardware y la solución de problemas de seguimiento que puede hacer para cada uno:

Arrancar en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Puede borrar la partición de la caché o hacer un restablecimiento de fábrica en este modo.

Arrancar en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Bajar volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Bajar volumen.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla Descargar.
5. Si puede iniciar el teléfono en modo de descarga, pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware estándar o personalizado.
6. Utilice Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arrancar en modo seguro:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S7", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero evita que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Recuerde, si su teléfono no responde y no vuelve a encenderse, debe dejar que un profesional lo revise por usted.

Problema n. ° 4: la pantalla del Galaxy Note 4 permanece negra, no se enciende

Samsung Galaxy Note 4 no se enciende, pantalla negra completa. Sin embargo, creo que he visto un destello de luz una vez en la parte inferior derecha del teléfono. He intentado cada paso y en la limpieza de la captura sacando la batería sosteniendo el botón de encendido, etc. Incluso cargué la batería en un cargador separado y no pasa nada. Cualquier sugerencia sería maravillosa. - Jbryant742008

Solución: Hola Jbryant742008. ¿El teléfono muestra otros signos de que todavía está encendido? Estos signos pueden incluir:

• Luz LED encendida,
• vibración al intentar reiniciar el dispositivo
• notificaciones sonoras al recibir mensajes o alertas
• sonando al llamar a su número

Si es así, entonces el problema solo debe aislarse en el ensamblaje de la pantalla y reemplazarlo debería solucionar el problema.

Por otro lado, si su teléfono nunca muestra ninguno de los indicadores anteriores y el teléfono permanece negro todo el tiempo, tiene un problema relacionado con el arranque. Esto significa que su teléfono simplemente no se enciende debido a cualquiera de los siguientes motivos:

• la batería está dañada o muerta
• El IC de alimentación (ocurrencia común) funciona mal o está totalmente muerto
• hay un problema desconocido en la placa base que impide que el dispositivo se inicie.

Los problemas de hardware a menudo ocurren cuando el teléfono se cae accidentalmente o se expone al agua. Si alguno de estos dos sucedió en su dispositivo antes de experimentar el problema de la pantalla negra, deje de buscar soluciones y llévelo a un centro de servicio de inmediato. Su dispositivo no puede ser reparado por un pirateo de software. Debe comprobarse para poder realizar un diagnóstico completo del hardware. Si tiene suerte y el problema está solo en la pantalla, reemplazar el ensamblaje de la pantalla es una solución relativamente fácil.

Problema n. ° 5: Galaxy Note 4 se apaga aleatoriamente

Hola. Tengo un Samsung Galaxy Note 4 y tengo problemas con él. El teléfono se apaga aleatoriamente por sí solo con la batería en cualquier porcentaje y no se enciende hasta que retire la batería y la vuelva a colocar. El teléfono también se recalienta constantemente. Cambié la batería dos veces, realicé un restablecimiento de fábrica e intenté encenderla en modo seguro, pero fue en vano. Por favor, avíseme sobre qué hacer. Es realmente incómodo no saber cuándo se apagará el teléfono. Gracias. - Anisa

Solución: Hola Anisa. Lo primero que debe hacer es ayudar al sistema operativo a detectar los niveles reales de la batería todo el tiempo para evitar apagados prematuros. A veces, Android puede perder la pista de la energía restante de la batería, por lo que es necesaria la intervención del usuario para volver a entrenarlo. Así es como se hace:

1. Utilice el teléfono jugando o realizando tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
2. Vuelva a encender el teléfono y deje que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espere hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de carga.
7. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono nuevamente.
8. Utilice el teléfono hasta agotar la batería a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

Los pasos anteriores son los que constituyen un procedimiento de calibración de la batería. No solucionará el problema si está relacionado con el hardware. Si nada cambia después de recalibrar la batería, debe considerar enviar el teléfono, ya que el problema debe ser de naturaleza hardware.

