La actualización de Android 6 #Marshmallow se lanzó recientemente para el Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) y, aunque #Samsung prometió abordar los problemas que los propietarios informaron anteriormente, surgieron nuevos problemas. Los siguientes son solo algunos de los problemas informados por nuestros lectores:

1. Note 5 se conecta a una red Wi-Fi doméstica, pero no puede usar Internet
2. Cómo borrar todos los cachés de aplicaciones a la vez en un Note 5
3. Note 5 no se conecta automáticamente a datos móviles cuando está fuera del alcance de Wi-Fi
4. Note 5 no tiene conexión a Internet incluso si está conectado a Wi-Fi
5. No se puede desactivar el modo de ahorro de energía de Wi-Fi en Verizon Note 5
6. Cómo duplicar Note 5 en Smart TV

Note 5 se conecta a una red Wi-Fi doméstica, pero no puede usar Internet
Problema: Compré mi Note 5 hace 4 días. Funcionó bien en la red Wi-Fi de mi casa hasta hoy. Se conecta a Wi-Fi, pero no puedo usar Internet en absoluto. Apagué el Wi-Fi y puedo usarlo en 3G. Estoy perdido. ¡Por favor ayuda!

Solución de problemas: Para que le resulte más fácil solucionar el problema, preparé una lista de cosas que puede hacer ya que no sabemos exactamente cuál es el problema:

1. Deje que otros dispositivos se conecten a su red Wi-Fi y pruebe para ver si tienen una conexión a Internet activa. Estoy seguro de que tiene otros dispositivos compatibles con IP ya que tiene Wi-Fi en casa. Si tienen una conexión a Internet activa, entonces el problema está en su teléfono.
2. Reinicie su Note 5 si aún no lo ha hecho. Hay ocasiones en las que el sistema falla y es necesario reiniciar para volver a cargar todos los servicios.
3. Deje que el teléfono “olvide” el Wi-Fi de su hogar y luego deje que lo detecte y se vuelva a conectar.
4. Desactive el interruptor de red inteligente.
5. Si todo lo demás falla, reemplace su teléfono.

Cómo borrar todos los cachés de aplicaciones a la vez en un Note 5

Problema: ¿Cómo puedo limpiar mi teléfono de todas las cookies y la caché sin tener que hacer una aplicación a la vez?

Todas mis aplicaciones se cargan con bastante rapidez, excepto ESPN. ¿No se carga en absoluto? Dice que no hay conexión a Internet, código n4, pero ¿Facebook y otros funcionan? Estoy usando una conexión WiFi en un Galaxy Note 5 prepago.

Solución: Si todas las aplicaciones funcionan, excepto la de ESPN, probablemente se deba a un problema de la aplicación. La forma más eficaz de solucionarlo es actualizar la aplicación o, mejor aún, desinstalarla y descargar la versión más reciente de Google Play Store.

Pero de todos modos, su pregunta era cómo eliminar todos los cachés de todas sus aplicaciones a la vez, así es como: vaya a Configuración> Almacenamiento> toque Datos en caché para eliminarlos todos. ¡Eso es practicamente todo!

Note 5 no se conecta automáticamente a datos móviles cuando está fuera del alcance de Wi-Fi

Problema: Cuando salgo de la zona Wi-Fi no se conecta con los datos móviles. Tengo que reiniciar el dispositivo para conectarme con datos móviles.

Solución: Hay una configuración que debe habilitarse para que su Note 5 se conecte automáticamente a los datos móviles cuando esté fuera del alcance de Wi-Fi y viceversa. Así es como se hace:

1. Desde la pantalla de inicio, toque el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Toque WiFi.
4. Marque la casilla de verificación junto a Interruptor de red inteligente.

Note 5 no tiene conexión a Internet incluso si está conectado a Wi-Fi

Problema: Mi teléfono tiene menos de 1 mes y funcionaba bien hasta hace 3 días. Si tengo mi Wi-Fi encendido, el teléfono dejará de actualizarse y no se conectará a la Web ni a las aplicaciones aunque el Wi-Fi indique que está conectado. Si apago el Wi-Fi y uso datos, vuelve a la normalidad. He reiniciado varias veces sin éxito.

Solución de problemas: El hecho de que el teléfono esté conectado a una red Wi-Fi no significa que tenga una conexión a Internet activa y es posible que el reinicio no solucione el problema. Aparentemente, la red Wi-Fi a la que se está conectando no tiene una conexión a Internet activa y eso explica por qué su "el teléfono dejará de actualizarse y no se conectará a la web ni a las aplicaciones aunque el Wi-Fi diga que está conectado.”

No estoy seguro de si es su propia red a la que se está conectando, pero lo es, intente reiniciar su enrutador o módem para actualizar la conexión. Si persiste después de eso, realmente necesita llamar a su proveedor de servicios de Internet y hacer que lo revisen y / o lo arreglen. Mientras tanto, debes usar datos móviles para tener una conexión a Internet.

No se puede desactivar el modo de ahorro de energía de Wi-Fi en Verizon Note 5

Problema: Hola, estoy buscando una forma de desactivar el modo de ahorro de energía en un intento de arreglar mi conexión Wi-Fi débil y que se cae con frecuencia. Verizon ha desactivado la capacidad de realizar las instrucciones a continuación. ¿Alguna idea de otra forma de hacer esto? (¡Maldito Verizon!) ¡Gracias!

1. Abre el marcador de tu teléfono y marca * # 0011 #
2. Una vez que el modo de servicio esté abierto, presione el botón a la izquierda de la tecla Inicio
3. Toca Wi-Fi
4. Desactivar el modo de ahorro de energía

Responder: No hay nada que podamos hacer al respecto. Verizon debe tener una muy buena razón por la que no permite que sus suscriptores accedan a esa configuración. Aparte del modo de ahorro de energía de Wi-Fi, hay otras razones que puede considerar para hacer que su conexión sea más estable; reinicie el enrutador, cambie la configuración de ancho de banda del enrutador y el canal de transmisión, mantenga el Wi-Fi encendido cuando el teléfono esté inactivo, borre la memoria caché del sistema y reinicie el sistema, por nombrar algunos.

Si ya hiciste esas cosas y los problemas persisten, entonces podría ser el momento de buscar ayuda de un técnico o ir a la tienda de Verizon.

Cómo duplicar Note 5 en Smart TV

Problema: ¿Puedo transmitir películas desde mi Note 5 (4G LTE) a mi Samsung Smart TV (sin Bluetooth) sin una red Wi-Fi doméstica, solo use el 4G LTE de mi teléfono?

Por ejemplo, intenté usar un adaptador MHL en mi NOTE 5 con cable HDMI a la TV, pero no funcionó. ¿Puedo usar un cable mini-USB / HDMI? Gracias, marca.

Responder: Seguramente puede transmitir películas usando 4G LTE, pero la duplicación es una conexión especial entre su teléfono y el televisor y es posible que necesite algún equipo especial para eso. Para obtener más información, lea Transmitir películas, música y fotos desde su Note 5 a HDTV a través de Miracast.

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