El #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) se encuentra entre los pocos dispositivos que recibieron la actualización de Android 6 Marshmallow (#AndroidM) más esperada. Pero en lugar de solucionar los problemas informados anteriormente, el nuevo firmware agregó más problemas. Estos son algunos de los problemas de mensajería de texto (cubre tanto SMS como MMS) que recibimos de nuestros lectores:
- Galaxy S6 Edge envía mensajes de texto al correo electrónico del trabajo, descarga rápida de la batería
- Los mensajes de texto aparecen en blanco en los teléfonos de los destinatarios
- Los mensajes de texto tienen una marca de tiempo incorrecta, no en orden cronológico
- Los mensajes de texto se convierten a MMS y tardan un tiempo en descargarse
- Galaxy S6 Edge no puede recibir mensajes de texto de usuarios de iPhone
- S6 Edge no recibió todos los mensajes de texto del remitente
- No puedo enviar / recibir MMS en el nuevo Galaxy S6 Edge
- Galaxy S6 Edge no enviará mensajes de texto más largos
- Galaxy S6 Edge no ha recibido mensajes grupales
- Solo se permiten 20 contactos en una conversación grupal en Galaxy S6 Edge
Galaxy S6 Edge envía mensajes de texto al correo electrónico del trabajo, descarga rápida de la batería
Problema: Compró un S6 Edge recientemente y crea un nuevo mensaje de correo electrónico cada vez que se recibe un mensaje de texto. ¿Cómo paro esto?
Además, la batería se agota en 6 horas. Probé varias soluciones sugeridas en línea, pero sigue ocurriendo. Parece que la sincronización del correo electrónico, la pantalla y el sistema Android están causando la mayor cantidad de drenaje. Además, ¿cómo hago un reinicio suave en un S6 (sin batería externa)? Gracias.
Solución de problemas: En cuanto a los mensajes de texto que se envían automáticamente a su correo electrónico del trabajo, hay una sincronización que debe deshabilitar para eso:
- Abra la aplicación de correo electrónico de valores.
- Toca Más
- Elija Configuración
- Seleccione su cuenta de trabajo
- Desplácese hacia abajo hasta Configuración de Exchange ActiveSync
- Desactiva la sincronización de mensajes
En cuanto al problema de descarga de la batería, intente cambiar la frecuencia de sincronización. Por último, para hacer el reinicio suave o forzar el reinicio, simplemente mantenga presionados los botones Bajar volumen y Encendido durante 20 segundos. Que hará.
Los mensajes de texto aparecen en blanco en los teléfonos de los destinatarios
Problema: Hola, no puedo enviar mensajes de texto, siempre aparecen en blanco en los teléfonos de otras personas, saben quién envía el mensaje porque aparece mi nombre y así es como soluciono este problema.
Sugerencia: Dejemos esto claro; puede enviar mensajes de texto, pero las personas a las que envía mensajes de texto para recibir mensajes en blanco. Creo que el problema está de su lado, especialmente si sus mensajes se están convirtiendo a MMS, como cuando usa emoji o adjunta una imagen. Intente enviar un mensaje de texto con solo dos o tres palabras sin emoji o imagen. Si pueden recibirlo correctamente, entonces ese es el caso. De lo contrario, debe llamar a su proveedor de servicios.
Los mensajes de texto tienen una marca de tiempo incorrecta, no en orden cronológico
Problema: Los mensajes que recibo tienen una marca de tiempo de 1 hora atrasado de lo que envié el mensaje de texto, y altera el orden del texto, ya que todos los remitentes hacen mensajes de texto como el mío. Hace que sea muy engorroso de leer.
Solución: Este problema ocurre cuando la hora o la fecha de su teléfono no se configuraron correctamente. Vaya a la configuración del sistema y asegúrese de que tanto la Fecha y hora automáticas como la Zona horaria automática estén habilitadas. Eso debería resolver el problema.
Los mensajes de texto se convierten a MMS y tardan un tiempo en descargarse
Problema: Los mensajes de texto largos de otras personas se están convirtiendo en mensajes MMS en mi teléfono, que son demasiado grandes para descargarlos. Entonces no puedo leer los textos.
Sugerencia: El hecho es que los mensajes se convirtieron en el teléfono del remitente y se transmitieron a través de la red como MMS y su teléfono los recibe como tales. Se necesitan tiempo para descargarlos debido al tamaño, pero si puede descargarlos bien, entonces está bien. De lo contrario, asegúrese de que los datos móviles estén habilitados en su teléfono y que no haya barras en su cuenta. Si necesita más ayuda, debe comunicarse con su proveedor de servicios porque se trata de un problema de red o de la configuración de APN.
Galaxy S6 Edge no puede recibir mensajes de texto de usuarios de iPhone
Problema: Tengo el Galaxy S6 Edge. Recientemente no he estado recibiendo mensajes de texto enviados por amigos con iPhones. ¿Hay alguna forma de arreglar esto? Asumiría que es un problema por mi parte, ya que no puedo recibir mensajes de varias personas y, por su parte, afirma que los mensajes se enviaron correctamente.