Problema n. ° 6: Galaxy Note 4 sigue apagándose solo en momentos aleatorios

Tengo un Samsung Galaxy Note 4 y sigue apagándose con la batería dentro. Hace aproximadamente un año se apagaba con un 30 a 40% de batería, pero ahora ha empeorado mucho y me veo obligado a ponerlo en modo de ahorro de batería para que no se apague al 90%. Fui a la tienda donde lo compré y me dijeron que el problema estaba en el hardware del teléfono y no en la batería. Aunque no recuerdo el nombre. Se necesitaron 340 euros para arreglarlo, lo que de ninguna manera aceptaría, ya que podría obtener un teléfono nuevo.

Ayer hice un restablecimiento de fábrica en el teléfono y el problema sigue aquí. Voy a pedir una batería nueva pronto y realmente espero que se solucione porque no quiero gastar un montón de dinero en otra cosa. - Panos

Solución: Hola Panos. Su problema puede ser similar al que está experimentando Anisa (arriba), así que asegúrese de hacer las cosas que intentó, incluida nuestra sugerencia de recalibrar la batería. Si no cambian la situación para siempre, continúe con su plan para reemplazar la batería. Esperamos que solucione el problema, pero si no lo hace, es posible que haya un problema con la placa base detrás del problema.

Problema n. ° 7: la pantalla del Galaxy Note 4 dañado por el agua no se enciende

Hola. Ayer dejé caer mi Samsung Galaxy Note 4 en el agua. Lo saqué lo más rápido posible y lo apagué. Luego procedí a quitar la batería, la tarjeta SIM de mi teléfono. Lo dejé reposar al sol durante unos 15-20 minutos. Luego tomé una bolsa de arroz e inserté mi teléfono, la batería, el estuche y la tarjeta SIM en el arroz, y lo dejé reposar en el arroz durante aproximadamente 16 horas. Una vez transcurrido ese tiempo, volví a montar el teléfono y lo encendí. Funcionó. Decidí apagarlo nuevamente, desarmarlo y volverlo a poner en el arroz. Lo dejé reposar durante 30 minutos. He decidido volver a encenderlo. Esta vez el teléfono se enciende, pero no aparece nada en la pantalla. La pantalla táctil responde a través de PLZ HELP! Sinceramente. - Mustapha

Solución: Hola Mustapha. Las cosas que hizo (quitar la batería y secar el dispositivo) son los pasos de "primeros auxilios" que debe hacer en este caso y, al igual que en una verdadera situación médica, no son la cura en sí. Dado que aún experimenta problemas después de haberlos eliminado inicialmente, debe dejar que un profesional revise el dispositivo. El daño causado por el agua puede ocasionar todo tipo de problemas, por lo que no sabemos cuál podría ser el problema en este momento. Un técnico debe verificar el hardware físicamente para identificar el problema y su solución.

Problema # 8: Galaxy Note 4 preguntas sobre el enraizamiento y el rendimiento del teléfono | Cómo minimizar el consumo de batería en Galaxy Note 4

¡Muy amable de su parte por ofrecer esta ayuda! Me gusta mi Note 4, pero he tenido problemas con algunas molestias y he considerado rootear el teléfono para solucionarlas. Estas son las cosas en las que me gustaría ayudar para mejorar mi experiencia con el teléfono:

1). Batería. aunque he comprado la funda de choque ZeroLemon con una batería de 10000 mAh, todavía tiene problemas con la duración de la batería si el teléfono se usa con algún juego. Lo mantengo conectado con la coleta mientras juego. ¿Es un problema mantener la energía encendida mientras se juega? ¿Tiene alguna recomendación para los ahorradores de batería? No soporto la mayoría de las ventanas emergentes y anuncios de Avast y otros limpiadores y ahorradores similares. 2). Volumen. Simplemente no llega lo suficientemente alto. Además, encuentro que el volumen siempre está bajado o apagado sin haberlo configurado a propósito de esta manera. Posiblemente estoy presionando accidentalmente el botón de volumen mientras juego y uso el teléfono de manera horizontal. Estoy considerando rootear el teléfono para cambiar esto y eliminar el bloatware no deseado. ¿Cuáles son sus recomendaciones al respecto? ¿Conoce alguna aplicación confiable para rootear el teléfono que no me va a engañar o causar más problemas? Soy consciente del peligro inherente y la apertura de un teléfono rooteado. ¿Hay alguna otra aplicación de protección que recomiende instalar en un teléfono rooteado para mayor protección? Soy un surfista seguro y un usuario experto en informática, habiendo estado en el campo de la informática desde 1982, cuando MS-DOS era el sistema operativo elegido.

3). Deshabilitar o eliminar Bloatware. Creo que todos hemos usado aplicaciones que dicen que eliminarán todas las tareas en segundo plano y acelerarán el teléfono, pero las aplicaciones persistentes simplemente se reinician solas, que suele ser alrededor del 98% de ellas. Además, la desactivación de aplicaciones que vienen con el teléfono y que no se pueden eliminar no siempre permanece desactivada. ¡Literalmente ODIO a Samsung por esto! Nuevamente, considere rootear el teléfono si no existen otras soluciones aceptables y viables.

4). ¿Algo más que recomiende para acelerar y mejorar el rendimiento y el funcionamiento? ¡Muchas gracias por su ayuda! - Pablo

Solución: Hola Pablo. Si bien hay millones de fanáticos de Android que usan dispositivos rooteados, “rootear como una forma de mejorar el rendimiento” es una frase que se ha sobrevalorado un poco. Los teléfonos inteligentes lanzados en los últimos cinco años, especialmente los teléfonos insignia de Samsung como las series S y Note, han mejorado considerablemente en términos de rendimiento, por lo que eliminar el bloatware ya no importa tanto. El enraizamiento como un medio para aumentar el rendimiento fue muy útil con los dispositivos Android más antiguos, cuyo hardware lucha constantemente para brindarle al usuario una experiencia más fluida. Por ello, te recomendamos que evites rootear tu Note 4 en este momento si tu principal preocupación es mejorar su velocidad. Una forma mucho mejor de lograr menos demoras en este dispositivo incluye desinstalar aplicaciones que no necesita, ordenar el dispositivo de almacenamiento realizando una sesión de formateo regular, borrar la partición de la caché y mantener el software actualizado.

Recomendamos enraizar a los usuarios que deseen liberarse de las limitaciones establecidas por su operador o Samsung. Definitivamente vale la pena tener acceso sin restricciones a servicios o funciones bloqueados por su operador.

Pero como todo en el entorno de Android, el enraizamiento es un arma de doble filo, por lo que primero debe sopesar los aspectos positivos y negativos antes de comprometerse con él. Sabemos que está al tanto de los riesgos de seguridad o de un teléfono rooteado. El enraizamiento le permite probar ROM personalizadas que pueden estar libres de operador o bloatware Samsung, pero si no tiene cuidado, puede comprometer sus datos personales en el proceso. Tenga en cuenta que no hay almuerzo gratis en Android. Se necesitan enormes recursos para desarrollar software de enraizamiento o ROM personalizadas y no todos los desarrolladores que publican su producto son honestos. No puede simplemente esperar que alguien que pasa miles de horas en un pirateo de software ofrezca su software de forma gratuita. Tendrán que encontrar una forma de recuperar los recursos que han invertido en su producto. Algunos pueden vivir de donaciones de usuarios de Android, forzando anuncios en dispositivos cautivos o yendo con medios ilegales. Una vez que hayas rooteado tu dispositivo, básicamente estás renunciando al control de tu información personal y esperando que no salga nada malo de ella. No hay forma de saber cómo los desarrolladores administran los datos personales que han recopilado, por lo que si cree que lo que obtiene del enraizamiento supera las desventajas, entonces adelante.