Solución de problemas: En primer lugar, verifique si puede recibir mensajes de texto de usuarios que no sean usuarios de iPhone porque, de lo contrario, se trata más de un problema de servicio que de cualquier otra cosa y debe llamar a su proveedor de servicios para ello.
Sin embargo, si recientemente se transfirió del iPhone al S6 Edge y trajo su número anterior, debe cancelarlo en iMessage. Aquí está el enlace a la página del tutorial de Apple.
S6 Edge no recibió todos los mensajes de texto del remitente
Problema: No recibo todos mis mensajes de texto. Estaba teniendo una conversación y solo recibí uno de los 5 mensajes. A la mañana siguiente hice un seguimiento y la persona me envió capturas de pantalla del resto de la conversación. ¡Ahora me pregunto qué más me estoy perdiendo! ¿Cómo puedo solucionar esto?
Solución de problemas: ¿Cuántas veces sucedió? Si sucedió solo una vez, probablemente se deba a un problema de servicio poco común. Problemas como este ocurren todo el tiempo en cualquier parte del mundo. Sin embargo, si sigue sucediendo, es hora de que se comunique con su proveedor de servicios. Ya no es normal.
No puedo enviar / recibir MMS en el nuevo Galaxy S6 Edge
Problema: No puedo enviar MMS ni ver el MMS que se me envió. Acabo de reemplazar mi Samsung Galaxy S6 Edge después de tener problemas con los SMS y las llamadas que no se procesan. Solo he tenido mi nuevo S6 Edge una semana y ya ha habido 3 actualizaciones de software. MMS dejó de funcionar después de la segunda actualización de software. Cuando envío una imagen, dice "enviando", luego inmediatamente dice "cancelado" y luego "error de red" mientras sigue intentando enviar. Mi correo electrónico de yahoo también dejó de cargarse a través de la aplicación Gmail el segundo de tener teléfono.
Solución de problemas: Solo asegúrese de que los datos móviles estén activados en su teléfono, ya que son necesarios para los mensajes con imágenes o MMS. Si ya está habilitado, pero aún no puedes enviar o recibir MMS, debe tener algo que ver con la configuración de APN. Puede intentar buscar en Google el APN correcto que T-Mobile está usando en su red, puede llamar al soporte técnico y solicitarlo solo para asegurarse de obtener el correcto. Una vez que APN se haya configurado correctamente en su teléfono, debería funcionar con el MMS.
Galaxy S6 Edge no enviará mensajes de texto más largos
Problema: Mi teléfono no envía mensajes de texto más largos (no estoy seguro de los caracteres exactos) y no puedo encontrar una configuración para cambiar en ninguna parte. Tengo que dividir los mensajes más largos en 2 o 3 y luego se envían bien. Nunca tuve este problema antes. Y usando la misma tarjeta SIM y operador que con el teléfono anterior. ¡Gracias por su ayuda de antemano! - Lauren
Responder: Los mensajes de texto o SMS están limitados a solo 160 caracteres, sin embargo, los usuarios pueden escribir mensajes más largos, pero una vez enviados, el mensaje se dividirá en varios mensajes. No hay nada que podamos hacer al respecto. Pero si realmente no quiere que sus mensajes se dividan, le sugiero que utilice MMS.
Galaxy S6 Edge no ha recibido mensajes grupales
Problema: Desde que tengo memoria, no he recibido mensajes de texto de mis amigos en los chats grupales, soy participante. He intentado usar message plus, message y go sms pro y he intentado hacer un restablecimiento suave y de fábrica. Nada ha solucionado esto. También investigué y leí que podría ser algo con imessage. Fui a dar de baja el mensaje I y decía que mi número de teléfono no estaba vinculado a eso.
Solución de problemas: Aparentemente, no se trata de iMessage, gracias por descartarlo. Ahora, los mensajes grupales en realidad se consideran MMS. Dicho esto, debe habilitar los datos móviles en su teléfono para poder enviar y recibir o unirse a una conversación grupal. Si ya está habilitado y el problema persiste, debe haber algún problema con la configuración de APN. Llame a su proveedor y pregunte por el correcto.
Solo se permiten 20 contactos en una conversación grupal en Galaxy S6 Edge
Problema: Lo acabo de recibir y el motivo principal fue el envío de mensajes de texto a grupos. Intenté enviar un mensaje a grupos, pero solo se limita a 20 contactos como máximo, ¿dónde están las versiones anteriores de Samsung? ¿No hay alguna forma de ajustar el límite de texto del grupo?
Responder: Esta es una de esas cosas sobre las que realmente no podemos hacer nada. Para obtener más información al respecto, le sugiero que llame a su proveedor de servicios.
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