Para responder rápidamente a los puntos ...

1). Batería. La batería de iones de litio como la de su dispositivo se deteriora, le guste o no. Si tu Note 4 ya tiene más de un año y todavía estás usando la batería original en este momento, no puedes esperar que funcione como cuando era nuevo. Cuanto más use su teléfono, menor será la capacidad de la batería para mantener la carga. La tasa de deterioro del rendimiento de la batería varía y se ve afectada por varios factores. No hay cantidad de pirateo de software (instale las llamadas "aplicaciones de ahorro de batería") que puedan detener el rendimiento de la batería día tras día. Si desea volver al momento en que la batería duró más, debe reemplazar la existente. Y lo que es más importante, debe utilizar la inteligencia para comprobar el consumo de la batería todos los días. Hay muchos consejos y trucos que puede obtener en la web sobre este tema, así que intente investigar un poco al respecto.

2). Volumen. No tenemos suficiente información para comentar sobre este problema, pero puede tener razón: presionó accidentalmente el botón de volumen mientras usaba el dispositivo. No creemos que el enraizamiento lo ayude de ninguna manera con respecto a este problema. No tenemos conocimiento de ninguna aplicación para una aplicación rooteada que haga que el volumen de su teléfono sea más alto de lo que es ahora. El hardware determina el volumen que proviene de tu teléfono, por lo que instalar una aplicación no te dará más volumen en absoluto.

3). Deshabilitar o eliminar Bloatware. Este es el departamento donde brilla el enraizamiento. Si no soportas el bloatware, ¡adelante y root! Sin embargo, si primero desea probar un enfoque no root, considere usar Greenify de Google Play Store.

4). ¿Algo más que recomiende para acelerar y mejorar el rendimiento y el funcionamiento? Limite la cantidad de aplicaciones al mínimo, libere el dispositivo de almacenamiento y cuide su hardware. Cuantas más aplicaciones instale, mayor será la posibilidad de que se desarrolle un error. Por supuesto, el sistema también tarda más en procesar todo, por lo que cuanto menor sea la cantidad de aplicaciones instaladas, mejor.

Problema # 9: Galaxy Note 4 no tiene IMEI, no se conecta a la red

Oye, gracias por dejarme compartir mi grave problema. Tengo Galaxy Note 4. El problema es que de repente mi número IMEI se perdió del software del dispositivo. La peor pesadilla de la historia. Ahora no detecta SIM ni red. Estoy totalmente desconectado sin wifi. Envié el dispositivo al centro de servicio de Samsung, pero no pudieron recuperar el número IMEI ... eso fue irritante para mí. para que se recupere, desinstalaron la actualización de Android 5.0.1 y la devolvieron a la versión 4.4.4 ... y la devolvieron. El dispositivo volvió de la forma en que lo envié y ahora es aún peor con una versión inferior de Android.

Ahora, incluso con wifi, no puedo actualizar el software ya que no puede registrar mi dispositivo debido a la pérdida de IMEI no. PLZZ ME AYUDA A RECUPERARLO COMO ESTABA. Me alegraré muchísimo. Por favor, es un teléfono caro y el servicio que estoy recibiendo no vale la pena. - Taraspal001

Solución: Hola Taraspal001. El IMEI se almacena en una carpeta bien protegida llamada EFS. Esta carpeta está enterrada en lo profundo de los archivos centrales del sistema de su teléfono, por lo que creemos que intentó modificar el software de su teléfono o que un proceso como una actualización puede haber afectado a esta carpeta crítica y haberla dañado de alguna manera. Desafortunadamente, una vez que haya perdido la carpeta EFS o el contenido dentro de ella y no haya creado una copia de seguridad con anticipación, no hay forma de solucionarlo en absoluto. Tu única oportunidad es permitir que Samsung restaure esta carpeta (si es que se molestan en hacerlo) por ti. Aparte de eso, su teléfono es casi inútil.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. TheDroidGuy también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.